Renault

[Andrew_89]

Non gli hanno mai montato la porta usb anche se l' ha pagata.

Una roba da denuncia insomma! :evil:

Si risolvono facilmente se hanno voglia di risolverlo.
A quanto pare la voglia .................. non cè :evil:

Appunto! Non mi stupirei se al posto dei ponti abbiano dei lettini abbronzanti!!

P.S: Nella tua ultima risposta leggo un qualcosa che fa concorrenza al mio italiese!

 

[biasci]

URKA !!!!!!!!
è saltato un tasto :shock:

 

[Andrew_89]

URKA !!!!!!!!
è saltato un tasto :shock:

Vecchia scusa, non ci crediamo più!

 

[pellico6]

ho girato 3 officine:

1^ quella del concessionario: mi hanno fregato 200 euro e non mi hanno mai montato la porta USB

2^ quella in cui mi hanno risposto come sai e imbrattato la tappezzeria del montante sx nel tentare di risolvere le vibrazioni delle bocchette

3^ quella da cui vado ora. ho già portato l'auto un sacco di volte, lasciandola ogni volta per giorni e giorni. basti dire che settimana prossima tornerò x lasciare ancora l'auto e ripartire da capo!

Ribadisco quanto detto prima: ladri produttori di cassoni!

Giusto per curiosità, di che zona sei? Perchè magari c'è qualcuno sul forum di quelle parti che ti può consigliare un'officina seria!
Una domanda... La prima officina per cosa si è presa 200 ?? Gli interventi devono essere in garanzia, tu non devi sganciare nulla!

Non gli hanno mai montato la porta usb anche se l' ha pagata.

Per quanto riguarda l'ultima officina, sicuro che ci abbiano seriamente lavorato? Non è che dove l'hai lasciata l'hai ripresa? Perchè capisco problemi un pò più complicati come rumori provenienti dal cruscotto (che non sempre sono facili da individuare), ma problemi semplici come quello al navigatore, al lettore cd, al faro o roba simile, si risolvono facilmente!

Si risolvono facilmente se hanno voglia di risolverlo.
A quanto pare la voglia .................. non cè :evil:

Forse rivolgersi a Renault_it potrebbe essere d'aiuto...che dite? Dobbiamo ammettere che l'inc....tura è assolutamente giustificata. Possibile che ci siano Officine che si comportano ancora così? Ma il Cliente non ha mai diritti?

Poi, per quanto attiene alla porta USB, il Concessionario, visto che è stata ordinata (a parte come accessorio?) e pagata 200 euro DEVE rimborsare in ogni caso ed avrebbe dovuto farlo nel momento del saldo a fronte dell'immatricolazione. Immagino che la contestazione sia stata fatta in quel momento perciò... DEVE cacciare il denaro!!!

 

[biasci]

Per quanto riguarda le officine, un mio cliente/amico con la Q5, sta affrontando una cosa simile.
Non riescono a riparare l' auto che presenta un forte rumore proveniente dal motore. Danno la colpa al cambio DSG (e però non lo riparano ..... ) mentre secondo me e anche il mio amico, è un iniettore (il secondo) che sta per saltare.
P.S. L' auto ha 6 mesi !!!!!!!!!!!

 

[biasci]

Per renault, io proverei a contattare il numero verde del servizio post vendita.
Non per raccomandata ma per telefono o per mail.
A me hanno sempre risposto.

 

[Andrew_89]

ho girato 3 officine:

1^ quella del concessionario: mi hanno fregato 200 euro e non mi hanno mai montato la porta USB

2^ quella in cui mi hanno risposto come sai e imbrattato la tappezzeria del montante sx nel tentare di risolvere le vibrazioni delle bocchette

3^ quella da cui vado ora. ho già portato l'auto un sacco di volte, lasciandola ogni volta per giorni e giorni. basti dire che settimana prossima tornerò x lasciare ancora l'auto e ripartire da capo!

Ribadisco quanto detto prima: ladri produttori di cassoni!

Giusto per curiosità, di che zona sei? Perchè magari c'è qualcuno sul forum di quelle parti che ti può consigliare un'officina seria!
Una domanda... La prima officina per cosa si è presa 200 ?? Gli interventi devono essere in garanzia, tu non devi sganciare nulla!

Non gli hanno mai montato la porta usb anche se l' ha pagata.

Per quanto riguarda l'ultima officina, sicuro che ci abbiano seriamente lavorato? Non è che dove l'hai lasciata l'hai ripresa? Perchè capisco problemi un pò più complicati come rumori provenienti dal cruscotto (che non sempre sono facili da individuare), ma problemi semplici come quello al navigatore, al lettore cd, al faro o roba simile, si risolvono facilmente!

Si risolvono facilmente se hanno voglia di risolverlo.
A quanto pare la voglia .................. non cè :evil:

Forse rivolgersi a Renault_it potrebbe essere d'aiuto...che dite? Dobbiamo ammettere che l'inc....tura è assolutamente giustificata. Possibile che ci siano Officine che si comportano ancora così? Ma il Cliente non ha mai diritti?

Poi, per quanto attiene alla porta USB, il Concessionario, visto che è stata ordinata (a parte come accessorio?) e pagata 200 euro DEVE rimborsare in ogni caso ed avrebbe dovuto farlo nel momento del saldo a fronte dell'immatricolazione. Immagino che la contestazione sia stata fatta in quel momento perciò... DEVE cacciare il denaro!!!

In effetti segnalarlo anche a Renault_it non costa nulla, pensavo ci avesse già pensato! Anche se sinceramente pare che da quel punto di vista siano un pò sordi, di gente che segnala officine indegne ce ne sono, ma pare che continuano ad essere tutte aperte! Per il cliente questo è molto scoraggiante! Bacio terra ringraziando di avere un'officina come si deve nella mia città!

 

[mscrosati]

Giusto per essere il linea con il livello generale dimostrato da Renault, il concessionario si è preso 200 Euro per aggiungere la porta USB prima che ritirassi l'auto.
L'auto era in pronta consegna e senza questo accessorio, quindi l'ho aggiunto e pagato.
A auto completamente pagata e al giorno del ritiro mi dicono di aver bisogno di un paio di giorni per completare l'installazione della USB perché in attesa di istruzioni dalla casa madre.
Dopo 3 giorni mi comunicano che non è possibile installare tale porta e mi consegnano l'auto, promettendomi uno sconto su future riparazioni / tagliandi.
Una settimana dopo mi contattano dicendomi che l'auto che si sono presi in permuta ha un valore minore rispetto a quanto pattuito in sede di contratto, in quanto ora presenta problemi in precedenza non correttamente valutati e/o non presenti. Mi chiedono di integrare quanto pagato con una cifra tra 1500 e 2000 Euro.
Chiaramente li mando a stendere e dopo una lunga serie di raccomandate spariscono. Morale: io ho perso 200 Euro di accessori pagati, che la rete ufficiale Renault si è messa in saccoccia.
Vedete d'altronde l'atteggiamento verso il Cliente è qualcosa che fa parte della cultura di una azienda e quella di Renault è di considerare il Cliente come un pollo da spennare il prima possibile e quanto più possibile, vendendomi un'auto sulla quale hanno lucrato in modo vergognoso (materiali e manifattura scadentissimi per risparmiare il più possibile) e comportandosi da furbetti del quartierino nella rete di assistenza.

Questa è Renault. A certe cose dico NO, GRAZIE!
Questa volta ci sono cascato, ma questi signori non mi beccheranno MAI più!!

 

[pll66]

io ho avuto 3 Volvo prima di farmi infinocchiare da Renault.

S40 - V40 - S40 : da un punto di vista di livello di finiture, comfort e qualità mai un problema, mai una vibrazione. I materiali di ottimo livello si sono mantenuti sempre intatti e in perfette condizioni sino al momento della permuta.

I problemi con Volvo (tutte) li ho avuti a 160mila km su centralina e turbina.

Questo mi ha spinto a cambiare, ma vedo che in Renault i problemi ci sono sin da nuova e in più sono passato da un salotto ad un cesso dal punto di vista della cura e della manifattura!!

Ho un'Espace da ormai 3 anni: mai un rumorino, ottima insonosrizzazione, interni di ottima fattura e robustezza. E' la mia prima Renault privata, a parte una R4 da neopatentato ed alcune vetture aziendali, ma ne sono estremamente soddisfatto. Ed ho spaziato fra diverse marche.

Con le Volvo sei stato fortunato: quelle conosco io, V40, V70, XC90, possedute ultimamente dai miei conoscenti, hanno rilevato noie, difettosità e scricchiolii snervanti (soprattutto la V70...che delusione!), rilevando livelli di qualità da utilitaria cinese!

Un caro amico, agente di comercio, che ha posseduto Volvo per quasi 15 anni, ha abbandonato la marca dopo le pessime esperienze degli ultimi modelli dichiarando: "...è peggio di una fiat!"

 

[biasci]

In effetti, Volvo ora è di proprietà cinese.
Evidentemente ci hanno messo lo zampino.

 

[mscrosati]

A dire il vero Volvo è diventata cinese solo di recente e nessun modello è ancora stato sviluppato sotto questa nuova proprietà.

In ogni caso non sono qui per difendere Volvo, ma solo per mettere in guardia la gente dai raggiri vergognosi perpetrati da Renault, che per quanto mi riguarda è la marca di auto peggiore in cui mi sia mai imbattuto....

Non ho moltissima esperienza, ma per quanto mi riguarda ho avuto in famiglia:

Volvo, VW, Mazda, Ford, Suzuki, Fiat: TUTTE MOLTO MEGLIO DI RENAULT!!

Anzi, nemmeno da paragonare, gli altri se e quando hanno problemi cercano di rimediare, mentre i signori di Renault non ti trattano da Cliente, a loro non interessa nulla di averti venduto un prodotto nuovo che cade a pezzi ed è fatto con i piedi.

Con Renault, una volta venduto il bidone la fregatura è completata e chi si è visto si è visto!!

 

[pll66]

Mah!
"....i signori di Renault...." credo c'entrino molto meno di quello che sostieni tu.

Sei sicuramente stato vittima di un comportamento scandaloso da parte di una concessionaria, come succede anche per le altre marche (anche se chiedere indietro soldi a posteriori sull'usato in permuta, è la primissima volta che lo sento...).

Ma sono comportamenti ascrivibili esclusivamente alle responsabilità di queste, che sono aziende giuridicamene a sé stanti e indipendenti dalla casa produttrice. Anzi: probabilmente, sarebbe anche molto interessata a ricevere feedback in tal senso.

Probabilmente il prodotto da te acquistato non ti soddisfa (l'hai provato prima di acquistarlo, ti sei informato o l'hai preso a "scatola chiusa"?) ma, mi pare, anche solo nell'ambito ristretto di qusto forum, di leggere diversi pareri molto contrastanti rispetto ai tuoi.
Forse i tuoi procalmi sono un po' esaltati dalla rabbia del trattamento ricevuto?

 

[biasci]

Anche se l' avesse provata ecc. prima di comprarla, non è che poteva evitare i difetti che sono venuti fuori !

Può sicuramente essere scontento per i problemi che ha incontrato.
Se poi vengono amplificati dal comportamento vergognoso e truffaldino del concessionario e della sua officina .............. beh, un bel giro di plastico e ............... 8)

 

[crcntn]

:lol:

 

[ANDRY30]

Volvo, VW, Mazda, Ford, Suzuki, Fiat: TUTTE MOLTO MEGLIO DI RENAULT!!

non conosco Mazda e Suzuki ma per Ford e Fiat meglio di Renault la vedo durissima!!!
saluti!!