<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> NUOVO TOUAREG:cara delusione. | Page 2 | Il Forum di Quattroruote

NUOVO TOUAREG:cara delusione.

PASSATTONE ha scritto:
Ultima cosa, chiamando il Servizio Mobilità Volkswagen, hai diritto al carroattrezzi gratuito e all'auto sostitutiva per massimo 3 giorni oppure per il tempo necessario alla riparazione se più breve... tienilo presente.
grazie.Questa info è molto utile.
Comunque ho gia dato copia del contratto a un avvocato e ora aspetto la diagnosi scritta dell officina da allegare.Intanto comincio a farmi spiegare bene cosa ho sottoscritto.
Anche della diagnosi ,nonostante io l abbia gia chiesto e richiesto,non ho ancora alcun documento scritto.A parole mi è stato detto che è normale anche l odore di bruciato:solo cera riscaldata.Sembrava di essere in una discarica di pneumatici in fiamme!
 
non so se èvero e aspetto opinione.Ho descritto i "sintomi "del malfunzionamento a un mio amico meccanico di motori avio e mi ha detto che secondo lui è andata in corto la scheda(scusate la mia terminologia ma dò il massimo)dello star/stopcon tutti i relè connessi.E dice che è uno dei meccanismi elettrici piu delicati perche bla bla fino al motore di avviamentoi con impulsi precisie immediati...secondo lui le normali officine ,anche se autorizzate,non sono in grado di risolvere .Non si gioca le pale solo perche..crede nei miracoli
 
NEWsuper5 ha scritto:
overdose13 ha scritto:
Comunque dopo il corto con odore di bruciato specifico che neanche toureg si e' fermato ma cammina ,solo che alcune utenze si attivano e disattivano a piacimento alle volte con spia su display.l altro giorno la ritiro da un parcheggio e parto in pieno centro città dove le auto ti sbucano da ogni angolo e gli specchietti non si aprivano più.poi all improvviso si sono aperti da soli.
l'importante è che non ti lasci a piedi.

però mi sa che queste officine hanno bisogno di clienti parecchio arrabbiati per muoversi. non lasciargli fiato. sfiancali.
tanto dovrebbe trattarsi, da come lo descrivi, di problemi di natura elettronica.
a forza di sostituire componenti riusciranno a risolverlo.
l'importante è riuscire a non sborsare 1? per causa loro.
Molto improbabile...tra affitto auto e avvocato...altro che un euro!
 
Se Vw ci legge veramente e fosse furba dovrebbe impegnarsi per risolvere il caso immediatamente, ne avrebbe un buon ritorno pubblicitario, ma non so perche, credo che pur leggendoci se ne infischiera.

60k euro, ti fanno pagare 40e al giorno per la panda e tutti penseranno, è capitato a lei, a me non capitera e continueremo a comprare auto del gruppo magari appendendo cornetti rossi allo specchietto retrovisore....
 
Consiglio urgente:a parte che confermo che le clausole di garanzia ignorano la disponibilita della sostitutiva ma prevedono la sostituzione del veicolo nel caso in cui i tecnici ritengano impossibile o dall esito incerto la riparazione.
Nel mio caso si tratta di elettronica e in particolare le utenze che ho elencato(specchi,star/stop,autohold)si attivano o meno.Per esempio stanotte ero in giro con touareg e hanno funzionato tranne che per un breve tragitto di circa 10 km dopo aver riavviato il motore.Per cui la domanda è:
ha senso che tento la riparazione(che secondo me è come cercare l ago nel pagliaio) o aspetto che si inneschino nuovi eventi ?
 
overdose13 ha scritto:
Consiglio urgente:a parte che confermo che le clausole di garanzia ignorano la disponibilita della sostitutiva ma prevedono la sostituzione del veicolo nel caso in cui i tecnici ritengano impossibile o dall esito incerto la riparazione.
Nel mio caso si tratta di elettronica e in particolare le utenze che ho elencato(specchi,star/stop,autohold)si attivano o meno.Per esempio stanotte ero in giro con touareg e hanno funzionato tranne che per un breve tragitto di circa 10 km dopo aver riavviato il motore.Per cui la domanda è:
ha senso che tento la riparazione(che secondo me è come cercare l ago nel pagliaio) o aspetto che si inneschino nuovi eventi ?

Devi avere la macchina a posto...sta iniziando in te la RASSEGNAZIONE...che è il "giochetto-trappola" di VOLKSWAGEN,.....!

L'elettronica significa un sacco di fatti...ABS...Luci...ecc,ecc.!

NON MOLLARE ma non farti condizionare da me!
Manco da VW...però! ;)
 
Oh no no!mollare con una tale spesa mai!infatti stavolta faccio il mio mucchietto di DOC che giorno dopo giorno porto a un avvocato che tiene moniterati gli eventi.certo e' che l elettronica in genere ha un effetto domino per cui mi chiedo se ha senso aspettare gli eventi per un tempo "ragionevole" o rischiare di farla aprire dai mecca wv!visto poi che quelle condizioni di garanzia le ho accettate ,il portafogli a rischio e' solo il mio e non quello Dell officina o di wv.
Fra l altro pensavo che oltre agli acquisti delle 4 vetture a wv ho lasciato anche un bel Po di soldini x tagliandi.sono perplessa sull abilita elettronica dei mecca wv xke sul touareg 2007 per 3 volte hanno tentato di entrare con pc per cambiare programma che all accensione del motore si accendevano in automatico anche gli xeno.Non cisono mai riusciti e l auto dopo 3 anni l ho venduta ancora con questa impostazione!
 
overdose13 ha scritto:
Oh no no!mollare con una tale spesa mai!infatti stavolta faccio il mio mucchietto di DOC che giorno dopo giorno porto a un avvocato che tiene moniterati gli eventi.certo e' che l elettronica in genere ha un effetto domino per cui mi chiedo se ha senso aspettare gli eventi per un tempo "ragionevole" o rischiare di farla aprire dai mecca wv!visto poi che quelle condizioni di garanzia le ho accettate ,il portafogli a rischio e' solo il mio e non quello Dell officina o di wv.
Fra l altro pensavo che oltre agli acquisti delle 4 vetture a wv ho lasciato anche un bel Po di soldini x tagliandi.sono perplessa sull abilita elettronica dei mecca wv xke sul touareg 2007 per 3 volte hanno tentato di entrare con pc per cambiare programma che all accensione del motore si accendevano in automatico anche gli xeno.Non cisono mai riusciti e l auto dopo 3 anni l ho venduta ancora con questa impostazione!

Io sconsiglio di far mettere mani ad altri...potrebbero essere più i danni che i benefici!

Resta ferma sulla tua posizione...è una gran bella macchina la Touareg (magari meno buona...in questo momento)!

Devono risolverti il problema punto e basta!

Se nella loro mente hanno sempre quel modo di fare di "palleggiamento" non farete un passo avanti!
Chiedi concretezza e risoluzioni...non tentativi...dai..vediamo..forse tra 100 km...probabilmente, ecc,ecc!

L'elettronica...come dici tu altro non è che la trasmissione inefficace di sensori sparsi qua e la sull'auto!
Un po' come il nostro sistema nervoso...filamenti che segnalano al cervello qualche problema periferico...a volte da poco (un prurito!) a volte da molto (una ustione, una frattura!)

Nella mai umile vita...i problemi elettronici che ho visto erano generati da una miriade di fattori...te ne cito qaulcuno per esempio:
1) Cavo motore in corto!
2) Un filo del cavo/sensore lesionato
3) Centralina non abbinata al giusto cavo e/o viceversa
4) Sensori di giri e di fase scollegati
5) Interruzioni continuità cavo dopo riscaldamento..la temperatura dilata i materiali e si distaccano le strutture del cavo o connessione
6) Alert di centralina perchè configuarta con modello di altre caratteristiche...di variante,cavalli,optionals,ecc
7) Alternatore non appropriato
8) Ruota fonica all'interno del motore disallineata col sensore
9) Semplicissimi connessioni distaccate e/o ossidate (che credo sia quello che avvenga sulla tua Touareg)
10) Disallineamento lettura codice iniettori
11) Sensori di pressione (olio,ecc,ecc) in corto o non appropriati
12) Connessioni (dette pin) con dentino di innesto piegato
13) Clip dei cavi di cablaggio (o cavo motore...quel tubone nero pieno di fili che vedi nel cofano...pieno di cavi) rotti, cioè manca l'effetto aggancio a scatto e tra vibrazionale e termico si hanno interruzioni..questa è la 2^ ipotesi che faccio sulla tua auto...è molto diffuso questo errore in fase di montaggio!

14) POTREI CONTINUARE PER ALTRE TANTE E PIU' RIGHE...ma scoccerei la platea!

Allora un meccanico generalista o un elettrauto senza adeguato Sw potrà andare avanti solo a tentativi....sporcarti i Sw dell'auto e magari toglierti pure più soldi del dovuto!

NON MOLLARE...devono sistemarti l'auto...punto e basta!

Ammesso che il concessionario abbia il SW di diagnostica della Touareg! :?:
 
ilopan ha scritto:
[Un cliente perdona qualsiasi guasto ma non qualsiasi comportamento!

Che brutta cosa! :cry:
hai tanta ragione!
L escalation dei miei pensieri è stata:
1-corto circuito con puzza:che sfiga!speriamo che non sia grave!vabbè ,almeno si è rimessa in moto!Domani vediamo
2-utenze anomale:che pale!devo passare al piu presto da wv.Speriamo che sistemino col pc e che il bruciato di ieri non c entri nulla.
3-intervento mecca wv:parto da officina che va bene e dopo 10 minuti di nuovo spie spente.Pazzesco,ricomincio la processione.speriamo che risolvano al primo colpo.
Aggiungo che la conce è a 30 Km da casa mia e andar li quel giorno mi è costato un pomeriggio. il mio tempo(come quello di tutti)ha un valore eppure pensavo a come organizzarmi e basta.
4-mi confermano l appuntamento per l intervento e mi presentano il preventivo per la sostitutiva:ho pensato scherzano!non saranno davvero a questo sottolivello.NON HO NEANCHE FINITO IL PRIMO PIENO e gia mi chiedono altri soldi.
5-chiamo per capire e la risposta è "WV prevede solo l intervento in garanzia ,poi il cliente si arrangia,la sotitutiva non posso certo rimettercela io!questo è il contratto"Cosi il sangue mi è salito agli occhi.E ancora non è sceso
 
overdose13 ha scritto:
Mi sembra un incubo:2 settimane fa ritiro nuovo touareg(piu di 60000 euro)impaziente perche fra me e me dicevo"costa un tantino ma almeno vedro i meccanici solo per tagliandi e viaggio sicura con il traino"
Circa 3 sere fa ero a bordo in marcia e avverto forte odore di bruciato ma credendo che provenisse da fuori vado fino a casa,parcheggio e provo a chiuderla.Scatta allarme con civcalino,4 frecce e display che segnale averia motore.
Con vari tentativoi la zittisco e mi accorgo che l odore di bruciato proviene da sotto il pianale.
Il mattino dopo sono fuori uso,star/Stop,specchie autoold.
Oggi, dopo un primo fallito tentativo di assistenza ,devo rl auto(da 140 milioni!!!!)non si sa per quanto e la sostitutiva me la pago io(piu di 40 euro al giorno).
Non ho paROle,se questo è diventato il livello dei touareg figuriamoci il resto.
Hanno una faccia tosta ad appiedare un cliente dopo 15 giorni e dopo avergli preso certe cifre e chiedergli di pagarsi un altra vettura.
Perarltro essendo in tilt l elettronica immagino anche che sia pericolosa visti i frequenti casi di centraline impazzite
Questo me lo ero perso!!!!! Lo dico io che nun s'affronta!!! :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:
 
Stupefacente:il call center mi ha ricontattatadavvero.La notizia è che non ha novita ma mi fa sapere entro la settimana quale soluzione trova.Certo non è molto ma almeno si sono ricordati
 
overdose13 ha scritto:
Stupefacente:il call center mi ha ricontattatadavvero.La notizia è che non ha novita ma mi fa sapere entro la settimana quale soluzione trova.Certo non è molto ma almeno si sono ricordati

Mhè...mhè.... ;)
Una mezza notizia buona....vuoi vedere che hanno letto tutto su questo forum e, sta volta, fanno le cose per bene (ti pagano l'auto sostitutiva e ti aggiustano un'auto da 120.000.000 di lire!)...Dalle mie parti compri ancora un'appartamento di 50 metri con 60.000 euro...si scherza.... per sdrammatizzare! :lol:

Dai che "ja famo"!
 
ohi!quanti 0.Mi ci sono persae per poco non mi rendo conto di quanti soldi ho speso.Confesso chela dolcezza del ragazzo che mi ha ricontattata oggi è stata tale che mi sono(quasi)vergognata della acidità con cui l ho "approcciato" la settimana passta.E' ancora presto pero per pentirmi.
ma è la prima volta che un call canter mi si fila
 
overdose13 ha scritto:
ohi!quanti 0.Mi ci sono persae per poco non mi rendo conto di quanti soldi ho speso.Confesso chela dolcezza del ragazzo che mi ha ricontattata oggi è stata tale che mi sono(quasi)vergognata della acidità con cui l ho "approcciato" la settimana passta.E' ancora presto pero per pentirmi.
ma è la prima volta che un call canter mi si fila

Dietro ad ogni marchio, ...dietro ad ogni call center...c'è sempre un cuore! :cry:
Dai...tutto sommato...stanno li per lavorare..anche a me dispiace di averli un po' "strapazzati"....anzi spesso mi vergogno di averlo fatto e di essere stato ostinato... con loro (gli operativi) non hanno colpe...ed io questo lo so! :oops:

Peròòòòò...shhht...non lo dite in giro!

:!:
Ciao...... facci sapere!
 
Sono fiera e onorata di essere stata(e mai più lo sarò) cliente W.
I signori mi hanno concesso il privilegio raro di usufruire della sostitutiva a meta prezzo.Hanno applicato le clausole di garanzia tralasciando il buon senso.Io faro il contrario e me ne starò alla larga da qualunque conce wc x sempre!
Inimmaginabile un tale atteggiamento.
Non sono i 25?/di a piegarmi ma non posso accettarlo.
E poi già immagino i guati recidivi a mie spese
 
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