Robe82 ha scritto:
vinzpet ha scritto:
vinzpet ha scritto:
Cari tutti,
oggi ho avuto finalmente un po' di tempo per giocare con la scheda SD del tomtom della mia Xmod my 2012. Volevo aggiornare la mappa ma dopo aver scaricato i programmi TOMTOM home e myTOMTOM questi mi dicono che non vedono alcun dispositivo presente. Sul pc in "gestione risorse" ( ho sistema operativo XP) la scheda SD si vede, ma se ci clicco sopra per vederne il contenuto non vedo alcun file , la la SD non è vuota perchè andando in "proprietà" vedo che lo spazio occupato nella SD è di circa 600 Mbyte e 1,4 Gigabyte liberi. la SD è da 2 Gigabyte) )...
Qualche idea??
Un saluto
Vincenzo
Carissimi Help,
Dopo il tentativo di aggiornamento della SD ( vedi qui sopra mio post riportato), rimetto la SD in auto ( Scenic Xmod modello ultimo 2012) e il navigatore mi dice "assenza di mappe" . Ho provato a cercare un po' su google ma la vedo un po' complicata... qualche suggerimento ???
un saluto
Vincenzo
Ti dico la mia esperienza relativa alla 2011: innanzitutto io il software TomTom Home non l'ho scaricato perché i files di installazione erano già sulla SD, una volta installato poi ho fatto gli aggiornamenti sia del software che delle mappe.
Il fatto che non vedi il contenuto della SD (e ora anche il navigatore non vede le mappe) potrebbe essere perchè hai tolto la scheda correttamente dal navigatore. Devi cercare nel menù del navigatore "rimuovi scheda SD" e poi puoi toglierla senza problemi. Spero non sia troppo tardi.
Un saluto a tutti,
chiudo il cerchio dopo aver risolto cercando di fare cosa gradita a chi dovesse avere problemi simili e fornendo anche un po' di info utili di tipo generale :
1) il problema non si è capito e si è risolto stando in contatto telefonico ( numero 0245281004 dalle 10.00 alle 17.00 dal lun al ven ) con la TOMTOM ( molto gentili e disponibili devo dire ).
2) la soluzione è stata quella di formattare la scheda originale Renault e poi caricare mappa e altri file dal software TOMTOMHOME.
3) PER TUTTI: il modello che viene montato sulla Scenic Xmod ( ma credo anche altri modelli Renault) è il CARMINAT TOMTOM LIVE
4) alla TOMTOM comunque hanno detto che per due anni c'e' la garanzia e quindi se ci sono problemi comunque non si paga nulla.
5) Il mio caso: ( vedi testo sopra). essendo passati i 60 giorni dalla prima attivazione e non essendo riuscito a fare il backup,l'assistenza TOMTOM mi ha sbloccato la prima volta questa mattina la carta italia. Per farmi lo sblocco ha voluto che inviassi per mail un documento che comprovasse che l'auto era mia.Io avevo una copia scannerizzata del libretto dell'auto.
Però dopo che l'ho scaricata e caricata sulla scheda e andato in auto a provare non funzionava ancora. Ho allora ritelefonato e abbiamo ripetuto l'operazione (sblocco mappa Italia ) e questa disattivando pero' l'antivirus avanst del mio PC ( un portatile HP con sistema operativo XP) . Anche con questo tentativo pero' in auto non vedevo nulla. Al terzo tentativo ( che poi è andato bene) ho ritelefonato e formattato la scheda ( attenzione potevo usare anche un'altra scheda, che io non avevo in casa, MA ATTENZIONE deve essere una SD di tipo semplice e non SDHC !!) . Senza aver scaricato nulla sono andato in auto e inserito la scheda formattata. In questo modo il sw presente in auto scrive sulla scheda qualche file, poi ho estratto la scheda ( attenzione inserire ed estrarre la scheda dall'auto sempre con auto spenta e autoradio/navigatore spento) e sono tornato a casa a inserire la scheda per scaricare la mappa ma anche altri file nel frattempo sbloccati dalla assistenza TOMTOM. Dopo la fine dello scarico son tornato in auto e ho inserito la scheda e questa volta ha funzionato !!!
6) spento il motore e navigatore ho ripreso la scheda dall'auto e riportata sul PC dove ho provveduto a farne il backup che questa volta è andato a buon fine !!!
7) domani mattina riinseriro' ( e lascero li !) la scheda in auto
nota: La Renault dove ero andato questa mattina non fa praticamente assistenza e demanda tutto all'apertura di una chiamata alla TOMTOM come ho fatto,Poi eventualmente solo se la TOMTOM richiede cose particolari alla Renault allora agiscono.
8) Stando li' alla Renault avevo chiesto quanto sarebbe costato ( ipotesi peggiore) acquistare una scheda nuova CARMINAT e il prezzo per la Xmod è di 95 euro . Comunque ripeto che per problemi simili ci sono 2 anni di garanazia dalla TomTom.
9) il contatto con la TomTom l'ho fatto per telefono ma comunque poi hanno bisogno dell'indirizzo mail usato quando si è fatta la registrazione per l'uso del sw TOM TOM HOME.
10) la officina Renault è in Roma.
Credo sia tutto... per altri info son qui.
Vincenzo
