Auto immatricolata da oltre un mese, mai consegnata e rate già partite. È legale?

[Cris_]

Ciao a tutti,
scrivo per condividere una situazione assurda con una concessionaria Stellantis e capire se qualcuno ci è già passato.
A dicembre 2025 ho acquistato una 500 Hybrid. L'auto è stata immatricolata il 31 marzo 2026 (ho già targhe e documenti a mio nome), ma a oggi, dopo oltre un mese, non mi è ancora stata consegnata.
La situazione è questa:
Danno economico: Lunedì 4 maggio mi scade la prima rata del finanziamento da € 400,56. Sto pagando per un bene che non ho, oltre ai pacchetti assicurativi che sono già attivi dal 31/03 e al bollo pagato 10 giorni fa.
Permuta: Sto continuando a pagare anche le rate della vecchia auto che dovevo permutare, perché la concessionaria non la ritira finché non arriva la nuova.
Risposte della concessionaria: Dopo settimane di scuse sulla "logistica", oggi un venditore ha ammesso che l'auto potrebbe non essere stata ancora fisicamente costruita al momento dell'immatricolazione e che "targare sul telaio" sarebbe una pratica comune per raggiungere i target di fine mese.
Mi chiedo:
Com'è possibile immatricolare un'auto che forse non è ancora uscita dalla fabbrica?
È lecito far partire un finanziamento e incassare rate se il bene non è stato consegnato?
Qualcuno ha avuto esperienze simili con il gruppo Stellantis o con concessionarie che usano questo "modus operandi"?
Lunedì passerò per vie legali tramite avvocato e Adiconsum, ma vorrei capire se sono l'unica in questa situazione kafkiana o se è un vizio diffuso.
Grazie a chi risponderà!

 

[U2511]

Mi risulta che per targare sia necessario il COC (certificato di conformità) che non può essere emesso fino a che il veicolo non è fisicamente assemblato.

 

[Cris_]

Esatto, è proprio questo il punto! Se l'auto è stata targata il 31/03, teoricamente il COC esisteva. Eppure un altro venditore della concessionaria (quello con cui ho firmato il contratto di acquisto è in ferie), proprio oggi pomeriggio mi ha confessato che è prassi targare 'sul telaio' anche se l'auto non è finita. Mi stanno prendendo in giro o hanno commesso un'irregolarità per chiudere gli obiettivi di marzo?

 

[Kentauros]

Lunedì passerò per vie legali tramite avvocato e Adiconsum

Comprendo e ti esprimo la mia completa solidarietà.

 

[JigenD]

qualche anno fa mi è successo di dover gentilmente mandare a cogliere margherite il venditore di una concessionaria di un noto marchio giapponese, per il fatto che volesse a tutti costi farmi firmare il contratto (con annesso finanziamento) per un'auto da immatricolare necessariamente entro il fatidico 31 del mese sebbene non l'avessi mai vista (e tutto sommato ci poteva anche stare, se nuova e chiusa in deposito...) e, soprattutto, non fosse nemmeno fisicamente nella mia regione...a detta sua, era stata preordinata da loro e in viaggio...ma non si capiva bene dove, forse non era nemmeno uscita dallo stabilimento dato che la consegna effettiva era prevista da lì ad un mese circa.
Quello che leggo qui (immatricolare un'auto che non è stata nemmeno costruita, e quindi priva del certificato di conformità) mi sembra ancora più grave, e di parecchio. Credo che non ti resti altro che rivolgerti ad un legale.

 

[albert56]

qualche anno fa mi è successo di dover gentilmente mandare a cogliere margherite il venditore di una concessionaria di un noto marchio giapponese, per il fatto che volesse a tutti costi farmi firmare il contratto (con annesso finanziamento) per un'auto da immatricolare necessariamente entro il fatidico 31 del mese sebbene non l'avessi mai vista (e tutto sommato ci poteva anche stare, se nuova e chiusa in deposito...) e, soprattutto, non fosse nemmeno fisicamente nella mia regione...a detta sua, era stata preordinata da loro e in viaggio...ma non si capiva bene dove, forse non era nemmeno uscita dallo stabilimento dato che la consegna effettiva era prevista da lì ad un mese circa.
Quello che leggo qui (immatricolare un'auto che non è stata nemmeno costruita, e quindi priva del certificato di conformità) mi sembra ancora più grave, e di parecchio. Credo che non ti resti altro che rivolgerti ad un legale.

quando ho preso la sandero, una volta arrivata sono andato a vederla, abbiamo controllato che il n. di telaio corrispondesse e poi l'ho pagata...pensavo normalmente si facesse così, pagare l'auto che è li presente!

 

[Zizzo72]

quando ho preso la sandero, una volta arrivata sono andato a vederla, abbiamo controllato che il n. di telaio corrispondesse e poi l'ho pagata...pensavo normalmente si facesse così, pagare l'auto che è li presente!

mi sa che in questo caso, se corrisponde alla realtà, si volesse vendere il finanziamento non l'auto....

 

[Cris_]

qualche anno fa mi è successo di dover gentilmente mandare a cogliere margherite il venditore di una concessionaria di un noto marchio giapponese, per il fatto che volesse a tutti costi farmi firmare il contratto (con annesso finanziamento) per un'auto da immatricolare necessariamente entro il fatidico 31 del mese sebbene non l'avessi mai vista (e tutto sommato ci poteva anche stare, se nuova e chiusa in deposito...) e, soprattutto, non fosse nemmeno fisicamente nella mia regione...a detta sua, era stata preordinata da loro e in viaggio...ma non si capiva bene dove, forse non era nemmeno uscita dallo stabilimento dato che la consegna effettiva era prevista da lì ad un mese circa.
Quello che leggo qui (immatricolare un'auto che non è stata nemmeno costruita, e quindi priva del certificato di conformità) mi sembra ancora più grave, e di parecchio. Credo che non ti resti altro che rivolgerti ad un legale.

Se non fossi stata così sprovveduta, anch'io avrei mandato il venditore a cogliere margherite, ma ahimè mi sono fidata della sua promessa di immatricolazione e consegna nella settimana successiva alla ricezione del mio bonifico di saldo. Poi lo ammetto, fino a prima di questo problema, non mi sono mai informata sulle procedure e tempistiche perché da ignorante ho sempre creduto che l'immatricolazione fosse contestuale alla consegna.
Sicuramente mi rivolgerò ad un legale anche se purtroppo non potrò dimostrare tutto...(l'immatricolazione senza COC è stata un'ammissione verbale) è la mia parola contro la loro.

 

[Mo Dello]

Mi sembra l'ennesima storia di un acquisto senza aver prima visionato l'auto. Ultimamente ne leggo parecchie di queste storie ed è solo un errore dell'acquirente forse troppo abituati ad acquistare su amazon. Le auto vanno viste e verificate prima di pagarle/acquistarle.
Se il conce vuole immatricolare l'auto a mio nome senza prima aver preso i soldi o fatto partire il finanziamento quelli sono affari suoi, ma poi quando arriva l'auto ne parliamo...

 

[Cris_]

Mi sembra l'ennesima storia di un acquisto senza aver prima visionato l'auto. Ultimamente ne leggo parecchie di queste storie ed è solo un errore dell'acquirente forse troppo abituati ad acquistare su amazon. Le auto vanno viste e verificate prima di pagarle/acquistarle.
Se il conce vuole immatricolare l'auto a mio nome senza prima aver preso i soldi o fatto partire il finanziamento quelli sono affari suoi, ma poi quando arriva l'auto ne parliamo...

Hai pienamente ragione, l'errore è stato mio, ma a mia discolpa posso dire che non credevo possibile poter saldare dopo l'arrivo dell'auto in concessionaria. Tutto il contrario, ho sempre pensato che per fare arrivare l'auto, prima bisognasse saldare. Ho peccato sicuramente di ingenuità, ma ho sempre sperato nella correttezza.

 

[Dn_1969]

Io ho ordinato un auto del gruppo Stellantis a gennaio, ma non è ancora stata consegnata. Il 29 aprile mi chiamano dalla concessionaria e mi dicono che devono fatturarla entro il 30 aprile. Mi comunicano telaio, targa, mi inviano libretto auto, a me regolarmente intestato. Effettuo il saldo, la rimanenza è stata finanziata con pacchetto comprensivo di assicurazione tagliandi estensione garanzia, 4 anni. La data di consegna non mi è stata confermata, l'auto è in arrivo a breve (spero). Devo comunque ancora riconsegnare la mia attuale auto, tra l'altro ottimamente valutata. La concessionaria è seria, mi confermano che è una pratica Stellantis immatricolarla entro la fine del mese anche se l'auto non è fisicamente in concessionaria

 

[drusus]

Hai pienamente ragione, l'errore è stato mio, ma a mia discolpa posso dire che non credevo possibile poter saldare dopo l'arrivo dell'auto in concessionaria. Tutto il contrario, ho sempre pensato che per fare arrivare l'auto, prima bisognasse saldare. Ho peccato sicuramente di ingenuità, ma ho sempre sperato nella correttezza.

Io manderei raccomandata di diffida con richiesta di consegna entro dieci giorni, e contestualmente andrei a fare due chiacchiere con CC o GdF, secondo me si potrebbe ventilare anche l'appropriazione indebita...

 

[Schienale]

Io ho ordinato un auto del gruppo Stellantis a gennaio, ma non è ancora stata consegnata. Il 29 aprile mi chiamano dalla concessionaria e mi dicono che devono fatturarla entro il 30 aprile. Mi comunicano telaio, targa, mi inviano libretto auto, a me regolarmente intestato. Effettuo il saldo, la rimanenza è stata finanziata con pacchetto comprensivo di assicurazione tagliandi estensione garanzia, 4 anni. La data di consegna non mi è stata confermata, l'auto è in arrivo a breve (spero). Devo comunque ancora riconsegnare la mia attuale auto, tra l'altro ottimamente valutata. La concessionaria è seria, mi confermano che è una pratica Stellantis immatricolarla entro la fine del mese anche se l'auto non è fisicamente in concessionaria

A me con Mazda successo uguale. Auto immatricolata il 30 settembre, consegnata il 6 ottobre.

 

[Cris_]

Io ho ordinato un auto del gruppo Stellantis a gennaio, ma non è ancora stata consegnata. Il 29 aprile mi chiamano dalla concessionaria e mi dicono che devono fatturarla entro il 30 aprile. Mi comunicano telaio, targa, mi inviano libretto auto, a me regolarmente intestato. Effettuo il saldo, la rimanenza è stata finanziata con pacchetto comprensivo di assicurazione tagliandi estensione garanzia, 4 anni. La data di consegna non mi è stata confermata, l'auto è in arrivo a breve (spero). Devo comunque ancora riconsegnare la mia attuale auto, tra l'altro ottimamente valutata. La concessionaria è seria, mi confermano che è una pratica Stellantis immatricolarla entro la fine del mese anche se l'auto non è fisicamente in concessionaria

Spero che la tua auto arrivi prima che ti venga addebitata la rata e il pagamento del bollo. Avere la conferma che la pratica di immatricolare un'auto anche se ancora non arrivata è per loro la prassi, mi fa saltare i nervi.
Io mi ritrovo a chiedere sia alla concessionaria che all'assistenza Fiat l'ubicazione esatta della vettura e mi sento rispondere che per problemi di logistica è arrivata a Livorno e successivamente portata nel deposito di Novara come da prassi fiat... e qui la domanda, com'è possibile che una macchina "nata" a Mirafiori debba fare questo giro considerando che da Torino deve essere consegnata in provincia di Varese?! Nessuna risposta ovviamente. E tutto questo a me puzza parecchio!

 

[Cris_]

Io manderei raccomandata di diffida con richiesta di consegna entro dieci giorni, e contestualmente andrei a fare due chiacchiere con CC o GdF, secondo me si potrebbe ventilare anche l'appropriazione indebita...

Stavo seriamente pensando di andarci nei giorni scorsi. Domani sento cosa ne pensa l'avvocato sperando di smuovere qualcosa.