TAGLIANDI: il topic definitivo contro i furbetti del quartierino....

[rosberg]

Io invece sinceramente lo trovo abbastanza giusto, certo purchè non si tratti che un lavoro di 2-3 giorni venga svolto in 8-10.
Tu compri l'auto da me, nella mia concessionaria, segno quindi che hai avuto fiducia in me, nella mia azienda e quindi ti ripago con un servizio garantito, puntuale preciso e celere.
Tu compri la vettura in altra azienda, forse perchè io non ti ho dato abbastanza fiducia, o forse perchè hai avuto più fiducia in un altro...e quindi è giusto che aspetti un po' il tuo turno se davanti hai persone giàù mie clienti o comunque persone che già servo.
Dipende...

Consentimi di dissentire in quanto, a mio parere, il tuo ragionamento fila fino a quanto rimaniamo nell'orbita di "il lavoro invece di svolgersi in 2-3 gg, te lo fanno in 5-6gg"
Io invece volevo porre l'accento su un altro aspetto e cioè:
-se compri l'auto da me, nel quale hai posto la fiducia, il lavoro posso fartelo in garanzia
-se l'auto la compri da un altro e vieni da me per la riparazione, il danno lo paghi tutto a tue spese.
La garanzia è un discorso che dovrebbe, a parer mio, al di la del conce ma fa capo all'Azienda nel suo complesso e quindi nel nostro caso, Skoda Italia.

E infatti: come ho scritto io " purchè non si tratti che un lavoro di 2-3 giorni venga svolto in 8-10" quindi 5/6 giorni ok. Quindi sei d'accordo con me.

Per quello che hai scritto sotto, sul discorso garanzia invece è sbagliato. Se si parla di garanzia vera e proporia (entro i 2 anni o 4 se si ha il prolungamento) allora hai ragione, è sbagliato il comportamento dell'officina, ma se si tratta di correntezza (che in pratica è come se fosse una garanzia "tacita" più o meno parziale o totale", allora il discorso è giusto perchè il punto fondamentale è che i tagliandi e gli interventi siano stati svolti tutti, interamente, presso la rete ufficiale.

 

[pinuzzo76]

Infatti io mi riferivo al discorso "garanzia ufficiale" e non alla "correntezza "di cui sinceramente non avevo mai sentito parlare. Mea culpa :cry:
Però questo discorso mi fa capire che le garanzie sono 2: una ufficiale e l'altra applicata dal conce. Giusto oppure o capito male?

 

[miranda453]

Infatti io mi riferivo al discorso "garanzia ufficiale" e non alla "correntezza "di cui sinceramente non avevo mai sentito parlare. Mea culpa :cry:
Però questo discorso mi fa capire che le garanzie sono 2: una ufficiale e l'altra applicata dal conce. Giusto oppure o capito male?

Da quello che so la garanzia e' una ed una sola, quella applicata dalla rete Skoda indipendentemente dal service al quale ci si rivolge.

 

[rosberg]

Infatti io mi riferivo al discorso "garanzia ufficiale" e non alla "correntezza "di cui sinceramente non avevo mai sentito parlare. Mea culpa :cry:
Però questo discorso mi fa capire che le garanzie sono 2: una ufficiale e l'altra applicata dal conce. Giusto oppure o capito male?

No, la garanzia è unica e vale in tutte le officine Skoda ufficiali.
La correntezza è una cosa extra garanzia a discrezione dell'officina stessa, che applica questa cosa come un "programma fidelizzazione clientela", come se per ringraziarti che hai svolto tutti i lavori presso la rete ufficiale ti riconoscessero parte o interamente il lavoro e i pezzi nel caso di guasto extra garanzia, ma è una cosa ad unica discrezionalità delle officina.
Skoda dice che il pezzo X può essere rientrante nel programma di correntezza, ma è l'officina che decide se applicare o meno, ineramente, o in parte.
Così tu puoi andare in un'officina e non pagare nulla, mentre in altra puoi pagare tutto o parte dell'intervento.
Questo vale SOLO e SOLO SE tutti i lavori sono stati svolti presso la rete ufficiale.

 

[pinuzzo76]

...Giusto oppure o capito male?....

Innanzitutto scusate l'orrore di ortografia da me commesso e grazie per non avermelo sottolineato.

Adesso, dopo le vostre spiegazioni, la situazione mi è chiara ed è anche chiaro come sia una situazione a discrezionalità della concessionaria. Grazie mille

 

[bimbolu]

Modello : Fabia 1.2 TSI 86 cv - immatr. ottobre 2010
Tagliando previsto : km 15000
Tagliando effettuato : km 15476
Service : Fratelli Giacomel s.p.a. - Via G. Verdi, 4 - Assago (MI)

Dettaglio : Iva esclusa
Manodopera per service cambio olio: ? 24,00
Manodopera per filtro antipolvere/polline: ? 4,80

Olio Magnatec Professional 5W (3,60 l.): ? 69,48
Filtro olio: ? 12,09
Filtro antipolline: ? 19,77
Guarnizione ad anello: ? 0,49

Smaltimento rifiuti: ? 3,92
Materiali di consumo: ? 6,53

Imponibile: ? 140,83
IVA 20%: ? 28,17
TOTALE pagato: ? 169,00

Considerazioni: Fratelli Giacomel si conferma al mio giudizio come la concessionaria più professionale ed organizzata che io abbia mai trovato.
Precisione, qualità, efficienza, cortesia: non c'è che dire, sono davvero bravi.
Tanto per fare un esempio nemmeno tanto banale, hanno un bagno per i clienti pulitissimo e addirittura bello esteticamente.
Mi hanno anche offerto il caffè mentre attendevo la restituzione dell'auto, l'addetto al ricevimento clienti del service è stato molto cortese e veloce nell'espletare le pratiche di accettazione.
Totale tempo di attesa: 1 ora e 15 minuti.

Non essendo al corrente dei prezzi attuali, mi lascia un po' perplesso il costo imputato per l'olio: settanta euro per meno di quattro litri non è eccessivo? Ma ripeto di non essere documentato al proposito, magari questo Magnatec costa quanto il Brunello di Montalcino.
Per il resto, non capisco perchè la quota di smaltimento rifiuti e materiali di consumo venga negli ultimi tempi sempre più addebitata al cliente: secondo me rientra nei costi d'impresa, altrimenti perchè non farmi pagare anche la corrente elettrica usata per illuminare l'officina durante il lavoro? Pignoleria mia, sia chiaro.

Impressione decisamente positiva, ripeto. Prezzo tutto sommato in linea con altri preventivi di service ufficiali consultati telefonicamente, con l'innegabile vantaggio dello "stile Giacomel".

 

[rosberg]

MI sembra un prezzo giusto e mi sento di condividere anche la tua impressionel.

 

[mikymania]

**mikymania**

Modello: Skoda OCTAVIA Berlina 1.6 TDI CR 105cv FAP "FACELIFT 2010"
Tagliando previsto: km 30.000 o biennale
Tagliando effettuato: km 29.592
Service: Concessionaria Luigi Carulli S.r.l - Cremona
Opinione: L'accoglienza è migliorata, l'attenzione verso il cliente un pò meno. A tratti sono sfuggenti e poco chiari nelle spiegazioni (quasi dessero per scontato che uno sappia già o debba sapere). Nessun preventivo scritto, nessuna spiegazione da parte del responsabile del service sull'operato, a dire il vero l'ho intravisto solo per chiedergli se era possibile attivare le "corner light", che risultano non essere attivabili sulla mia auto?!!
A mio giudizio il tutto si aggira sulla mediocrità!

Dettaglio: 1° Tagliando / Prezzi comprensivi di IVA al 21%

- Ispezione Longlife Service ? 49,40

- Anello ? 0,49
- Cartuccia ?10,67
- Filtro aria ? 21,1
- Filtro antipolvere e antipolline ?12,94
- Castrol SLXIII Longlife 5W-30 ? 122,36

- Materiale di consumo e smaltimento rifiuti ? 6,99

Totale spesa ? 270.99

 

[rosberg]

Beh come prezzo mi pare corretto, nella norma.L'olio è aumentato in maniera esponenziale ultimamente.
Dispiace vedere che ci sono ancora da segnalare cose tipo la scarsa attenzione verso il cliente, la superficialità delle persone e la poca precisione nelle piccole cose. E' triste che ancora oggi, dove molta differenza la fa il servizio, sia proprio questo l'anello debole.

 

[gianko1982]

Beh come prezzo mi pare corretto, nella norma.L'olio è aumentato in maniera esponenziale ultimamente.
Dispiace vedere che ci sono ancora da segnalare cose tipo la scarsa attenzione verso il cliente, la superficialità delle persone e la poca precisione nelle piccole cose. E' triste che ancora oggi, dove molta differenza la fa il servizio, sia proprio questo l'anello debole.

si ma solo nelle concessionarie... sennò con 10?/litro su ebay uno lo compra senza diventare matto...

comunque sia facendo i conti di spese di mantenimento della "baracca", stipendi dipendenti, margine di guadagno e compagnia bella è oggettivamente difficile spendere meno di 200? per un tagliando longlife in concessionaria

 

[rosberg]

Vero gianko, anzi meno di 200 euro credo che risulti davvero impossibile.

 

[mikymania]

vole chiedere una cosa.. ma sencondo voi è possibile quanto detto dal capofficina che sulla mia octy non è possibile attivare le corner light? quando invece io ho letto sul forum che più utenti l'hanno fatto??
dice che anche se sono macchine uguali e possibile che non si possa attivare da macchina a macchina.. non so cosa cambi.. mah!!
il dubbio resta, ma era tanto per capire se è stata poca voglia o effettivamente questa volta hanno ragione?!! per essere precisi la risposta mi è stata data con certezza dop che a detta sua ha collegato la macchina al programma e non risultasse come opzione..

ad onor del vero devo dire che mi hanno sistemato anche i finestrini anteriori che di tanto in tanto alla chiusura riscendevano giù come se attivasse il blocco protezione..
però con certezza ve lo saprò dire più in la.. se non dovesse presentarsi più il problema..

ultima nota, ho la vernice che vicino alla targa si è staccata a più parti.. dovevano controllare se difetto o meno.. e guarda caso il carrozziere non c'era!! ma cosa assurda mi hanno dato l'ok al controllo carrozzeria e vernice.. guando di mio oltra a questo problema ho dei graffi.. secondo voi è normale??

 

[rosberg]

Ti conviene aprire una discussione apposita per la questione vernice per non andare ad affrontare il discorso nell'ambito tagliani anche perchè il problema vernice potrebbe capitare a chiunque.

 

[bronzo1960]

Octavia Wagon TDI 1.9 DSG del 2008, Km 81.000.
Tagliando "dei 90.000" effettuato in un Bosch Car Service.
Olio motore Long Life ? 69,46
filtro olio ? 11,62
filtro aria ? 22,99
filtro abitacolo ? 14,09
pastiglie anteriori ? 88,62
gommino ? 1,74
liquido freni ? 18,15
smonta/rimonta pastiglie ? 19,82
materiali di consumo e smaltimento ? 4,00
mano d'opera tagliando e ispezione ? 65,34
Totale ? 315,83 IVA (21%) compresa.

 

[rosberg]

Ecco questo è un dato che mi piaceva avere: il Bosch car Service.
Sarebbe bene capire che differenza di prezzo c'è con la rete ufficiale.
Ma perchè a 81 mila Km? Che strana quota...se hai long life dovrebbe essere o 30 mila o 60 mila...