domande per renault_it

[amaggiov]

portiamo pazienza!!!

Ma quale pazienza. Amche la pazienza ha un limite e RENAULT ITALIA ha pensato bene di farcela perdere. Renault per me sara una delle case automobilistiche che snobbero e parlerò male a tutti. Al primo posto mettero le incompetenze riscontrate e l'assurdo discorso con tanto di comunicato sul discorso parabrezza, ove se chiedo in che percentuale vengano assorbiti i raggi UV penso sia un mio diritto sapere. Ricordo a renault_it che noi la macchina l'abbiamo pagata e visto che rinegano, visto tutti i problemi avuti, anche un paio di tweter e porta usb dal valore totale di ? 40-50 a questo punto vogliamo sapere tutte le caratteristiche precise della nostra vettura. NON BASTA ASSOLUTAMENTE DIRE "AGC HA COMUNICATO CHE IL FILTRO UV E' PRESENTE" SIATE PIù ONESTI, E RICORDATE CHE L'ONESTA PAGA SEMPRE

 

[JMS]

portiamo pazienza!!!

Continuano a risolvere problemi quasi inesistenti ma con modifiche a basso costo invece di concentrarsi su problemi più diffusi che sicuramente sono più costosi, naturalmente mi riferisco al PONTE POSTERIORE... a tutto c'è un limite, non si può andare in giro con la macchina che sembra un materasso e vedere la faccia della gente schifata e non avere nemmeno una modifica per risolvere il problema :evil: è 1 anno e 6 mesi che Renault Italia ne è a conoscenza!!!

 

[Mauri001]

portiamo pazienza!!!

Ma quale pazienza. Amche la pazienza ha un limite e RENAULT ITALIA ha pensato bene di farcela perdere. Renault per me sara una delle case automobilistiche che snobbero e parlerò male a tutti. Al primo posto mettero le incompetenze riscontrate e l'assurdo discorso con tanto di comunicato sul discorso parabrezza, ove se chiedo in che percentuale vengano assorbiti i raggi UV penso sia un mio diritto sapere. Ricordo a renault_it che noi la macchina l'abbiamo pagata e visto che rinegano, visto tutti i problemi avuti, anche un paio di tweter e porta usb dal valore totale di ? 40-50 a questo punto vogliamo sapere tutte le caratteristiche precise della nostra vettura. NON BASTA ASSOLUTAMENTE DIRE "AGC HA COMUNICATO CHE IL FILTRO UV E' PRESENTE" SIATE PIù ONESTI, E RICORDATE CHE L'ONESTA PAGA SEMPRE

Ieri ho pensato di effettuare una piccola prova pratica sulla schermatura del famoso parabrezza.
La mia precedente Scenic 2 luxe dynamique era dotata del parabrezza schermato e, utilizzando il navigatore portatile, ho sempre avuto difficoltà nella ricezione del segnale: in pratica si doveva attendere moltissimo a vettura ferma e in caso di accensione del navigatore in marcia, praticamente la connessione ai satelliti avveniva decine di minuti dopo.
Risultato del test su X-mod dynamique con 2 navi portatili ( Acer e Telesystem ): connessione praticamente immediata e nessuna perdita di segnale in ogni condizione !!!!!!!!!!!!!!
Non credo che ci sia molto da ipotizzare sul motivo di tale differenza di risultati.
Signori commerciali di Renault, continuate pure ad arrampicarvi sui " parabrezza ", la fiducia dei clienti si guadagna in altro modo !

 

[amaggiov]

portiamo pazienza!!!

Ma quale pazienza. Amche la pazienza ha un limite e RENAULT ITALIA ha pensato bene di farcela perdere. Renault per me sara una delle case automobilistiche che snobbero e parlerò male a tutti. Al primo posto mettero le incompetenze riscontrate e l'assurdo discorso con tanto di comunicato sul discorso parabrezza, ove se chiedo in che percentuale vengano assorbiti i raggi UV penso sia un mio diritto sapere. Ricordo a renault_it che noi la macchina l'abbiamo pagata e visto che rinegano, visto tutti i problemi avuti, anche un paio di tweter e porta usb dal valore totale di ? 40-50 a questo punto vogliamo sapere tutte le caratteristiche precise della nostra vettura. NON BASTA ASSOLUTAMENTE DIRE "AGC HA COMUNICATO CHE IL FILTRO UV E' PRESENTE" SIATE PIù ONESTI, E RICORDATE CHE L'ONESTA PAGA SEMPRE

Ieri ho pensato di effettuare una piccola prova pratica sulla schermatura del famoso parabrezza.
La mia precedente Scenic 2 luxe dynamique era dotata del parabrezza schermato e, utilizzando il navigatore portatile, ho sempre avuto difficoltà nella ricezione del segnale: in pratica si doveva attendere moltissimo a vettura ferma e in caso di accensione del navigatore in marcia, praticamente la connessione ai satelliti avveniva decine di minuti dopo.
Risultato del test su X-mod dynamique con 2 navi portatili ( Acer e Telesystem ): connessione praticamente immediata e nessuna perdita di segnale in ogni condizione !!!!!!!!!!!!!!
Non credo che ci sia molto da ipotizzare sul motivo di tale differenza di risultati.
Signori commerciali di Renault, continuate pure ad arrampicarvi sui " parabrezza ", la fiducia dei clienti si guadagna in altro modo !

E'da quando ho fatto la prima segnalazione che sto cercando di far capire ai signori della Renault che in merito al parabrezza che loro dicono con filtro UV, ci sono molti dettagli discordanti che fanno credere completamente la diversità della loro dichiarazioni. Per esempio: il vetro è completamente trasparente, non esiste alcun punto anti schermatura dove poter mettere il telepass (la schermatura è una caratteristica dell'UV) ma è tutto uniforme, il navigatore esterno ha la ricezione come se fosse fuori dall'abitacolo, ordinnando il vetro direttamente da AGC la casa costruttrice non indica che tale vetro sia con Filtro UV ma solo assorbente acustico, esaminando l'EUROCODE fornito dalla casa cosstruttrice non riporta alcun elemento risalente al filtro UV, più agenzie predisposte per i cambi vetri hanno detto che no esiste il parabrezza UV per la scenic xmod, AGC automotive mi comunica tramite email che il parabrezza con filtro UV per questa vettura non è in produzione, Renault svizzera mi comunica tramite email che renault da oltrew due anni sui nuovi modelli di autovetture non fornisce più i parabrezza con filtro UV, configurando la stessa macchina su altri siti europei nessuno di essi riporta il parabrezza termico con filtro UV. Direi che sono tutti elementi che discordano altamente dalle cavolate raccontate da Renault Italia a cui stiamo cercando di chiedere spiegazioni in merito e una dettagliata specifica sulla filtrazione di Uv, dove possano indicare in che percentuale vengono trattenuti. Ma i cari signori chissà perchè non rispondono e non danno chiarimenti in merito. Penso sia un nostro diritto sapere cosa abbiamo comprato.

 

[renault_it]

Eccomi qua, venerdì ero proprio in Renault e ho avuto modo di parlare un po' con tutti.

Sul parabrezza XMod non mi hanno saputo dire nulla di nuovo: il comunicato che è circolato arriva direttamente dal centrale (in Francia), e per il momento non hanno saputo aggiungere altro. Sono consapevoli che c'è grande agitazione in merito alla faccenda, e che alcuni clienti sono seriamente intenzionati a fare di tutto per far valere i propri diritti, per questo mi auguro, insieme a voi, che ci siano altre risposte più esaurienti sulla questione.

Riguardo agli allestimenti Luxe di Mégane non ho invece ancora avuto modo di parlare di persona con qualche responsabile: oggi stesso proverò a scrivere per capirne di più, e cercherò anche di farmi dare i dati di vendita dei diversi allestimenti, anche solo per curiosità.

Sulla vicenda del cassetto refrigerato ho fatto presente la cosa: per il momento non sono in programma azioni particolari. Su questo avrei un suggerimento: vogliamo cominciare a raccogliere in un topic tutti gli utenti del forum che hanno riscontrato questa anomalia? Così eventualmente ho un link diretto da riportare a Renault

Ho tralasciato qualcosa?

 

[irongiant]

Sulla vicenda del cassetto refrigerato ho fatto presente la cosa: per il momento non sono in programma azioni particolari. Su questo avrei un suggerimento: vogliamo cominciare a raccogliere in un topic tutti gli utenti del forum che hanno riscontrato questa anomalia? Così eventualmente ho un link diretto da riportare a Renault

Credo che la questione cassetto non refrigerato riguardi tutte le Megane 3, mentre Scenic e XMod sono a posto. Comunque, se serve, un topic si può aprire ... spero solo che la soluzione Renault non consista nel mettere 2 siberini nel cassetto!!

 

[JMS]

Ho tralasciato qualcosa?

Si, che c'è agitazione anche per il problema al ponte posteriore che è ben più grave... :evil:

 

[fparisi66]

Eccomi qua, venerdì ero proprio in Renault e ho avuto modo di parlare un po' con tutti.

Sul parabrezza XMod non mi hanno saputo dire nulla di nuovo: il comunicato che è circolato arriva direttamente dal centrale (in Francia), e per il momento non hanno saputo aggiungere altro. Sono consapevoli che c'è grande agitazione in merito alla faccenda, e che alcuni clienti sono seriamente intenzionati a fare di tutto per far valere i propri diritti, per questo mi auguro, insieme a voi, che ci siano altre risposte più esaurienti sulla questione.

Riguardo agli allestimenti Luxe di Mégane non ho invece ancora avuto modo di parlare di persona con qualche responsabile: oggi stesso proverò a scrivere per capirne di più, e cercherò anche di farmi dare i dati di vendita dei diversi allestimenti, anche solo per curiosità.

Sulla vicenda del cassetto refrigerato ho fatto presente la cosa: per il momento non sono in programma azioni particolari. Su questo avrei un suggerimento: vogliamo cominciare a raccogliere in un topic tutti gli utenti del forum che hanno riscontrato questa anomalia? Così eventualmente ho un link diretto da riportare a Renault

Ho tralasciato qualcosa?

Ciao Renault_it,
Buona idea quella di aprire un topic sul cassetto (non)refrigerato!
Meglio se lo fai tu, magari specificando quali informazioni scrivere. (Modello, allestimento, immatricolazione...)

Per quanto riguarda l'assenza di comunicazioni in merito al parabrezza, non posso che esserne deluso... Ora sono abbastanza preso, le vacanze sono vicine... (Tanti km con l'Xmod!). Ma se a settembre non ci saranno novità in merito, mi vedrò costretto ad agire di conseguenza, cominciando dal far fare una perizia giurata al parabrezza.
Grazie

 

[fparisi66]

Sulla vicenda del cassetto refrigerato ho fatto presente la cosa: per il momento non sono in programma azioni particolari. Su questo avrei un suggerimento: vogliamo cominciare a raccogliere in un topic tutti gli utenti del forum che hanno riscontrato questa anomalia? Così eventualmente ho un link diretto da riportare a Renault

Credo che la questione cassetto non refrigerato riguardi tutte le Megane 3, mentre Scenic e XMod sono a posto. Comunque, se serve, un topic si può aprire ... spero solo che la soluzione Renault non consista nel mettere 2 siberini nel cassetto!!

Io ho una X-Mod ed il cassetto non è refrigerato...

 

[Andrew_89]

Spero che di testimonianze come queste ne arrivino molte altre, per far capire cosa hanno combinato!
Hanno modelli richiesti, e che fanno? Li eliminano?
Renault_it digli alla persona che si è occupato di fare questo cambiamento che c'è un utente sul forum 4ruote (ovvero io ) che se lo incontra per strada è meglio che scappa altrimenti gli dò il tormento, lo faccio dimettere e mi frego pure il posto di lavoro! Visto il grado di incompetenza che ha!! :evil:

Ansrew_89, se te li freghi il posto di lavoro io a chi si occupa dell'assistenza renault italia cosa dovrei scippare? Altra delusione su delusione da parte di renault. mi spiego meglio e spero che RENAULT_IT faccia attenzione a ciò che scrivo! Oltre a tutte le problematiche riscontarte con il parabrezza UV che ancora oggi non si hanno risposte a tutti i dubbi e incertezze che hanno innescato i cari signori di renault, a me il 24.06.2010 è uscito fuori l'ispettore per visionare la mia vettura e riscontrava il difetto nel cruscotto ove confermava che si doveva sostituire. Il 28.06.2010 ricevevo mail da parte di renault italia dove diceva di aver chiuso la pratica di segnalazione in merito al cruscotto della mia xmod e che autorizzavano la sostituzione, poichè avuto anche riscontro da parte dell'Ispettore. Mi metto d'accordo con la concessionaria e porto la vettura in officina. Aprono la pratica per la sostituzione per poter ordinare il pezzo nuovo e sostituirlo, dopo tre giorni mi chiamano dicendo che renault non ha autorizzato la sostituzione del cruscotto e che ora apsettano le foto per verificare il danno.
MA SCUSATE LA MIA MAIL E L'ISPETTORE CHE E' VENUTO FUORI, SONO STATE FATTE DA PERSONALE DELLE FERROVIE DELLO STATO O DA DIPENDENTI RENAULT? Molteplice figura da incompetenti e non mi pento nel dirlo, intanto io e da 6 mesi che vado avanti con quersta buffonata. RENAULT_IT posso capire che persone ci stanno a roma presso la sede Renault?

Posso dire che sono senza parole per quello che ti è successo? Hai tutto il mio appoggio, posso solo augurarti che si sistemi tutto in tempi brevi!
Per quanto mi riguarda tengo a precisare che sono un grosso estimatore di questo marchio, nella mia famiglia abbiamo Renault da ormai 26 anni e non abbiamo mai avuto problemi se non sull'ultima Clio in cui ci ha fatto uno scherzo l'immobilizer!
E' però da anni che vado dicendo che la Renault ha un comportamento incomprensibile verso i clienti, si fa sfuggire i clienti perdendosi in un bicchiere di acqua! Vedi ad esempio il tuo caso del cruscotto o anche del parabrezza UV, che da quanto ho capito ancora si riesce a stabilire se c'è o non c'è!...
Insomma io molte volte ho fatto la battuta di candidarmi al posto di questo pseudo dirigenti che si occupano del rapporto della clientela, perchè loro non si preoccupano minimamente del cliente, credendo di fare l'interesse dell'azienda e invece facendo solo danni!
Io sono dell'idea che il problema sta in qualsiasi marchio che si compri! La differenza sta nel fatto che se un cliente ha un problema e viene aiutato dalla casa stessa (invece che di sbattersi da una parte e dall'altra per trovare una risposta), molto probabilmente il cliente (nonostante il problema che ha avuto) sceglierà nuovamente il marchio proprio per la serietà del cliente! Però chissà perchè sembra che sia una cosa molto difficile da capire (non solo in Renault, ci sono storie da far rizzare i capelli un pò ovunque, basta farsi un giro nel forum)...

 

[renault_it]

Buona idea quella di aprire un topic sul cassetto (non)refrigerato!
Meglio se lo fai tu, magari specificando quali informazioni scrivere. (Modello, allestimento, immatricolazione...)

Ok provvedo ad aprirlo io e vediamo di raccogliere un po' di informazioni!

Grazie per avermi rinfrescato la memoria anche sulla faccenda del ponte posteriore! Segno!

 

[JMS]

Buona idea quella di aprire un topic sul cassetto (non)refrigerato!
Meglio se lo fai tu, magari specificando quali informazioni scrivere. (Modello, allestimento, immatricolazione...)

Ok provvedo ad aprirlo io e vediamo di raccogliere un po' di informazioni!

Grazie per avermi rinfrescato la memoria anche sulla faccenda del ponte posteriore! Segno!

Se vuoi aprire un Topic anche su quello... ... così da segnalare i vari dati da te richiesti a chi di dovere

 

[Andrew_89]

Riguardo agli allestimenti Luxe di Mégane non ho invece ancora avuto modo di parlare di persona con qualche responsabile: oggi stesso proverò a scrivere per capirne di più, e cercherò anche di farmi dare i dati di vendita dei diversi allestimenti, anche solo per curiosità.

Son sempre qui ad assillarti!
Secondo me può essere utile far presente al responsabile anche quei casi di persone che sono passati alla concorrenza proprio perchè non esiste + un allestimento completo ed elegante! Qui sul forum ci sono solo 2 storie, ma credo che nella realtà dei concessionari ce ne saranno state molte di +!
Comunque attendo con ansia i dati per allestimento!
Grazie ancora per la risposta!

 

[JMS]

P.S. vai Renault_it che sei il nostro asso nella manica poi bisogna fare in fretta prima che vadano tutti in ferie in Renault

 

[renault_it]

P.S. vai Renault_it che sei il nostro asso nella manica poi bisogna fare in fretta prima che vadano tutti in ferie in Renault

Se può consolarvi io son qua fino all' 11 Agosto...
Felice di poter essere il vostro asso!