TAGLIANDI: il topic definitivo contro i furbetti del quartierino....

[gringoxx]

Vero però attenzione perchè se dovesse mai capitare qualcosa e i tagliandi venissero fatti far extra rete ufficiale, si perde anche la correntezza, che è quel programma di fidelizzazione che Skoda e le concessionarie spesso attuano a favore del cliente, rispondendo in parte o totalmente anche per interventi fuori garanzia.

già vero anche questo...come capita ed è capitato, parole di un direttore di concessionaria auto che in confidenza ed amicizia ha ammesso che:
"se un cliente compra l'auto nel mio concessionario ha un tipo di servizio e di priorità.
se compra fuori provincia o al salonista multimarca per risparmiare e si rivolge a noi per interventi in garanzia o di manutenzione avrà un altro tipo di servizio magari con tempistiche diverse, e magari l'intervento che era in garanzia per noi...se il mezzo l'ha acquistato fuori...potrebbe non esserlo più..."

 

[mikymania]

Capisco e condivido le vostre perplessità, ma ora non è che voglio fasciarmi la testa prima di romperla.. però io con questa concessionaria.. e con il loro service.. ho sudato davvero sette camicie prima di ottenere quello che mi spettava!

Quanto ci deve costare a noi un buon servizio? che per i canoni skoda.. dovrebbe essere uguale ovunque?!! Perchè un tagliando in skoda mi costa ad esempio 3.. e in un'altra officina che mi esegue le stesse cose.. mi costa la metà??

E questo che non capisco e non accetto.. cmq oggi passo e vediamo che mi dicono.. spero di sbagliarmi!

 

[rosberg]

Capisco e condivido le vostre perplessità, ma ora non è che voglio fasciarmi la testa prima di romperla.. però io con questa concessionaria.. e con il loro service.. ho sudato davvero sette camicie prima di ottenere quello che mi spettava!

Quanto ci deve costare a noi un buon servizio? che per i canoni skoda.. dovrebbe essere uguale ovunque?!! Perchè un tagliando in skoda mi costa ad esempio 3.. e in un'altra officina che mi esegue le stesse cose.. mi costa la metà??

E questo che non capisco e non accetto.. cmq oggi passo e vediamo che mi dicono.. spero di sbagliarmi!

Premesso che non lo caspisco bene nemmeno io, o meglio, lo capisco ma non in questi termini.
Capirei se il Skoda (o qualunque altra marca) costasse 3 e da uno generico costasse 2,5/2,75, ma non certo la metà.
Skoda ovviamente ha dei costi differenti: Ha un'officina con magari 6-7 persone, ha degli standard qualitativi da rispettare che gli sono imposti, ha costi di gestione diversi quindi rispetto ad un'officina generica che ha magari 3 dipendenti e reperisce i pezzi da altri canali. Inoltre l'officina generica non ha certo tutta la procedura burocratica da espletare come un'officina Skoda. C'è anche da dire che comunque il Skoda hai la certezza di avere un servizio di garanzia e in questo caso anche di correntezza che con altri non hai.
Quindi capisco che nella rete ufficiale costi di più, ma non certo il doppio...

 

[seatibizatdi]

Vero però attenzione perchè se dovesse mai capitare qualcosa e i tagliandi venissero fatti far extra rete ufficiale, si perde anche la correntezza, che è quel programma di fidelizzazione che Skoda e le concessionarie spesso attuano a favore del cliente, rispondendo in parte o totalmente anche per interventi fuori garanzia.

già vero anche questo...come capita ed è capitato, parole di un direttore di concessionaria auto che in confidenza ed amicizia ha ammesso che:
"se un cliente compra l'auto nel mio concessionario ha un tipo di servizio e di priorità.
se compra fuori provincia o al salonista multimarca per risparmiare e si rivolge a noi per interventi in garanzia o di manutenzione avrà un altro tipo di servizio magari con tempistiche diverse, e magari l'intervento che era in garanzia per noi...se il mezzo l'ha acquistato fuori...potrebbe non esserlo più..."

solo i salami continuano ad andare al concessionario per fare i tagliandi et voilat ne escono "polli" :lol: :lol: :lol:

 

[rosberg]

solo i salami continuano ad andare al concessionario per fare i tagliandi et voilat ne escono "polli" :lol: :lol: :lol:

Al massimo...suini dato che il salame di pollo non è che si trova in giro facilmente.
Io vado alla concessionaria per fare il tagliando e non mi sento nè salame nè pollo.
Andare alla concessionaria ha i vantaggi che ho scritto sopra, andare da un generico ne ha altri.
PEnso che ciascuno abbia il diritto di andare dove meglio crede, in base alle proprie esperienza e alle proprie esigenze.
Dipende anche da come uno "vive" la macchina, da come la usa e da per cosa la usa.

 

[gringoxx]

Vero però attenzione perchè se dovesse mai capitare qualcosa e i tagliandi venissero fatti far extra rete ufficiale, si perde anche la correntezza, che è quel programma di fidelizzazione che Skoda e le concessionarie spesso attuano a favore del cliente, rispondendo in parte o totalmente anche per interventi fuori garanzia.

già vero anche questo...come capita ed è capitato, parole di un direttore di concessionaria auto che in confidenza ed amicizia ha ammesso che:
"se un cliente compra l'auto nel mio concessionario ha un tipo di servizio e di priorità.
se compra fuori provincia o al salonista multimarca per risparmiare e si rivolge a noi per interventi in garanzia o di manutenzione avrà un altro tipo di servizio magari con tempistiche diverse, e magari l'intervento che era in garanzia per noi...se il mezzo l'ha acquistato fuori...potrebbe non esserlo più..."

solo i salami continuano ad andare al concessionario per fare i tagliandi et voilat ne escono "polli" :lol: :lol: :lol:

con questo che vorresti dire?
se ti si rompe qualcosa in garanzia voglio ben vedere il salame che va dal generico e vuole una riparazione o sostituzione in garanzia...
dal generico la macchina va bene per olio e filtri e altre cose da poco...se c'è qualcosa di più serio e importante e magari hai un'auto non proprio da 4 soldi uno pretende e vuole penso un'officina preparata e che conosce profondamente la tua macchina..anche e sopratutto per tutta l'elettronica che una macchina si porta con se..e i generici non hanno tutte le attrezzature necessarie da un punto di vista informatico elettronico

 

[sco]

Mi sa che siamo OT...

 

[ivanpg]

Vero però attenzione perchè se dovesse mai capitare qualcosa e i tagliandi venissero fatti far extra rete ufficiale, si perde anche la correntezza, che è quel programma di fidelizzazione che Skoda e le concessionarie spesso attuano a favore del cliente, rispondendo in parte o totalmente anche per interventi fuori garanzia.

già vero anche questo...come capita ed è capitato, parole di un direttore di concessionaria auto che in confidenza ed amicizia ha ammesso che:
"se un cliente compra l'auto nel mio concessionario ha un tipo di servizio e di priorità.
se compra fuori provincia o al salonista multimarca per risparmiare e si rivolge a noi per interventi in garanzia o di manutenzione avrà un altro tipo di servizio magari con tempistiche diverse, e magari l'intervento che era in garanzia per noi...se il mezzo l'ha acquistato fuori...potrebbe non esserlo più..."

solo i salami continuano ad andare al concessionario per fare i tagliandi et voilat ne escono "polli" :lol: :lol: :lol:

Mod.
Non per essere villano, ma certi tuoi pareri puoi fare a meno di scriverli.
Penso sia inutile continuare a dirti che la FORMA conta più del CONTENUTO, ma ho speranza che tu prima o poi lo capirai caro Lukkinen o Seatibizatdi che dir si voglia.

 

[gringoxx]

Mi sa che siamo OT...

la storia del salame e le battutine sarcastiche tanto per far prender aria alla bocca si...
per quanto alla "furbizia" di concessionari che trattano in modo differente i clienti penso che tutto questo concerne il titolo del topic...
mi auguro non saranno tutti così, sarebbe tragico altrimenti.
quella confidenza non mi è stata fatta in previsione di acquisto...ma solo discorrendo di lavoro in amicizia con una persona che conosco..ma quelle erano le direttive della proprietà ha affermato.

 

[pinuzzo76]

Vero però attenzione perchè se dovesse mai capitare qualcosa e i tagliandi venissero fatti far extra rete ufficiale, si perde anche la correntezza, che è quel programma di fidelizzazione che Skoda e le concessionarie spesso attuano a favore del cliente, rispondendo in parte o totalmente anche per interventi fuori garanzia.

...come capita ed è capitato, parole di un direttore di concessionaria auto che in confidenza ed amicizia ha ammesso che:
"se un cliente compra l'auto nel mio concessionario ha un tipo di servizio e di priorità.
se compra fuori provincia o al salonista multimarca per risparmiare e si rivolge a noi per interventi in garanzia o di manutenzione avrà un altro tipo di servizio magari con tempistiche diverse, e magari l'intervento che era in garanzia per noi...se il mezzo l'ha acquistato fuori...potrebbe non esserlo più..."

Il tipico stile italiano inconfondibile.
Allora se compro la macchia dal conce la riparazione dura una settimana in garanzia, mentre se la compro nel salone multimarca (per risparmiare o anche per amicizia o comunque per qualsiasi motivo)il lavoro mi potrebbe durare due settimane e costare una certa cifra, perchè non coperta da garazia.
Non si tratta di "due pesi e due misure" ma io lo definirei "libero arbitrio"... :twisted:

 

[rosberg]

Io invece sinceramente lo trovo abbastanza giusto, certo purchè non si tratti che un lavoro di 2-3 giorni venga svolto in 8-10.
Tu compri l'auto da me, nella mia concessionaria, segno quindi che hai avuto fiducia in me, nella mia azienda e quindi ti ripago con un servizio garantito, puntuale preciso e celere.
Tu compri la vettura in altra azienda, forse perchè io non ti ho dato abbastanza fiducia, o forse perchè hai avuto più fiducia in un altro...e quindi è giusto che aspetti un po' il tuo turno se davanti hai persone giàù mie clienti o comunque persone che già servo.
Poi sta all'abilità del concessionario/officina capire il potenziale cliente.
Io ho acquistato l'auto in una concessionaria Skoda di Busto, dopo alcuni tagliandi sono andato via perchè hanno fatto a modo loro (a mio danno) e sono andato nella concessionaria di Varese. Mi hanno trattato benissimo e ancora mi trattano benissimo anche se non ho acquistato l'auto da loro...
Dipende...

 

[mikymania]

Urka!! Non pensavo di generare tutte queste polemiche.. mi spiace!!

Comunque ritornando a noi e al fulcro del discorso.. ho chiamato la concessionaria e ho fissato appuntamento per lunedì 19 alle 8.30... Mi è stato preventivato a voce una spesa pari circa a 250 euro per cambio olio longlife, il cambio dei vari filtri e i controlli di routine che prevede Skoda al tagliando!

Ora volendo sorvolare sul costo (che dovesse restare quello mi sembra nella norma leggendo i topic precedenti e augurandomi che i "circa" non equivalga a 50 o più euro in più) non mi sembra mica tanto professionale dare quattro informazioni a voce.. senza manco traccia di un preventivo scritto!! Poi fate voi..

Fatto sta che per forza di cose, se è giusto che i tagliandi vadano fatti in Skoda.. non è giusto che si abbiano comportamenti del genere perchè tra i pochi in zona!

ps: qualcuno sa dirmi per favore cosa dovrebbero fare al tagliando dei 30.000 km su una longlife a diesel?!!

 

[rosberg]

Più o meno il costo che ti hanno preventivato è corretto.

 

[mcinci]

Giusto ieri ho portato la mia superb 2000 140 cv a eseguire il primo tagliando long life (km percorsi 28200) presso un'officina affiliata al concessionario, con ricambi ufficiali e timbro per la garanzia.
Costo 266 ? perchè mi è stato sostituito anche il filtro gasolio che invece è previsto a 60.000 km.

 

[pinuzzo76]

Io invece sinceramente lo trovo abbastanza giusto, certo purchè non si tratti che un lavoro di 2-3 giorni venga svolto in 8-10.
Tu compri l'auto da me, nella mia concessionaria, segno quindi che hai avuto fiducia in me, nella mia azienda e quindi ti ripago con un servizio garantito, puntuale preciso e celere.
Tu compri la vettura in altra azienda, forse perchè io non ti ho dato abbastanza fiducia, o forse perchè hai avuto più fiducia in un altro...e quindi è giusto che aspetti un po' il tuo turno se davanti hai persone giàù mie clienti o comunque persone che già servo.
Dipende...

Consentimi di dissentire in quanto, a mio parere, il tuo ragionamento fila fino a quanto rimaniamo nell'orbita di "il lavoro invece di svolgersi in 2-3 gg, te lo fanno in 5-6gg"
Io invece volevo porre l'accento su un altro aspetto e cioè:
-se compri l'auto da me, nel quale hai posto la fiducia, il lavoro posso fartelo in garanzia
-se l'auto la compri da un altro e vieni da me per la riparazione, il danno lo paghi tutto a tue spese.
La garanzia è un discorso che dovrebbe, a parer mio, al di la del conce ma fa capo all'Azienda nel suo complesso e quindi nel nostro caso, Skoda Italia.