Nuova Kia Rio 2011

[agar]

Ho scritto ieri stesso al servizio clienti Kia, mi hanno chiesto oggi la fattura e sono in attesa di comunicazioni.. ve le posterò qui, perchè quella subita è una vera e propria truffa!! :evil: :evil: :evil:

Per Agar
prima di cambiare officina, io ci andrei per farmi spiegare la differenza tra i tagliandi di tutti noi e quello tuo. Se le spiegazioni non fossero convincenti, io minaccerei il capo officina di scrivere alla Kia per avere spiegazioni, citando proprio il nome dell'officina.
Non ti piegare alla disonestà!

 

[redrot]

Per cmtek:
sì, effettivamente, per chi fa molti km in città è molto più conveniente un diesel senza FAP, per chi pochi km annui è più conveniente un benzina. Il FAP in città crea un sacco di problemi, si intasa. Il diesel col FAP conviene a chi fa molti km fuori città.

Per Agar:
Hai fatto benissimo a contattare la KIA. Vedrai che provvederanno, perché non sono come la Fiat, che se ne frega. Alla Kia tengono molto alla soddisfazione del cliente e se vedono che qualche officina appanna la loro immagine, li cazziano, stanne certo. Sono curioso di conoscere la risposta della Kia.
In bocca al lupo!

 

[salvenet]

Dopo tanto tempo rientro a vedere che cosa sta succedendo è che vedo ... un tagliando di 15000 km a quel prezzo ? Assurdo . Neanche la mia precedente macchina che era una Lexus costava cosi tanto ..............
Allego la fattura dei miei 15000 km per fare un raffronto per tutti voi e anche per me .... La mia Rio è la 1.2 EX . a benzina quindi..
Ciao a tutti .

Attached files /attachments/1429571=17433-Fattura Kia tagliando 15000 km.jpg

 

[agar]

Non assurdo: una truffa!!! :evil: :evil: :evil: sono ancora in attesa di una risposta ufficiale del servizio clienti Kia, ve la posterò! ...anche perchè oltre ai costi spropositati dei singoli interventi, da libretto dovevano cambiare solo l'olio e il filtro olio e niente altro fino a 30.000 km!!!! :evil: :evil: :evil:

Dopo tanto tempo rientro a vedere che cosa sta succedendo è che vedo ... un tagliando di 15000 km a quel prezzo ? Assurdo . Neanche la mia precedente macchina che era una Lexus costava cosi tanto ..............
Allego la fattura dei miei 15000 km per fare un raffronto per tutti voi e anche per me .... La mia Rio è la 1.2 EX . a benzina quindi..
Ciao a tutti .

 

[redrot]

Allora, facendo un bilancio dei tre tagliandi finora postati, emerge quanto segue:
1) costo della manodopera: che dovrebbe essere fissa per tutte le concessionarie quando si parla di tagliandi, è quanto meno varia; si va da 40,00 a 49,00 ?.
2) Filtro olio: si va da 6,61 a 16,01 ?
3) rondella tappo olio: si va da 0,43 a 0,90 cent
4)Smaltimento: da 4,00 a 6,70 ?
5) materiali di consumo: si va da 2,87 a 6,70 ?. Per quanto riguarda l'olio, c'è da dire che i dati di Agar e di Salvenet sono oltremodo generici: non è menzionata nè la marca nè il tipo ( "olio Sint" non vuole dire nulla, non parliamo poi della dicitura " olio"). E' OBBLIGO dell'officina fornire tutti i dati dei materiali impiegati, anche in vista della garanzia ( non dimenticate che la garanzia è valida se si impiegano materiali e liquidi indicati dalla KIA). Nelle fatture di AGAR e Salvenet non c'è alcuna indicazione e questo è MOLTO grave.
In conclusione: Io, al vostro posto, andrei in officina e pretenderei:
1) Giustificazione dei diversi prezzi praticati ( mostrate pure le fatture postate, tanto sono anonime);
2) Correzione delle fatture, dove siano indicati la marca e il tipo di olio impiegato.
In difetto, invierei una diffida redatta da un avvocato.

Ricordate: è un vostro diritto, non fatevi truffare dagli imbroglioni.
Quindi, devo dire che la mia concessionaria, la P.G. di Palermo ( e poi sparliamo della Sicilia, il primo me stesso) è stata la più corretta e la più trasparente.
Per la concessionaria di Agar non ci sono parole.

 

[pinpilinpauxa]

3) richiedere sempre un preventivo prima dell'intervento

 

[redrot]

Esatto!

 

[salvenet]

fatto preventivo da tre autosaloni qui a roma e tutte più o meno costavano lo stesso.

 

[pinpilinpauxa]

Senza preventivo probabilmente i consuntivi non sarebbero stati molto allineati...
Con tre preventivi prenderei la tua fattura come riferimento per la zona di Roma.

 

[agar]

Posto qui la VERGOGNOSA NON RISPOSTA del Servizio Clienti Kia Motor Italia:

Da: KMIT_Service <service@kia.it>
Date: 12 ottobre 2012 17:30

"Gentile signor xxx,
abbiamo interpellato il personale della concessionaria Centrauto Portuense.
Abbiamo inoltre verificato i prezzi ai codici Kia corrispondenti.
Non abbiamo rilevato alcuna irregolarità.
La sostituzione dei filtri è stata effettuata poiché erano risultati troppo sporchi per essere riutilizzati.
Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a contattare direttamente il personale della concessionaria.
Cordialmente
Ufficio Relazioni Clienti
Kia Motors Company Italy


SONO INDIGNATO RAGAZZI!! Contatterò sicuramente un'associzione di tutela dei consumatori, mi hanno letteralmente scaricato!!
I filtri antipolline e dell'aria cambiati dopo 7 mesi invece che 2 anni perchè troppo sporchi??? ho fatto 12.000 km in autostrada mica sugli sterrati!!!! 6 litri d'olio fatturati a ?/L 28 (!!) invece che i 5,3 che contiene la macchina!!! e tutto questo è REGOLARE????? FARABUTTI ecco cosa sono ed è anche peggiore chi li difende!!

Visto che il Servizio Clienti Kia è anche peggio della peggiore Fiat, pubblico qui la fattura completa di intestazione dell'officina, così che sappiano regolarsi gli altri possessori (sfortunati a questo punto!) di auto Kia!!!

VERGOGNATEVI BUFFONI!!

fatto preventivo da tre autosaloni qui a roma e tutte più o meno costavano lo stesso.

Attached files /attachments/1429787=17439-copia x Quattroruote.jpg

 

[redrot]

Caro Agar,
sono veramente sorpreso dalla risposta della Kia. Mi aspettavo una maggiore collaborazione, anche perché i prezzi di tutte voci del tagliando sono sensibilmente maggiori a quelli degli altri due. Una verifica più accurata sarebbe stata quanto meno doverosa. Ma il fatto che più mi sorprende è la mancata censura all'officina circa la indeterminatezza alla voce "olio". Non c'è nè marca né tipo, e questo è molto, molto grave. Con l'olio non si scherza, anche ai fini della garanzia!
So di alcune officine che, per guadagnare di più, mettono oli scadenti: in certi casi si può arrivare alla rottura del motore (vedi articolo di Quattroruote di qualche mese fà).
Comunque, Agar, non ti arrabbiare più di tanto; da che mondo è mondo, è sempre stato così. Non si tratta di marca dell'auto, ma delle singole officine. Ci sono officine oneste e officine disoneste in tutte le Case. Per esempio, sul gabbiotto dell'accettazione della mia officina c'era un bel cartellone grande con su scritto prezzi, operazioni, ricambi e marca di tutto ciò che il tagliando prevedeva.
Nella tua era così? Se non era così, li potresti denunciare al garante dei consumatori (agcom) e ti assicuro che questi si muovono.
Saluti

 

[puccy0511]

Non abbiamo rilevato alcuna irregolarità

Una risposta da Kia davvero vergognosa...da complice nella truffa!

 

[salvenet]

non ho chiesto a loro . poi alla fine , lo fatto dove lo acquistata a Velletri.

 

[salvenet]

comunque quel prezzo è veramente ....... Oggi una auto costa di più di una amante . Sto cercando di sdrammatizzare ma questo tam tam almeno ci servirà ( spero) per non subire più queste situazioni .

 

[Guidarepilotare]

Posto qui la VERGOGNOSA NON RISPOSTA del Servizio Clienti Kia Motor Italia:

Da: KMIT_Service <service@kia.it>
Date: 12 ottobre 2012 17:30

"Gentile signor xxx,
abbiamo interpellato il personale della concessionaria Centrauto Portuense.
Abbiamo inoltre verificato i prezzi ai codici Kia corrispondenti.
Non abbiamo rilevato alcuna irregolarità.
La sostituzione dei filtri è stata effettuata poiché erano risultati troppo sporchi per essere riutilizzati.
Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a contattare direttamente il personale della concessionaria.
Cordialmente
Ufficio Relazioni Clienti
Kia Motors Company Italy


SONO INDIGNATO RAGAZZI!! Contatterò sicuramente un'associzione di tutela dei consumatori, mi hanno letteralmente scaricato!!
I filtri antipolline e dell'aria cambiati dopo 7 mesi invece che 2 anni perchè troppo sporchi??? ho fatto 12.000 km in autostrada mica sugli sterrati!!!! 6 litri d'olio fatturati a ?/L 28 (!!) invece che i 5,3 che contiene la macchina!!! e tutto questo è REGOLARE????? FARABUTTI ecco cosa sono ed è anche peggiore chi li difende!!

Visto che il Servizio Clienti Kia è anche peggio della peggiore Fiat, pubblico qui la fattura completa di intestazione dell'officina, così che sappiano regolarsi gli altri possessori (sfortunati a questo punto!) di auto Kia!!!

VERGOGNATEVI BUFFONI!!

fatto preventivo da tre autosaloni qui a roma e tutte più o meno costavano lo stesso.

Da premettere che non serve a giustificare nessuno, a mio avviso 6 sono i kg d'olio, che trasformati in litri diventano quelli da Te indicati, nel caso del mio benzina c'è indicato quantità 4,5, ma i litri sono 3,3! Detto questo, è pure peggio, perchè vuol dire che il prezzo al litro è addirittura maggiore.