Eccomi qui.
Tra un minuto vi posto le foto degli interni che mi avevate richiesto, sperando vi piacciano.
Nel frattempo, oggi ho fatto il mio primo tagliando, il secondo per l'auto. DELUSIONE TOTALE.
Il problema è che quando ti sai fare le cose da te poi diventi critico su tutto... ma veniamo al concreto.
Mi presento all'officina all'ora indicata, svolgo le pratiche di consegna e me ne vado in sala d'aspetto. NON ho chiesto il Duotec: ho il mio fedele pc, ho lavoro da svolgere e siccome il secondo tagliando è quello completo voglio facciano le cose con la dovuta calma.
Dopo un'ora e mezza l'auto era pronta; emettono fattura e leggo "servizio Duotec", anche se non richiesto. Ma vabbé, chissene importa. La cosa grave è che, come previsto dal tagliando, fatturano la sostituzione del liquido freni, che però NON HANNO ESEGUITO. Lo so che è diabolico, ma prima di consegnare l'auto avevo applicato una sottile strisciolina di carta incollando con pochissima "Pritt" le punte: una sul tappo della vaschetta freni, l'altra sulla vaschetta stessa, in posizione nascosta in modo che non fosse facilmente visibile.
Il resto è storia: apro il cofano, la strisciolina è lì, sana e incollata come l'avevo applicata, neanche sporca.
Chiamo il capofficina, che ascolta le mie eccezioni e subito obietta che la strisciolina è opera mia e non Toyota; ciò non li scusa dalla frode. Prova a farfugliare che hanno sostituito il liquido ma che, per mia tranquillità e soddisfazione, ripeteranno l'operazione. Portano l'auto sul ponte, armeggiano in un modo che faccia pensare che aspirano il liquido (avranno fatto solo finta?), poi alzano l'auto e fanno finta di spurgare le pinze aspirando dai nippli. Ovviamente stanno facendo finta:
1) da quello che so, lo spurgo è possibile solo se l'auto è attaccata al computer con il Techstream;
2) se si tenta lo spurgo in modo tradizionale, la centralina va in errore e l'auto va in Safe Mode;
3) finito di spurgare dalle ruote NON riempiono la vaschetta per ripristinare il livello (ovvio, non hanno spurgato un bel nulla)...
Lascio l'officina, faccio buon viso a cattivo gioco, ma telefono subito a Toyota Italia e racconto l'accaduto, aprendo una segnalazione. Mi promettono che indagheranno e mi richiameranno, vediamo. Resta una profonda amarezza per la grande scorrettezza dimostrata: dovremmo aver fiducia di queste persone, che si fanno pagare fior di soldi!
Mi dispiace: l'auto è tecnologica, un vero gioiello e merita il meglio: per questo ho deciso che i tagliandi me li farò da solo, come ho sempre fatto con tutte le auto che abbiamo avuto in famiglia. Non perché voglia risparmiare, ma perché pretendo di sapere cosa va nel motore, cosa viene fatto e cosa no, con certezza.
Ultima considerazione: avete paragonato il tagliando dei 60.000 km?
Costo: se al tagliando dei 30.000 km aggiungete il costo dei filtri ottenete lo stesso prezzo del tagliando dei 60.000, ma al tagliando dei 60.000 avete anche le candele sostituite.
Manodopera: la quantità di manodopera prevista per il tagliando 30.000 è la medesima del tagliando 60.000.
C'è qualcosa di strano nelle tabelle: mi sarebbe convenuto chiedere il tagliando dei 60.000 (avrei avuto le candele nuove)!
A voi ogni commento!
