domande per renault_it

[daviducc072]

Vado controcorrente e dico 2 cose:
1) myrenault per me è una cosa utilissima e fantastica, io avevo seguito tutto lo sviluppo della mia futura auto senza problemi, di sicuro la piattaforma va migliorata però è un ottimo servizio

2)Rigrazio Renault e voi di renault_it perchè è vero che a volte tutti ci arrabbiamo un po' per i lunghi tempi di attesa per le risposte ecc... però chi altro ha a disposizione su un forum i portavoce della casa madre!?

Grazie comunque per l'impegno e la serietà

Innanzi tutto siamo contenti che per te il servizio MyRenault abbia svolto il suo compito e che tu sia rimasto soddisfatto, l'obiettivo è riuscire ad aiutare tutti.

In secondo luogo un grosso grazie per il tuo apprezzamento: cerchiamo di fare il nostro lavoro nel migliore dei modi e la soddisfazione più grande per noi è riuscire ad esservi utili!

mi rivolgo my renault_it dicendo che mi sembra ingiusto intervenire lodando le funzionalita' del servizio per un sporadico caso di funzionalita' e non dare invece altrettante tempestive risposte a tutti quelli che come il sottoscritto lamentano la mancanza di informazioni del servizio.

 

[terence4]

Gentile Renault_it, se possibile vorrei avere informazioni dettagliate sul nuovo allestimento della Clio, il "20th anniversario".
Sostanzialmente è simile al Dynamique, ma qualche piccola differenza c'è. Ad esempio il cruise control non è più di serie, mentre dovrebbero essere di serie i vetri posteriori e lunotto oscurati.
Poi si parla di finitura nero lucido nell'abitacolo (ma come quella della Luxe?) e di altri particolari ma non sono riuscito a capire esattamente quali.
Un vostro post sarebbe di aiuto, grazie!

 

[Zaino1]

Vado controcorrente e dico 2 cose:
1) myrenault per me è una cosa utilissima e fantastica, io avevo seguito tutto lo sviluppo della mia futura auto senza problemi, di sicuro la piattaforma va migliorata però è un ottimo servizio

2)Rigrazio Renault e voi di renault_it perchè è vero che a volte tutti ci arrabbiamo un po' per i lunghi tempi di attesa per le risposte ecc... però chi altro ha a disposizione su un forum i portavoce della casa madre!?

Grazie comunque per l'impegno e la serietà

Innanzi tutto siamo contenti che per te il servizio MyRenault abbia svolto il suo compito e che tu sia rimasto soddisfatto, l'obiettivo è riuscire ad aiutare tutti.

In secondo luogo un grosso grazie per il tuo apprezzamento: cerchiamo di fare il nostro lavoro nel migliore dei modi e la soddisfazione più grande per noi è riuscire ad esservi utili!

mi rivolgo my renault_it dicendo che mi sembra ingiusto intervenire lodando le funzionalita' del servizio per un sporadico caso di funzionalita' e non dare invece altrettante tempestive risposte a tutti quelli che come il sottoscritto lamentano la mancanza di informazioni del servizio.

Per esperienza personale my renault ha funzionato a dovere...la critica che faccio è che è un servizio per cui ogni mattina ti alzi sperando di vedere se hai nuovi dettagli...ma questa è dovuta all'impazienza dell'acquirente.
Sarebbe interessante fare un sondaggio per vedere a quanti ha funzionato e a quanti no. Chiaramente il non funzionare vorrebbe dire qualcuno ha ricevuto la macchina senza che questo fosse segnalato da my renault e non che su my renault non compaiono i dati perchè ci sono dei ritardi nelle diverse fasi e quindi my renault non può segnalare quanto effettivamente non avvenuto. Ma a chi non funziona vuol dire che non restituisce neanche il numero di telaio?

Come possessore clio TCE Euro 4 sono molto ansioso di sapere se potrà essere riomologata Euro 5.

 

[claus1955]

A me personalmente ha funzionato bene e mi riferisco ad ottobre 2009

 

[juppin]

Ciao Juppin, e grazie per l'interessamento: le critiche, se costruttive come la tua, sono sempre ben accette. La gestione del portale MyRenault non è cosa affatto semplice, soprattutto in seguito alla ristrutturazione effettuata di recente. I tecnici stanno lavorando per risolvere i problemi che, purtroppo, sono inevitabile conseguenza del lancio di una piattaforma complessa e avanzata.

Per quanto riguarda il secondo punto ci attiviamo subito e ti facciamo sapere!

Mi associo alla richiesta di Juppin ... sono nella sua stessa situazione con l'ordine registrato in fabbrica il 4 dicembre 2009. Da una decina di giorni circa mi è comparsa l'auto con tutto quello che ho ordinato, il colore ecc... ma l'auto è ancora in ordine.
Grazie!

Ribusso alla porta di renault_it con la speranza che possa darci una risposta a domanda sopra posta.

irongiant, ci sono novità per te?

 

[daviducc072]

Vado controcorrente e dico 2 cose:
1) myrenault per me è una cosa utilissima e fantastica, io avevo seguito tutto lo sviluppo della mia futura auto senza problemi, di sicuro la piattaforma va migliorata però è un ottimo servizio

2)Rigrazio Renault e voi di renault_it perchè è vero che a volte tutti ci arrabbiamo un po' per i lunghi tempi di attesa per le risposte ecc... però chi altro ha a disposizione su un forum i portavoce della casa madre!?

Grazie comunque per l'impegno e la serietà

Innanzi tutto siamo contenti che per te il servizio MyRenault abbia svolto il suo compito e che tu sia rimasto soddisfatto, l'obiettivo è riuscire ad aiutare tutti.

In secondo luogo un grosso grazie per il tuo apprezzamento: cerchiamo di fare il nostro lavoro nel migliore dei modi e la soddisfazione più grande per noi è riuscire ad esservi utili!

mi rivolgo my renault_it dicendo che mi sembra ingiusto intervenire lodando le funzionalita' del servizio per un sporadico caso di funzionalita' e non dare invece altrettante tempestive risposte a tutti quelli che come il sottoscritto lamentano la mancanza di informazioni del servizio.

Per esperienza personale my renault ha funzionato a dovere...la critica che faccio è che è un servizio per cui ogni mattina ti alzi sperando di vedere se hai nuovi dettagli...ma questa è dovuta all'impazienza dell'acquirente.
Sarebbe interessante fare un sondaggio per vedere a quanti ha funzionato e a quanti no. Chiaramente il non funzionare vorrebbe dire qualcuno ha ricevuto la macchina senza che questo fosse segnalato da my renault e non che su my renault non compaiono i dati perchè ci sono dei ritardi nelle diverse fasi e quindi my renault non può segnalare quanto effettivamente non avvenuto. Ma a chi non funziona vuol dire che non restituisce neanche il numero di telaio?

Come possessore clio TCE Euro 4 sono molto ansioso di sapere se potrà essere riomologata Euro 5.

a 44 giorni dall'ordine avere sempre la solita scritta Car error exist myr non mi sembra si possa definire un dettaglio appunto perche' ci sono soggetti ansionsi e' inutile alimentarne altre di ansie per un servizio che promette ma non rende, ripeto almeno a 44 giorni dall'ordine in conc.

 

[irongiant]

Ribusso alla porta di renault_it con la speranza che possa darci una risposta a domanda sopra posta.

irongiant, ci sono novità per te?

No, sempre la stessa situazione ... mi sa che a questo punto la macchina arriverà prima che myrenault si schiodi!

 

[juppin]

Ribusso alla porta di renault_it con la speranza che possa darci una risposta a domanda sopra posta.

irongiant, ci sono novità per te?

No, sempre la stessa situazione ... mi sa che a questo punto la macchina arriverà prima che myrenault si schiodi!

Lo stesso anche per me, speriamo bene :?

 

[martin78]

Ciao ragazzi, io ho firmato il contratto il 16 Gennaio 2010 per l'acquisto di una Scenic 7 posti dynamic 1.5 110 cv con city plus, ruota di scorta dimesioni normali, plug & miusic, colore beige cenere, e sul contratto c'è scritto consegna prevista 30/03/2010 e ieri parlando con il concessionario ha confermato la consegna per la 13° settimana. quindi per la metà di marzo. Su myrenault viene scritto :

Veicolo in fase di ordine
Avanzamento dell'ordine
Kilometraggio 0 km

Ok .... ma allora veicolo in fase di ordine che cosa vuole dire? Io credo che se la macchina deve arrivare in concessionaria per la trecicesima settimana allora a questo punto dovrebbe venire la scritta veicolo pronto e in spedizione.......

Io credo.....

Ma voi cosa dite che il concessionario possa vedere più nel dettaglio la situazione in cui si trova il mio veicolo?

 

[Zaino1]

Vi dico come è andata a me e quindi cosa dovrebbe apparire (occhio alle date):
- ordine fatto il 25 Ottobre 2009:
- i primi di novembre 2009 visualizzavo la macchina in fase d'ordine con numero di telaio senza alcun dato circa modello optional etc.
- il 7 Gennaio 2010 la macchina risulta in fase di fabbricazione ovvero fabbricata e verificata in tutte le sue parti e a questo punto sono uscite le caratteristiche della macchina: modello, optional etc
- dal 12 Gennaio la macchina è in fase di trasporto
- il 19 Gennaio 2010 la macchina arriva in concessionaria...probabilmente era l'ultima dello stock In quest'ultima fase non ho più guardato my renault perchè lavorando di fronte al conce l'ho vista ancora sulla bisarca prima di essere scaricata....col verde bamboo non ci sono santi...sai subito che è la tua e così è stato

Spero di esservi stato utile

 

[juppin]

Vi dico come è andata a me e quindi cosa dovrebbe apparire (occhio alle date):
- ordine fatto il 25 Ottobre 2009:
- i primi di novembre 2009 visualizzavo la macchina in fase d'ordine con numero di telaio senza alcun dato circa modello optional etc.
- il 7 Gennaio 2010 la macchina risulta in fase di fabbricazione ovvero fabbricata e verificata in tutte le sue parti e a questo punto sono uscite le caratteristiche della macchina: modello, optional etc
- dal 12 Gennaio la macchina è in fase di trasporto
- il 19 Gennaio 2010 la macchina arriva in concessionaria...probabilmente era l'ultima dello stock In quest'ultima fase non ho più guardato my renault perchè lavorando di fronte al conce l'ho vista ancora sulla bisarca prima di essere scaricata....col verde bamboo non ci sono santi...sai subito che è la tua e così è stato

Spero di esservi stato utile

...quindi il fatto che sono comparsi tutti gli optional, motorizzazione ecc... significa che è stata fabbricata e che è in trasporto.
Oggi mi ha chiamato renault per propormi la loro assicurazione incendio e furto.
Che significa che la mia auto è in Italia?
Boo ho pazientato per 4 mesi queste altre settimane devono essere!

 

[Zaino1]

Vi dico come è andata a me e quindi cosa dovrebbe apparire (occhio alle date):
- ordine fatto il 25 Ottobre 2009:
- i primi di novembre 2009 visualizzavo la macchina in fase d'ordine con numero di telaio senza alcun dato circa modello optional etc.
- il 7 Gennaio 2010 la macchina risulta in fase di fabbricazione ovvero fabbricata e verificata in tutte le sue parti e a questo punto sono uscite le caratteristiche della macchina: modello, optional etc
- dal 12 Gennaio la macchina è in fase di trasporto
- il 19 Gennaio 2010 la macchina arriva in concessionaria...probabilmente era l'ultima dello stock In quest'ultima fase non ho più guardato my renault perchè lavorando di fronte al conce l'ho vista ancora sulla bisarca prima di essere scaricata....col verde bamboo non ci sono santi...sai subito che è la tua e così è stato

Spero di esservi stato utile

...quindi il fatto che sono comparsi tutti gli optional, motorizzazione ecc... significa che è stata fabbricata e che è in trasporto.
Oggi mi ha chiamato renault per propormi la loro assicurazione incendio e furto.
Che significa che la mia auto è in Italia?
Boo ho pazientato per 4 mesi queste altre settimane devono essere!

Rispetto a quanto ho scritto se vedi gli optional la macchina dovrebbe essre almeno fabbricata ovvero dovresti essere almeno allo step 2 Fabbricazione.
Sull'incendio e furto non so se il fatto che te l'abhiano proposta voglia dire alcunchè...potrebbe essre in effetti che la data di consegna si avvicini.

 

[ChioCCia79]

Ciao ragazzi, io ho firmato il contratto il 16 Gennaio 2010 per l'acquisto di una Scenic 7 posti dynamic 1.5 110 cv con city plus, ruota di scorta dimesioni normali, plug & miusic, colore beige cenere, e sul contratto c'è scritto consegna prevista 30/03/2010 e ieri parlando con il concessionario ha confermato la consegna per la 13° settimana. quindi per la metà di marzo.

Probabilmente non è il posto giusto per chiedere ma non sapevo come fare quindi:
sei sicuro che la ruota di scorta sia di dimensioni normali (sulla 7 posti)?
Grazie
Ciao

 

[mich85]

SALVE, HO UNA MEGANE COUPE 1.5 DCI 110CV 12.000 KM IMMATRICOLATA A SETTEMBRE 2009. VORREI SAPERE SE è CAPITATO ANCHE SU ALTRE MACCHINE IL SEGUENTE PROBLEMA, PERCHè NELLA CONCESSIONARIA DOVE MI SERVO NON SONO RIUSCITI A CAPIRE DA DOVE PROVENGA QUESTA VIBRAZIONE:
CON LA MACCHINA FERMA E MOTORE FREDDO AL MINIMO , LA VIBRAZIONE NON Cè. DOPO 1 MINUTO, SEMPRE MACCHINA FERMA AL MINIMO, INCOMINCIA A VIBRARE IL CRUSCOTTO E TUTTO L'ABITACOLO, COSA CHE AUMENTA A MOTORE CALDO.

ATTENDO VOSTRE NOTIZIE GRAZIE!!!

 

[ercules7676]

Cara Renault.it, si sa ancora niente riguardo le rimologazioni Euro 5?