ALLORA...RIPORTO LA GIORNATA DI IERI.
Alla Mondial Assistance (compagnia della VW Bank che si occupa delle estensioni di garanzia) ho inviato uno scritto con pagine di Quattroruote e l'officina gli ha inviato le stampate della diagnostica dove si evince chiaramente (perchè è scritto chiaro) che il problema è di natura elettrica (come spiegato da Quattroruote sul numero di aprile).
Ieri mattina la mia pratica era già sulla scrivania del responsabile.
Nel contempo, il gentilissimo signore del call center Skoda Italia (GRAZIE SIG. GIUSEPPE), ha portato avanti i contatti con l'Officina Autovega di Vicenza, approfondendo il discorso.
Ieri mattina come da accordi ho chiamato questo sig. Giuseppe il quale mi ha assicurato che stava lavorando intensamente per me.
Nel pomeriggio mi arriva dalla concessionaria la comunicazione che le spese sotto interamente coperte da Skoda la quale ha fatto rientrare tutto nella correntezza (concetto più o meno spiegato in qualche messaggio precedente).
Quindi devo dire che sono contentissimo.
Ora mi rimarrebbe un altro passo da fare, ma lo farò nella prossima settimana...dato che di iniettori...ne ho ancora 2 originali...
Tra officina e Skoda c'è stato uno scambio fitto di telefonate, e-mail e comunicazioni varie e per questo devo RINGRAZIARE DI CUORE IL SIG. STEFANO DI AUTOVEGA, che si è prodigato molto per la mia causa ed è prevalentemente grazie a lui se sono riuscito ad ottenere questo "sconto".
Mi ha chiarito inoltre una cosa: questa correntezza è a discrezionalità esclusiva dell'officina, quindi è possibile che da una parte si applichi e dall'altra no.
Qui quindi prevale il lato umano delle persone che lavorano in una concessionaria o in una qualsiasi azienda. Spesso, al di là del marchio, sono le persone a fare la differenza.
Ovviamente un grazie anche a SKODA per aver approvato la pratica.
Non so se Autovega di Vicenza, se qualcuno del Servizio Clienti Skoda o se Skoda Italia leggeranno questo messaggio, ma mi sembrava giusto pubblicamente esprimere il mio grazie e raccontare i fatti.
Grazie anche a tutti voi per la comprensione, la solidarietà e i consigli.
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