Tempistica ricambi disastrosa

[Trotto@81]

Incredibile. Rotto il centrale dello scarico della nuova fiesta: ordinato il 28 ottobre, arrivo previsto 21 dicembre..... cosa arriva? un tir con tutti i ricambi assieme!?? :shock:

In Ford si vantano che a Bologna hanno un magazzino con oltre 10 milioni di euro in ricambi, ma mi sa che si tratta di tergicristalli, perchè di utile non c'è nulla.
Ordino una modanatura e non c'è, un pezzo interno del cruscotto e non c'è, un supporto motore e non c'è.
Andassero a zappare la terra, sempre che trovino una zappa in tempo utile.

 

[Trotto@81]

riporto anche io la mia testimonianza,a inizio ottobre porto la mia ford in una noto concessionaria di Torino per un intervento in garanzia,ne approfitto per comprare dei tappi con logo ford per dei cerchi in lega da 16 che ho comprato su ebay per le gomme invernali e mi dicono che li avrei ritirati il giorno dopo con la macchina.
il giorno dopo torno e mi mandano in ufficio a pagare l'auto sostitutiva e i tappi,
chiedo all'impiegata dove sono i tappi e mi dice che probabilmente sono in macchina,pago ritiro le chiavi e vado nel parcheggio a controllare e scopro che i tappi non ci sono ,torno dentro a cercare l'accettatore il quale si informa con il magazziniere e mi dice che i tappi sono stati ordinati e ci andavano 10 giorni lavorativi,gli faccio presente che se me lo diceva prima di pagare non li avrei presi perche lavoro fino alle 18.30/19.00 e per arrivare a moncalieri entro le 1800 dovevo prendermi un ora e mezza di permesso .
passati 10 giorni torno e scopro che mi hanno ordinati i tappi sbagliati...
passati altri 10 giorni altri tappi sbagliati,per farla breve da allora sono dovuto andare 5 volte l'ultima volta arrivo alle 17.55 e trovo gia chiuso, la mattina dopo li chiamo incaz..ti per chiedere il rimborso e con la faccia da c.lo mi dice ma perche non passa di qui che i tappi ci sono...morale sto ancora aspettando perche non posso farmi un'altra figuraccia con il mio titolare per chiedere un altro permesso e facendo 2 conti per 4 tappi di plastica da 10 euro l'uno ci ho rimesso quasi 150 euro e ancora non li ho...complimenti.

I tuoi tappi non li avevano e non sapendo che pesci pigliare ne sparavano ogni volta una diversa.
Stando alle mie varie esperienze, per la primavera dovrebbero arrivare.
Loro credono che il giorno la gente sia tutta a spasso o che si usi l'auto per andare da casa al bar a prendere il caffè.

 

[IceTech]

Incredibile. Rotto il centrale dello scarico della nuova fiesta: ordinato il 28 ottobre, arrivo previsto 21 dicembre..... cosa arriva? un tir con tutti i ricambi assieme!?? :shock:

In Ford si vantano che a Bologna hanno un magazzino con oltre 10 milioni di euro in ricambi, ma mi sa che si tratta di tergicristalli, perchè di utile non c'è nulla.
Ordino una modanatura e non c'è, un pezzo interno del cruscotto e non c'è, un supporto motore e non c'è.
Andassero a zappare la terra, sempre che trovino una zappa in tempo utile.

No, mi spiace: la zappa non c'e' nel magazzino di Bologna... arrivera' il 21 febbraio 2020

 

[rema007]

Incredibile. Rotto il centrale dello scarico della nuova fiesta: ordinato il 28 ottobre, arrivo previsto 21 dicembre..... cosa arriva? un tir con tutti i ricambi assieme!?? :shock:

In Ford si vantano che a Bologna hanno un magazzino con oltre 10 milioni di euro in ricambi, ma mi sa che si tratta di tergicristalli, perchè di utile non c'è nulla.
Ordino una modanatura e non c'è, un pezzo interno del cruscotto e non c'è, un supporto motore e non c'è.
Andassero a zappare la terra, sempre che trovino una zappa in tempo utile.

No, mi spiace: la zappa non c'e' nel magazzino di Bologna... arrivera' il 21 febbraio 2020

prestagliela tu ... trotto

 

[Trotto@81]

prestagliela tu ... trotto

Non se la mertiano!!

 

[antonio-m]

riporto anche io la mia testimonianza,a inizio ottobre porto la mia ford in una noto concessionaria di Torino per un intervento in garanzia,ne approfitto per comprare dei tappi con logo ford per dei cerchi in lega da 16 che ho comprato su ebay per le gomme invernali e mi dicono che li avrei ritirati il giorno dopo con la macchina.
il giorno dopo torno e mi mandano in ufficio a pagare l'auto sostitutiva e i tappi,
chiedo all'impiegata dove sono i tappi e mi dice che probabilmente sono in macchina,pago ritiro le chiavi e vado nel parcheggio a controllare e scopro che i tappi non ci sono ,torno dentro a cercare l'accettatore il quale si informa con il magazziniere e mi dice che i tappi sono stati ordinati e ci andavano 10 giorni lavorativi,gli faccio presente che se me lo diceva prima di pagare non li avrei presi perche lavoro fino alle 18.30/19.00 e per arrivare a moncalieri entro le 1800 dovevo prendermi un ora e mezza di permesso .
passati 10 giorni torno e scopro che mi hanno ordinati i tappi sbagliati...
passati altri 10 giorni altri tappi sbagliati,per farla breve da allora sono dovuto andare 5 volte l'ultima volta arrivo alle 17.55 e trovo gia chiuso, la mattina dopo li chiamo incaz..ti per chiedere il rimborso e con la faccia da c.lo mi dice ma perche non passa di qui che i tappi ci sono...morale sto ancora aspettando perche non posso farmi un'altra figuraccia con il mio titolare per chiedere un altro permesso e facendo 2 conti per 4 tappi di plastica da 10 euro l'uno ci ho rimesso quasi 150 euro e ancora non li ho...complimenti.

I tuoi tappi non li avevano e non sapendo che pesci pigliare ne sparavano ogni volta una diversa.
Stando alle mie varie esperienze, per la primavera dovrebbero arrivare.
Loro credono che il giorno la gente sia tutta a spasso o che si usi l'auto per andare da casa al bar a prendere il caffè.

no no i tappi me li davano solo che quando uscivo fuori per provarli non montavano,ne ho provati 4 tipi diversi.
cmq oggi sono passato e finalmente i tappi giusti c'erano addirittura è venuto il magazziniere con 2 serie di tappi diversi e me li hanno montati con tanto di scuse ecc ecc

p.s. volevo chiedere se avevano un crick per la focus sw ma ho lasciato perdere...

 

[IceTech]

prestagliela tu ... trotto

Non se la mertiano!!

Ehila' Trotto@81. Ti e' arrivato il ricambio il 21?!? a me no! OVVIAMENTE! :evil:
Adesso sara' colpa della neve e non arrivaera' fino a primavera!! :evil:

 

[Trotto@81]

Ehila' Trotto@81. Ti e' arrivato il ricambio il 21?!? a me no! OVVIAMENTE! :evil:
Adesso sara' colpa della neve e non arrivaera' fino a primavera!! :evil:

Ad essere sincero non lo sò perchè non ho chiamato, ma non mi illudo che sia arrivato.
Chiamerò con l'anno nuovo, mi hanno fatto fare 35.000 km con il supporto rotto, ora per qualche giorno in più non mi cambia nulla.

 

[DARIAT]

....disastrosa, scandalosa, penosa.......non ci sono parole.
Ho una Fiesta, a ottobre mi è capitato più volte che si spegnesse mentre andavo (anche in quinta marcia). Percorsso una strada piena di curve per andare al lavoro e quando si spegne non va più il servo sterzo, quindi si rischia di andar dritti in curva...
Il meccanico scopre che si tratta di un problema del corpo farfallato, quindi un problema di motore!
Bene, l'ordine è stato fatto il 6/11/2009.... sono ancora quì che aspetto!!!!!!
Il servizio clienti ford non sa dirmi quando arriverà il pezzo, "appena abbiamo notizie le facciamo sapere". Ho chiedo da dove deve arrivare e il motivo di tale ritardo e la risposta è stata "ma a lei cosa cambia".
Ho chiedo quindi un'auto sostitutiva... che esagerata che sono stata...nemmeno per idea!
Non so più cosa fare!

 

[Trotto@81]

....disastrosa, scandalosa, penosa.......non ci sono parole.
Ho una Fiesta, a ottobre mi è capitato più volte che si spegnesse mentre andavo (anche in quinta marcia). Percorsso una strada piena di curve per andare al lavoro e quando si spegne non va più il servo sterzo, quindi si rischia di andar dritti in curva...
Il meccanico scopre che si tratta di un problema del corpo farfallato, quindi un problema di motore!
Bene, l'ordine è stato fatto il 6/11/2009.... sono ancora quì che aspetto!!!!!!
Il servizio clienti ford non sa dirmi quando arriverà il pezzo, "appena abbiamo notizie le facciamo sapere". Ho chiedo da dove deve arrivare e il motivo di tale ritardo e la risposta è stata "ma a lei cosa cambia".
Ho chiedo quindi un'auto sostitutiva... che esagerata che sono stata...nemmeno per idea!
Non so più cosa fare!

Noto che la situazione è generalizzata.
Se un qualsiasi pezzo come il tuo corpo farfallato non si trova nei magazzini italiani ci mette un'eternità ad arrivare.
Si fa prima ad ordinare un'auto nuova!!
Il record per me è stato di un anno e quattro mesi per un pezzo di plastica degli interni. :lol:
Sto ancora aspettando un supporto motore ordinato all'incirca nello stesso periodo del tuo corpo farfallato.
Avere l'auto che a minimo saltella non è il massimo della vita, e ci ho fatto oltre 30.000 km così.
La prossima volta che mi accingerò ad acquistare un auto ci penserò diecimila volte prima di entrare in Ford.
Lo dico da utente soddisfatto...

 

[DARIAT]

....non mi consoli...
e pensa che a luglio ho venduto per diperazione una C-Max.
Due macchine su due Ford ...
ho fatto cambiar idea persino alla mia collega che doveva cambiare auto, ha comprato un'opel!

 

[IceTech]

basta fare cosi':
compriamoci 2 auto uguali... cosi' il magazzino ce lo facciamo noi....

scusate ma cerco di ridere anche se ho voglia di piangere!!

 

[Trotto@81]

....non mi consoli...
e pensa che a luglio ho venduto per diperazione una C-Max.
Due macchine su due Ford ...
ho fatto cambiar idea persino alla mia collega che doveva cambiare auto, ha comprato un'opel!

Era meglio se rimaneva a Ford!! :lol:
Come vanno i motori Isuzu di Opel dell'era glaciale? :lol:
Ford produce ottime auto per quello che costano, l'unica cosa scandalosa è la tempistica ricambi, che di conseguenza penalizza tutta la rete di assistenza, per quanto mi rguarda non è cosa da poco nella scelta di un'auto.

 

[suiller]

volevo segnalare che i tempi stanno aimè diventando lunghi anche per le "case" nazionali... ovvero fiat, alfa e lancia, difatti molta componentistica arriva da fornitori esteri e aspettare una turbina dall'inghilterra che sia per ford o fiat cambia poco, quindi diciamo che è un problema abbastanza comune, non è mica più come 20 anni fa che se avevi bisogno di un paraurti in fiat aspettavi pochi giorni e in toyota 3 mesi 8)

 

[ABC12]

sto aspettando anche io dei pezzi di ricambioda prima di natale,spero di non aspettare ancora troppo.sicuramente i pezzi vengono prodotti in tutta Europa e chi sà quanti stanno aspettando.