Parabbrezza Xmod

[JRjapan]

Aggiornamento questione parabrezza (Dynamique).
Avevo aperto reclamo tramite numero verde e notiziato il mio concessionario successivamente, circa una settimana fa.
Oggi mi ha contattato un'addetta al Servizio clienti Renault e dopo avergli esposto il mio problema ed assicurato che non ci erano stati errori nella trasmissione dell'ordine da parte del concessionario (trattandosi di dotazione di serie della versione Dynamique) mi ha detto che si sarebbe informata sulla possibilità di montaggio after market.
Ovviamente ho fatto cadere il discorso sulla presenza della versione elego che lo prevede optional a 150 euro.
Allora mi è stato offerto al posto di montaggio successivo del parabrezza un buono acquisto del valore di 200 euro per il disagio subito.
Ovviamente ho subito accettato ed ora aspetto il buono per posta.
Anche perchè non ci pensavo nemmeno a far sventrare la macchina nuova per un parabrezza!
Al massimo lo farò montare in seguito nella malagurata sorte che quello di serie dovesse rompersi (c'è sempre l'assicurazione cristalli)!

Hai fatto BENISSIMO

 

[mac.ricci]

Allora io alla prima telefonata al nr. Verde ho denunciato la mancata conformità del veicolo. Poi mi è arrivato nei gg successivi un SMS con il numero di pratica, poi oggi mi hanno contattato e con fare gentile ( non serve a nulla alzare la voce perché tanto il vostro interlocutore non paga di tasca sua!) o portato la soluzione del reclamo dove volevo, ossia una riduzione del prezzo.
Ovviamente aspetto di avere in mano il buono!
Comunque io sconsiglierei vivamente la sostituzione del parabrezza. Anche perché il mio, uguale alla foto sopra postata, mi pare che non faccia passare tutto sto caldo (però non c'è il simbolo e loro non sanno come giustificarlo!) e premetto che ho anche una Scenic 2001 con il parabrezza violaceo e non c'è una gran differenza.
Poi per quanto riguarda risoluzioni dei contratti me ne guarderei bene perchè tanto per un vetro non penso che nessun giudice vi ridia l'intero costo d'acquisto del veicolo. Ovviamente gli avvocati diranno il contrario!!!!!
Prendetevi i buoni acquisto ed aspettate che il vetro si rompa naturalmente. Poi si vedrà se effettivamente esiste sto parabrezza con i due simboli e allora lo si mette, perché tanto essendo previsto di serie l' assicurazione ve lo paga.
Ovviamente questo è un mio libero pensiero

 

[fparisi66]

Ho appena aperto una pratica al numero verde.
Mi è stato assegnato il numero di pratica, ed ora aspetto di essere contattato dall'ispettore che mi sarà assegnato.

 

[amaggiov]

Dimenticavo, Megane III nelle caratteristiche di serie non riporta alcun parabrezza Filtro UV a differenza della Xmod. Eppure il parabrezza montato e tale per entrambi. Se mai fosse di serie anche sulla megane III come mai non è riportato sulle brocure o sulla configurazione fatta in Internet? Per la Xmod volevao solo riempire caratteristiche per valorizzare di più la vettura?
Troppe anomalie!!!
Se poi è vero che renault ha ufficialmente detto che non vi è alcun errore, provate a chiedere una dichiarazione dove dicono che effettivamente esiste ma non ha alcun colore particolare. Non la rilasceranno mai e poi mai. Perchè? Semplice non è vero che il particolare esiste!!!!

Dopo aver visto un parabrezza con filtro UV su un Opel Insigna, della stessa marca di quelli che monta Renault, fabbricato in Belgio (Dot-24) vi era specificato l'assorbimento di raggi al 75%. Quindi non facciamoci abbindolare dai grandi illusionisti di renault italia

 

[Mauri001]

Dai, amaggiov, le Renault sono più che ottime vetture anche in rapporto al prezzo ( tenendo conto però che l'acquisto di un'auto è sempre un impegno economico rilevante ).
La mia esperienza con una G. Scenic II è stata ottima, tanto da farmi decidere di rinnovare il rapporto con una X-mod.
Teniamoci però tutti all'erta perche con il discorso parabrezza i responsabili di prodotto stanno facendo una magrissima figura, per la pochissima trasparenza commerciale dimostrata. Non si può dare risposte, le più disparate e strampalate, come nel caso di cui ci stiamo occupando.
Saluti

 

[fparisi66]

Dai, amaggiov, le Renault sono più che ottime vetture anche in rapporto al prezzo ( tenendo conto però che l'acquisto di un'auto è sempre un impegno economico rilevante ).
La mia esperienza con una G. Scenic II è stata ottima, tanto da farmi decidere di rinnovare il rapporto con una X-mod.
Teniamoci però tutti all'erta perche con il discorso parabrezza i responsabili di prodotto stanno facendo una magrissima figura, per la pochissima trasparenza commerciale dimostrata. Non si può dare risposte, le più disparate e strampalate, come nel caso di cui ci stiamo occupando.
Saluti

Sono pienamente d'accordo.
Per me è la prima Renault e sono contentissimo. La riprenderei sicuramente.
Ho la 2.0 dci luxe e non riscontro il minimo problema. Mi piace moltissimo. Solo qualche piccolo difetto trascurabile, come poi capiterebbe per qualunque automobile.
La questione del parabrezza è un'altra storia e non pregiudica la qualità del prodotto Scenic, quanto la serietà, la coerenza di Renault nel gestire questa situazione.
Speriamo in una inversione di tendenza, speriamo di leggere risposte di Renault chiare ed esaustive. E se effettivamente il parabrezza non risulterà conforme all'ordine, vediamo che soluzione sensata verrà proposta.

 

[amaggiov]

Dai, amaggiov, le Renault sono più che ottime vetture anche in rapporto al prezzo ( tenendo conto però che l'acquisto di un'auto è sempre un impegno economico rilevante ).
La mia esperienza con una G. Scenic II è stata ottima, tanto da farmi decidere di rinnovare il rapporto con una X-mod.
Teniamoci però tutti all'erta perche con il discorso parabrezza i responsabili di prodotto stanno facendo una magrissima figura, per la pochissima trasparenza commerciale dimostrata. Non si può dare risposte, le più disparate e strampalate, come nel caso di cui ci stiamo occupando.
Saluti

Sono pienamente d'accordo.
Per me è la prima Renault e sono contentissimo. La riprenderei sicuramente.
Ho la 2.0 dci luxe e non riscontro il minimo problema. Mi piace moltissimo. Solo qualche piccolo difetto trascurabile, come poi capiterebbe per qualunque automobile.
La questione del parabrezza è un'altra storia e non pregiudica la qualità del prodotto Scenic, quanto la serietà, la coerenza di Renault nel gestire questa situazione.
Speriamo in una inversione di tendenza, speriamo di leggere risposte di Renault chiare ed esaustive. E se effettivamente il parabrezza non risulterà conforme all'ordine, vediamo che soluzione sensata verrà proposta.

Quando ho acquistato la mia XMOD ero felicissimo, la macchina mi piaceva, etc etc ma quando ho riscontrato la poca serietà da parte dei responsabili renault ad afforntare i problemi mi son cadute le braccia a terra. Se poi tra i problemi devo includere quello del cruscotto (Dove è prevista la completa sostituzione) non vi dico la delusione. Vorrei vedere chi accetterebbe di farsi sostituire il cruscotto su una vettura di tre mesi di vita. Voglio precisare che per cambiare il cruscotto devono smontare completamente l'interno del veicolo. Anche su qusto madonnale problema renault se la sta prendendo con comodo. Secondo vooi che concezzione dovrei avere da parte di renault? Comunque sono arrivato al numero diretto della responsabile ufficio legale renault, lunedi devo chiamare, vedremo!!!!

 

[hbk]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

 

[amaggiov]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

 

[amaggiov]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

dimenticavo, anche il capo officina mi ha confermato che non sarà mai come l'origine

 

[hbk]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

no, non vedo dove sia il dramma a cambiare il cruscotto se poi te la danno con il problema risolto, che c'entra quello che fanno, lo fanno gratis e ti ridanno la macchina perfetta. dicevo che per il parabrezza che non ha difetti, solo non è uv allora farci mettere le mani va bene, mentre per il cruscotto che è molto più importante fai di tutto per non portarcela...come vorresti che te lo risolvessero il problema? sta in garanzia che ti frega se te la smontano e la rimontano da capo, l'importante è che dopo sia tutto ok

 

[hbk]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

dimenticavo, anche il capo officina mi ha confermato che non sarà mai come l'origine

ah ecco, e perchè no?

 

[amaggiov]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

no, non vedo dove sia il dramma a cambiare il cruscotto se poi te la danno con il problema risolto, che c'entra quello che fanno, lo fanno gratis e ti ridanno la macchina perfetta. dicevo che per il parabrezza che non ha difetti, solo non è uv allora farci mettere le mani va bene, mentre per il cruscotto che è molto più importante fai di tutto per non portarcela...come vorresti che te lo risolvessero il problema? sta in garanzia che ti frega se te la smontano e la rimontano da capo, l'importante è che dopo sia tutto ok

Come già scritto dal mio rivenditore all'ispettore di zona, è stata fatta esplicità richiesta a renault italia per la sostituzione del veicolo. visto che il danno supera i tre mila euro. poi come ti ho scritto prima anche il capo officina non mi ha rassicurato sul lavoro poichè è complicato. non ho mica preso una vettura nuova per stare sempre in officina! poi se per te non è un dramma sostituire un cruscotto delle macchine di oggi, con tanta elettronica etc etc, per me lo è ed anche assai. poi ripeto che se già dai meccanici mi danno dubbi, come potrei essere tranquillo?

 

[Scenic NL]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

no, non vedo dove sia il dramma a cambiare il cruscotto se poi te la danno con il problema risolto, che c'entra quello che fanno, lo fanno gratis e ti ridanno la macchina perfetta. dicevo che per il parabrezza che non ha difetti, solo non è uv allora farci mettere le mani va bene, mentre per il cruscotto che è molto più importante fai di tutto per non portarcela...come vorresti che te lo risolvessero il problema? sta in garanzia che ti frega se te la smontano e la rimontano da capo, l'importante è che dopo sia tutto ok

Come già scritto dal mio rivenditore all'ispettore di zona, è stata fatta esplicità richiesta a renault italia per la sostituzione del veicolo. visto che il danno supera i tre mila euro. poi come ti ho scritto prima anche il capo officina non mi ha rassicurato sul lavoro poichè è complicato. non ho mica preso una vettura nuova per stare sempre in officina! poi se per te non è un dramma sostituire un cruscotto delle macchine di oggi, con tanta elettronica etc etc, per me lo è ed anche assai. poi ripeto che se già dai meccanici mi danno dubbi, come potrei essere tranquillo?

A me lo hanno smontato dopo 10 mesi di vita per la sostituzione di un motorino dell'aria condizionata. Non ho mai avuto nessun problema (ero anch'io dubbioso), nessun rumore o cigolii strani.
Incredibile la risposta del capo officina, mette in dubbio la riuscita della sostituzione di un cruscotto; e se fosse stato lo smontaggio di un cambio per la sostituzone di un ingranaggio?

 

[amaggiov]

ma scusa per farti smontare il parabrezza si e per il cruscotto no?
se ti danno la macchina sostitutiva, come previsto, e ti riparano il cruscotto gratis anche se te la smontano che ti frega se poi te la ridanno perfetta? allora la garanzia cosa ci sta a fare?

Scusa un attimo ma hai presente cosa vuol dire smontare un cruscotto? Secondo te potrebbe essere la stessa cosa di un parabrezza? Vorrei vedere chi accetterebbe farsi smontare tutta la tappezzerie, impianto elettrico, meccanico e quant'altro per farsi cambiare un cruscotto su una vettura di tre mesi. Il parabrezza sono quattro guarnizioni e un po' di colla. A me non sembra assolutamente la stessa cosa.

no, non vedo dove sia il dramma a cambiare il cruscotto se poi te la danno con il problema risolto, che c'entra quello che fanno, lo fanno gratis e ti ridanno la macchina perfetta. dicevo che per il parabrezza che non ha difetti, solo non è uv allora farci mettere le mani va bene, mentre per il cruscotto che è molto più importante fai di tutto per non portarcela...come vorresti che te lo risolvessero il problema? sta in garanzia che ti frega se te la smontano e la rimontano da capo, l'importante è che dopo sia tutto ok

Come già scritto dal mio rivenditore all'ispettore di zona, è stata fatta esplicità richiesta a renault italia per la sostituzione del veicolo. visto che il danno supera i tre mila euro. poi come ti ho scritto prima anche il capo officina non mi ha rassicurato sul lavoro poichè è complicato. non ho mica preso una vettura nuova per stare sempre in officina! poi se per te non è un dramma sostituire un cruscotto delle macchine di oggi, con tanta elettronica etc etc, per me lo è ed anche assai. poi ripeto che se già dai meccanici mi danno dubbi, come potrei essere tranquillo?

A me lo hanno smontato dopo 10 mesi di vita per la sostituzione di un motorino dell'aria condizionata. Non ho mai avuto nessun problema (ero anch'io dubbioso), nessun rumore o cigolii strani.
Incredibile la risposta del capo officina, mette in dubbio la riuscita della sostituzione di un cruscotto; e se fosse stato lo smontaggio di un cambio per la sostituzone di un ingranaggio?

Anche a me alla mia precedente Citroen C5 avevno cambiato un motorino dell'aria condizionata dopo 8 mesi, ma sicuramente non avevano buttato a terra l'intero interno della vettura. Non sono un meccanico ma se da parte loro dicono che è un lavoro assurdo perchè non crederli? Comunque al dilà del cruscotto e l'insime di vicende della vettura. Partito dal parabrezza, alla vibrazione della leva del cambio, alla vibrazione del ponte posteriore, alla non lettura della chiave elettronica, all'azzeramento del computer di bordo e dolce sin fuundo alla sostituzione del cruscotto. Secondo te è una vettura ben riuscita? Io ho dei seri dubbi, e tutto questo a soli tre mesi di vita della vettura. Il discorso del parabrezza non conforme è un enorme errore nel presentare le vetture ai clienti (tanto chi si lamenterà per un parabrezza senza Filtro UV?), per non parlare poi dei consumi che non rispecchiano assolutamente quanto dichiarato dalla casa madre. E se fosse pubblicità ingannevole?