Scénic XMod - Topic Ufficiale

[Utente_4132365761]

Raga..
che numero devo fare per la renault italia per lamentarmi dell'assistenza ricevuta in 3 diverse officine e farmi risolvere questi problemi alla macchina?

 

[Dynastar]

Provato con la Filiale di Firenze?

Altrimenti dovrebbe essere attivo questo numero

Numero Verde Renault Italia 008 008 736 28 58

Se poi è un call Center che ti obbliga al solito gioco dell'oca del "premere 3 - premere 2 - premere 5.... " non lo so.

 

[Utente_4132365761]

Provato con la Filiale di Firenze?

Altrimenti dovrebbe essere attivo questo numero

Numero Verde Renault Italia 008 008 736 28 58

Se poi è un call Center che ti obbliga al solito gioco dell'oca del "premere 3 - premere 2 - premere 5.... " non lo so.

Ho provato a Firenze, ma stendo un velo pietoso sia come cortesia sia per il lavoro svolto, per di più mi hanno rovinato tutta la carrozzeria d'olio per lubrificare gli specchietti esterni, per di più se non glielo dicevo io mi consegnavano l'auto zozza come un maiale.

 

[Dynastar]

Complimenti!
Hanno fatto il salto di qualità.
:shock: :shock: :shock: :shock: :shock:

Mi spiace dirlo perché mi pare di girare il coltello nella piaga, ma tutto questo mi conforta circa la bontà della mia scelta.

 

[primoair]

Nella mia officina di fiducia sono gentilissimi. E noto che sono anche molto seri in quanto qualsiasi cosa io faccio controllare in officina viene registrata. Faccio un esempio: circa due mesi dopo l'arrivo della macchina sono andato in officina a fare controllare le cerniere delle portiere (subito controllate e messe a posto) e dopo circa quindici giorno sono stato contattato telefonicamente dalla Renault che mi ha chiesto se il problema era risolto e come ero stato trattato dall'officina. Stessa cosa con la New Twingo di mia figlia a cui hanno sostituito la frizione dopo 2 anni e tre mesi (per fortuna ha la garanzia di 4 anni)

 

[Dani7]

Salve a tutti, ogni tatto passo a vedere che si dice...

per quanto riguarda il cambio EDC della mia Xmod ritirata a fine giugno per il momento nessuna comunicazione da Renault ed il cambio va benone...aspetto nuove da chi ha ricevuto la comunicazione.

Scusate, per la stagione invernale ormai alle porte e considerando che nelle vacanze natalizie affronterò temperature da 10 sottozero, qualcuno ha da suggerirmi particolari accorgimenti per evitatare il congelamento del gasolio oltre all'utilizzo del gasolio invernale addittivato dal gestore?

Grazie, a presto

PS: secondo voi anzichè fare due luci di posizone per lato al posteriore e mettere il retronebbia e la luce di retromarcia in basso praticamente invisibili in colonna, non sarebbe stato meglio spostarle al posto di una delle due luci di posizione?

 

[FSA]

PS: secondo voi anzichè fare due luci di posizone per lato al posteriore e mettere il retronebbia e la luce di retromarcia in basso praticamente invisibili in colonna, non sarebbe stato meglio spostarle al posto di una delle due luci di posizione?

Credo che le abbiano messe là proprio per questo motivo!

 

[Dynastar]

Mai stato in colonna con il retronebbia che ti abbronza? No, eh......

A luglio sono rimasto bloccato sull'A1 fra Sasso Marconi e Roncobilaccio. Strano, non è vero? Di solito non c'è mai coda......
Più di due ore fermi, immobili sotto il sole. Capisco tenere il motore acceso per il condizionatore, ma caro il mio fenomeno e se invece di tenere per tutto il tempo il piede sul pedale del freno con quella bella luce rossa centrale che mi ha fatto venire gli occhi alla Nosferatu. avessi provato a tirare il freno a mano?
:evil:

 

[FSA]

Mai stato in colonna con il retronebbia che ti abbronza? No, eh......

A luglio sono rimasto bloccato sull'A1 fra Sasso Marconi e Roncobilaccio. Strano, non è vero? Di solito non c'è mai coda......
Più di due ore fermi, immobili sotto il sole. Capisco tenere il motore acceso per il condizionatore, ma caro il mio fenomeno e se invece di tenere per tutto il tempo il piede sul pedale del freno con quella bella luce rossa centrale che mi ha fatto venire gli occhi alla Nosferatu. avessi provato a tirare il freno a mano?
:evil:

Secondo me hanno paura che si consumi. :XD:

 

[[I][G][O][R]]

Ciao a tutti, sono piuttosto contrariato dal comportamento del concessionario per quanto segue:

ordinato la x-mod il 30 settembre, il venditore mi aveva garantito una consegna a 45 giorni, max entro il 30 novembre, ma non l'ha scritto

l'ordine dell'auto per problemi burocratici con il finanziamento avviene il 7 ottobre come appare anche su myrenault

su my renault c'è scritto:

DATA DELL?ORDINE
07 ottobre 2011

DATA DI CONSEGNA DESIDERATA
30 novembre 2011

Il tuo numero d'ordine
ITA-013153-xxxx

il concessionario continuava a dirmi che la consegna prevista è a fine novembre; ieri ho dovuto sollecitare la data certa di consegna del veicolo perchè devo programmare un intervento chirurgico per mia figlia, oggi mi rispondono che non sanno niente, hanno il numero di telaio, ma per la data di consegna mi danno ancora 15/20 giorni, cioè metà dicembre, e a me non va certamente bene, soprattutto perchè abbiamo scelto renault perchè mi garantiva (sempre a voce) la consegna prima rispetto a tutte le altre case automobilistiche che avevo preso in considerazione...

come mi devo comportare???

 

[FSA]

[G][O][R]]Ciao a tutti, sono piuttosto contrariato dal comportamento del concessionario per quanto segue:

ordinato la x-mod il 30 settembre, il venditore mi aveva garantito una consegna a 45 giorni, max entro il 30 novembre, ma non l'ha scritto

l'ordine dell'auto per problemi burocratici con il finanziamento avviene il 7 ottobre come appare anche su myrenault

su my renault c'è scritto:

DATA DELL?ORDINE
07 ottobre 2011

DATA DI CONSEGNA DESIDERATA
30 novembre 2011

Il tuo numero d'ordine
ITA-013153-xxxx

il concessionario continuava a dirmi che la consegna prevista è a fine novembre; ieri ho dovuto sollecitare la data certa di consegna del veicolo perchè devo programmare un intervento chirurgico per mia figlia, oggi mi rispondono che non sanno niente, hanno il numero di telaio, ma per la data di consegna mi danno ancora 15/20 giorni, cioè metà dicembre, e a me non va certamente bene, soprattutto perchè abbiamo scelto renault perchè mi garantiva (sempre a voce) la consegna prima rispetto a tutte le altre case automobilistiche che avevo preso in considerazione...

come mi devo comportare???

Se la concessionaria fa parte della rete ufficiale, certamente ha un terminale collegato alla casa madre tramite il quale può leggere in tempo reale la settimana di consegna programmata. Nel mio caso l'auto, ad esempio, è stata consegnata addirittura due settmane prima di quanto previsto, e la concessionaria ne aveva evidenza tramite il loro programma.

 

[[I][G][O][R]]

http://www.renault.it/concessionaria/dalpont/
questo il sito della concessionaria, credo sia parte della rete ufficiale...

 

[[I][G][O][R]]

aggiungo che su myrenault lo stato di avanzamento dell'ordine, le 4 freccette sopra, me lo da ancora su ordine, non su fabbricazione o trasporto o consegna... boh....

 

[FSA]

[G][O][R]]aggiungo che su myrenault lo stato di avanzamento dell'ordine, le 4 freccette sopra, me lo da ancora su ordine, non su fabbricazione o trasporto o consegna... boh....

Non ti crucciare per MyRenault: è poco aggiornato...

 

[[I][G][O][R]]

non vorrei che anche la concessionaria veddesse quello che vedo io...
anche se però so che hanno il numero di telaio xchè me l'hanno comunicato per delle carte che devo compilare per il finanziamento...