Yaris 1.0 frizione andata a soli 2000 km

[JigenD]

Ultimi aggiornamenti: la casa madre ha risposto confermando tutto quanto precedentemente detto, senza smuoversi di un millimetro. A mero titolo commerciale, mi regalano, in sostanza, il primo tagliando.
Opinioni in merito sono gradite (direbbe un vecchio utente di qualche anno fa).

 

[Jazzaro]

A quando la tua prossima Toyota??

 

[SupercinqueTC]

Eh opinioni....amarezza. Sperando che con il costoso intervento sia risolto definitivamente il problema.
Intervento che, essendo a totale pagamento, ha diritto a garanzia sul lavoro e sul componente installato.

 

[JigenD]

Eh opinioni....amarezza. Sperando che con il costoso intervento sia risolto definitivamente il problema.
Intervento che, essendo a totale pagamento, ha diritto a garanzia sul lavoro e sul componente installato.

quindi almeno in questo caso non si nasconderebbero dietro la scusa dell'usura? mi pare improbabile

 

[zinzanbr_]

Secondo me perdere un cliente,che mal che vada paga 10000 euro per un'auto,per non andargli incontro su una riparazione da 800 euro non è molto saggio.
Credo che sarebbe stata sufficiente anche solo la disponibilità a contribuire in parte alla spesa,riconoscendo che pur trattandosi di un componente soggetto a usura i km erano troppo pochi per imputare la responsabilità al comportamento del guidatore,per fare una figura molto migliore.

 

[JigenD]

Secondo me perdere un cliente,che mal che vada paga 10000 euro per un'auto,per non andargli incontro su una riparazione da 800 euro non è molto saggio.
Credo che sarebbe stata sufficiente anche solo la disponibilità a contribuire in parte alla spesa,riconoscendo che pur trattandosi di un componente soggetto a usura i km erano troppo pochi per imputare la responsabilità al comportamento del guidatore,per fare una figura molto migliore.

il guaio è che loro sono convinti di avere fatto un grande sforzo...tra sconto riparazione da parte della concessionaria e tagliando gratis da parte della casa, siamo a 400 euro scarsi. Non so cosa pensare.

 

[zinzanbr_]

il guaio è che loro sono convinti di avere fatto un grande sforzo...tra sconto riparazione da parte della concessionaria e tagliando gratis da parte della casa, siamo a 400 euro scarsi. Non so cosa pensare.

Anche se in questo momento sarebbe facile,per chi come me legge della tua brutta esperienza,sparare a zero su Toyota io ho idea che ogni casa abbia in qualche maniera scontentato i propri clienti.
Ci saranno sicuramente case che vanno più incontro ai clienti e altre che lo faranno meno,però purtroppo si leggono esperienze davvero deludenti,dal punto di vista della qualità del servizio e dell'affidabilità,su ogni marchio.
Io penso che se la tua prossima auto non sarà una Toyota nessuno potrà biasimarti visto che dopo meno di 5000 km ti è toccato affrontare una spesa pari quasi a un decimo del prezzo dell'auto da nuova.
Cercando di vedere il bicchiere mezzo pieno magari dopo questo spiacevole episodio l'auto andrà come un orologio per 200000 km e le occasioni in cui dovrai avere a che fare con l'assistenza della casa saranno minime.
In bocca al lupo.

 

[SmauMax]

Davvero una brutta esperienza, mi dispiace davvero come se l'avessi vissuta io...
È da un pezzo ormai che Toyota sponsorizza la garanzia fino a 10 anni se fai tagliandi nelle loro officine, ma se poi non copre nulla o quello che gli pare a loro, andando contro ogni logica, non credo che avrà molto successo

 

[Ripeps53]

Adesso vedremo quanto durerà la nuova frizione, se fra 2000 km sarà ancora da rifare sarà imputabile alla guida, se durerà almeno 150000 km la precedente era sicuramente difettosa.

 

[antani1971]

Beh Jigend, non hai molte scelte purtroppo:

1. Accettare l'offerta di Toyota e vedere la cosa come un prezzo maggiore che hai pagato per l'auto

2. Interpellare un'associazione di consumatori

3. Mettere in mezzo un avvocato

Chiaramente la terza sarebbe la piu appropriata, ma purtroppo la giustizia costa (e penso che officina e Toyota lo sappiano bene). La seconda non penso che porti da nessuna parte.

Io fossi in te sceglierei la prima mandando al diavolo il costruttore per il futuro.

Se vuoi andare per la terza puoi tentare una mediazione: costa relativamente poco ed è comunque obbligatoria prima di una causa civile.

 

[JigenD]

Davvero una brutta esperienza, mi dispiace davvero come se l'avessi vissuta io...
È da un pezzo ormai che Toyota sponsorizza la garanzia fino a 10 anni se fai tagliandi nelle loro officine, ma se poi non copre nulla o quello che gli pare a loro, andando contro ogni logica, non credo che avrà molto successo

Ti ringrazio, in effetti è una delusione oltre ogni aspettativa, dato che per me toyota era un mito...è evidente che anche loro si sono fatti prendere la mano e non sono più quelli di una volta. Del resto, se leggendo alcune recenti classifiche di affidabilità, in testa ho trovato sempre le solite (toyota per l'appunto, oltre a honda, mazda, ecc.) ma con un vantaggio sulle altre molto più ridotto rispetto ad un tempo, ci dovrà pure essere un motivo.

 

[JigenD]

Beh Jigend, non hai molte scelte purtroppo:

1. Accettare l'offerta di Toyota e vedere la cosa come un prezzo maggiore che hai pagato per l'auto

2. Interpellare un'associazione di consumatori

3. Mettere in mezzo un avvocato

Chiaramente la terza sarebbe la piu appropriata, ma purtroppo la giustizia costa (e penso che officina e Toyota lo sappiano bene). La seconda non penso che porti da nessuna parte.

Io fossi in te sceglierei la prima mandando al diavolo il costruttore per il futuro.

Se vuoi andare per la terza puoi tentare una mediazione: costa relativamente poco ed è comunque obbligatoria prima di una causa civile.

Sono molto disorientato per adesso, in effetti sono sensate tutte e tre le strade (forse la seconda meno, dato che l'ho già contattata e finora ho agito secondo le loro indicazioni). Vediamo, mi informerò su costi e tempi della mediazione, perchè in effetti la tentazione di portarli in tribunale è forte (ma sono forti anche i rischi).
In ogni caso, è davvero un comportamento ottusamente cocciuto il loro, perchè io avevo già deciso di sostituire entro max 2 anni la mia mazda con una toyota (corolla)...in questo modo stanno gettando via (come minimo) tre futuri clienti praticamente acquisiti, già soltanto nel parentado più stretto.

 

[XPrience74]

Non saprei che pensare se non che per Toyota questo davvero potrebbe rappresentare un unicum (*) e pertanto in qualche modo forte della sua convinzione di essere nel giusto si è sentita di agire in questa maniera...


(*)
Inteso come post periodo di quelle effettivamente deboluccie che si sono viste in passato (anche se nel caso mi pare che ciò riguardasse solo la Aygo)...

 

[albert56]

È da un pezzo ormai che Toyota sponsorizza la garanzia fino a 10 anni se fai tagliandi nelle loro officine, ma se poi non copre nulla o quello che gli pare a loro, andando contro ogni logica, non credo che avrà molto successo

io gli risponderei che se mi permettono di vedere cosa fanno nel tagliando, bene, altrimenti visto la considerazione che hanno del cliente avrei paura che, invece dell'olio giusto, mi mettono della porcheria e ai filtri danno una bella passata con lo straccio per farli sembrare nuovi...

 

[SupercinqueTC]

Adesso vedremo quanto durerà la nuova frizione, se fra 2000 km sarà ancora da rifare sarà imputabile alla guida, se durerà almeno 150000 km la precedente era sicuramente difettosa.

Non sapevo se scriverlo, ma essendo la frizione un componente soggetto ad usura, come le pastiglie dei freni, potrebbe essere stata solo la cura del sintomo, ma non del vero problema.
Auto da tenere molto sotto controllo, nei prossimi tempi e da riportare in officina in caso di minima anomalia.