sid1970 ha scritto:
Buongiorno a tutti,vorrei riportare la mia esperienza direi molto negativa per quanto riguarda una hyundai i20 classic gpl 5 porte colre grigio scuro.In data 20/02/2009 mi sono rivolto presso la concessionaria di Bologna per stipulare un contratto,il venditore molto gentile una volta fatto il contratto mi disse guarda la macchina per i primi di maggio sarà tua.mi sentivo molto sollevato visto che la revisione della mia auto scedeva proprio a maggio.passa del tempo e si arriva a maggio,vado da lui e mi dice che la macchina ancora non è arrivata,insisto sul tasto della revisione dicendo che non ho voglia di spendere per una macchina che poi sara da rottamare.passano altri giorni,torno la e mi dice che la maccina è a livorno ma ci sono problemi alla BRC,allora ,dico almeno dammi il numero di telaiio cosi sono sicuro che è in italia,mi risponde che fintanto che l'impianto non viene montato non lo vede il numero sul computer.insisto per ricordare che la revisione è da fare,lui dice in qualche modo facciamo anche perche per il 31 maggio la macchina la consegnano.DI DOMENICA?ieri 26 maggio torno la molto arrabbiato e mi sento dire che la macchina non si sa a che punto sia,il telaio non appare sul computer e che la revisione me la devo pagare io,mi sarebbe venuto in contro OMAGGIANDOMI di un kit di riparazione.faccio notare che viene fornito di serie e non ne voglio 1 altro.mi risponde che mi verra in contro in altri modi.Cari signori io non so di chi sia la colpa so solo che ormai sono 96 giorni che ho fatto l'ordine,la mia macchina non si sa dove sia,mi tocca spendere soldi per la revisione dopo che il venditore mi aveva garantito che non avrei tirato fuori una lira.Questa è serietà?non credo proprio io non so piu cosa fare a questo punto anche perche dopo mille telefonate alla hyundai italia senza neanche riscire ad avere un contatto dopo tre e mail senza risposta mi sta venendo l'esaurimento nervoso per questa colossale presa in giro.L'unica cosa che posso fare è aspettare facendo il piu possibile pubblicita negativa alla hyundai e al concessionario.io so solo che se nel mio lavoro mi comporto cosi perdo tutti i clienti e vengo cacciato a calci dalla mia ditta.Scusate lo sfogo ma non so piu che pesci prendere,visto che ancora dopo tre mesi NESSUNO mi ha dato una risposta corretta ed esaustiva
Hai perfettamente ragione, io mi trovo nella tua stessa situazione, i20 ice blue comfort 5 porte gpl acquisizione ordine dalla hyundai italia il 26/02 prevista consegna primi di aprile.
ieri imbufalito sono tornato alla carica, non esiste ancora il numero di telaio, dopo varie insistenze il concessionario è riuscito a parlare con un ispettore che ha ammesso che il tempo di attesa è un po lungo, nuovo termine di consegna, 15/06.
allora sono arrivato alla convinzione che questa organizzazione fa acqua da tutte le parti.
chi vende auto, e mi riferisco al concessionario, dovrebbe essere molto chiaro nelle sue affermazioni, soprattutto non dovrebbe mai rispondermi "non so dove sia la tua auto" ma dovrebbe attivarsi e risolvere i problemi che si sono creati, o almeno spiegarne i motivi. IL MIO CONCESSIONARIO NON SA NULLA.
l'ispettore e lo dice la parola stessa, dovrebbe vigilare su tutte qelle situazioni anomale che si vengono a creare, l'avete mai visto un ispettore? QUATOMENO IL MIO ISPETTORE MI DOVEVA ALMENO UNA TELEFONATA.
Hyndai Italia quelle bella organizzazione che sull'elenco telefonico occupa due pagine di numeri, ma quando provi a farne uno se ti va bene ti dicono che non sanno nulla e che solo i concessionari possono avere informazioni, quindi noi mortali clienti dobbiamo ritornare da loro HYUNDAI ITALIA NON SI DEGNA DI RISPONDERE.
a questo punto non so più se sono completamente depresso o se sono infinitamente incazzato.
cosa ne pensi di chiedere spiegazioni di tutto questo alla sede centrale della Hyundai?
P.S. dimenticavo : mi hanno detto che la mia auto non me la consagnano perchè del colore che ho scelto ne hanno vendute molte, quindi hanno difficoltà a consegnare!!!!??? MA MI FACCIA IL PIACERE!
