<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Tempistica ricambi disastrosa | Page 2 | Il Forum di Quattroruote

Tempistica ricambi disastrosa

Mah, nel mio caso non sono molto fiducioso, e sulla serietà dell'officina non c'è dubbio, visto che siamo amici e mi spiega ogni volta per filo e per segno la situazione.
 
trotto secondo me hai centrato la pecca ford: il post vendita e la gestione ricambi . la macchine vanno bene chi più chi meno (a livello elettronico) soprattutto in relazione al costo , ma nell'ambito gestionale , assistenza attrezzatura fornita ai centri ford, ricambi se prendessero spunto dai cugini volvo farebbero un salto qualitativo incredibile
 
19james ha scritto:
trotto secondo me hai centrato la pecca ford: il post vendita e la gestione ricambi . la macchine vanno bene chi più chi meno (a livello elettronico) soprattutto in relazione al costo , ma nell'ambito gestionale , assistenza attrezzatura fornita ai centri ford, ricambi se prendessero spunto dai cugini volvo farebbero un salto qualitativo incredibile
Ti ripeto, la macchina è più che dignitosa per per quanto è costata, ma nella gestione ricambi, almeno nel mio caso, l'hanno fatta davvero schifosa.
Ordinare un pezzo a Colonia e non sapere se sia partito e nel caso quando arriverà è davvero deludente.
Mi metto nei panni delle persone che con l'auto ci lavorano, cosa dovrebebro fare? Prendere due mesi di malattia? E se lavorano in nero? Perchè aimè non tutti hanno i diritti garantiti.
Il post vendita deve essere il punto di forza di ogni casa automobilistica, a costo di far pagare qualcosa in più le auto, ma almeno si ha un tornaconto non indifferente.
Non voglio aggiungere il costo dei ricambi, che per Ford come per le altre è davvero esagerato.
 
hai ragione ma è così più o meno anche a modena, ma lo è anche con altre marche, poi molto dipende anche dai magazzinieri delle varie concessionarie dove noi autorizzati facciamo gli ordini on line e loro ci fanno da tramite con la casa più o meno seriamente
 
19james ha scritto:
hai ragione ma è così più o meno anche a modena, ma lo è anche con altre marche, poi molto dipende anche dai magazzinieri delle varie concessionarie dove noi autorizzati facciamo gli ordini on line e loro ci fanno da tramite con la casa più o meno seriamente
Condivido pure questo!!
 
Effettivamente su alcuni ricambi,sopratutto quelli che la ford e altre case non ritengono di sostituzione frequente i tempi di attesa sono abbastanza lunghi.
Questo per il fatto che non li hanno in magazzino come riferito anche da 4ruote di qualche anno fa.
I pezzi piu' difficili da trovare nell'immediato sono appunto quelli inerenti gli interni,pezzi di plastica guarnizioni portiere etc.
Una domanda ma a quanti km ha ceduto il supporto motore della tua ford?
Io l'unico inconveniente riscontrato sui ricambi originali e' il prezzo...troppo alto
l'altro giorno ha ceduto la pompa di depressione del servofreno,costo originale 150 euro!!!
Ciao !!
 
TheRaven1977 ha scritto:
Effettivamente su alcuni ricambi,sopratutto quelli che la ford e altre case non ritengono di sostituzione frequente i tempi di attesa sono abbastanza lunghi.
Questo per il fatto che non li hanno in magazzino come riferito anche da 4ruote di qualche anno fa.
I pezzi piu' difficili da trovare nell'immediato sono appunto quelli inerenti gli interni,pezzi di plastica guarnizioni portiere etc.
Una domanda ma a quanti km ha ceduto il supporto motore della tua ford?
Io l'unico inconveniente riscontrato sui ricambi originali e' il prezzo...troppo alto
l'altro giorno ha ceduto la pompa di depressione del servofreno,costo originale 150 euro!!!
Ciao !!
Il supporto ha ceduto intorno ai 35.000 km, ora ne ha 65.000 km.
In officina credevano fosse un iniettore o addirittura un cambio automatico - ipotesi irrealistica, ma un giorno, dopo oltre un anno vollero verificare visivamente il supporto notando che poggia sulla base della staffa di fissaggio al telaio.
Per scrupolo ho visto una Focus nuova di zecca e in effetti il supporto non poggia con i bordi sulla base.
Le vibrazioni che mi da a minimo sono fastidiose, me le sono tenute per un anno, meno male che non si trattava dell'inizione, ora attendo con ansi ail supporto per vedere se finalmente torna ad essere immbobile come un pezzo di granito.
Una cosa che nella sfiga ho notato è che la macchina dopo oltre 12 mesi, nonostante il cruscotto a minimo saltelli visivamente non emette il benchè minimo scricchiolio.
Se non si è smontata qualcosa fino ad ora dubito che succederà mai più. :D
 
E' durato un po poco il supporto...in genere tali componenti si cambiano a circa 100.000 o addirittua 200000 km!!!
Ti dico questo per esperienza,sulla mia ford ho cambiato il supporto motore lato cambio a 150000km e il supporto lato destro a 200000 km mah!!! secondo me e' un pezzo difettato...oppure non vorrei che le auto nuove le fanno si piu' sicure dal punto di vista dei crash test ma molto piu' deboli dal punto di vista dei componenti!!!
Dico questo perche' sono possessore di una vecchia ford escort 1.8 td e alla soglia dei 361000 km ancora va che e' una meraviglia...(ovviamente sempre tagliandata) ultimamente ho fatto un viaggio di 1000 km e non mi ha dato il minimo problema...anzi ha fatto un consumo medio di 17 km/lt certo sto pensando a cambiarla ma quando vedo i difetti delle auto piu' nuove desisto :?
Comunque salvo il problema dei ricambi le ford sono ottime auto!!!
 
In effetti è durato pochissimo, sicuramente sarà un pezzo difettato.
Quello che mi preme ora è che arrivi il più presto possibile e non verso Pasqua.
 
gaucio ha scritto:
Mercoledì ho investito un pollo!!! :twisted: Ha rotto il profilo cromato della mascherina ed una parte del copri motore in plastica inferiore. Ho ordinato entrambi i pezzi in tarda mattinata. Venerdi mattima mi chiamano dicendomi che entrambi i ricambi erano arrivati. :thumbup:
Salud..

povero pollo ... nessuno che pensi a lui.
 
gaucio ha scritto:
Mercoledì ho investito un pollo!!! :twisted: Ha rotto il profilo cromato della mascherina ed una parte del copri motore in plastica inferiore. Ho ordinato entrambi i pezzi in tarda mattinata. Venerdi mattima mi chiamano dicendomi che entrambi i ricambi erano arrivati. :thumbup:
Salud..
I pezzi non sono arrivati perchè non sono mai partiti, erano già disponibili nel magazzino di zona.
 
Finalmente la data di arrivo in concessionaria del pezzo è state resa disponibile.
Dovrebbe arrivare per il 21 dicembre - si spera di quest'anno - ordinato a fine ottobre inizio novembre.
 
Incredibile. Rotto il centrale dello scarico della nuova fiesta: ordinato il 28 ottobre, arrivo previsto 21 dicembre..... cosa arriva? un tir con tutti i ricambi assieme!?? ;) :shock:
 
riporto anche io la mia testimonianza,a inizio ottobre porto la mia ford in una noto concessionaria di Torino per un intervento in garanzia,ne approfitto per comprare dei tappi con logo ford per dei cerchi in lega da 16 che ho comprato su ebay per le gomme invernali e mi dicono che li avrei ritirati il giorno dopo con la macchina.
il giorno dopo torno e mi mandano in ufficio a pagare l'auto sostitutiva e i tappi,
chiedo all'impiegata dove sono i tappi e mi dice che probabilmente sono in macchina,pago ritiro le chiavi e vado nel parcheggio a controllare e scopro che i tappi non ci sono ,torno dentro a cercare l'accettatore il quale si informa con il magazziniere e mi dice che i tappi sono stati ordinati e ci andavano 10 giorni lavorativi,gli faccio presente che se me lo diceva prima di pagare non li avrei presi perche lavoro fino alle 18.30/19.00 e per arrivare a moncalieri entro le 1800 dovevo prendermi un ora e mezza di permesso .
passati 10 giorni torno e scopro che mi hanno ordinati i tappi sbagliati...
passati altri 10 giorni altri tappi sbagliati,per farla breve da allora sono dovuto andare 5 volte l'ultima volta arrivo alle 17.55 e trovo gia chiuso, la mattina dopo li chiamo incaz..ti per chiedere il rimborso e con la faccia da c.lo mi dice ma perche non passa di qui che i tappi ci sono...morale sto ancora aspettando perche non posso farmi un'altra figuraccia con il mio titolare per chiedere un altro permesso e facendo 2 conti per 4 tappi di plastica da 10 euro l'uno ci ho rimesso quasi 150 euro e ancora non li ho...complimenti.
 
antonio-m ha scritto:
riporto anche io la mia testimonianza,a inizio ottobre porto la mia ford in una noto concessionaria di Torino per un intervento in garanzia,ne approfitto per comprare dei tappi con logo ford per dei cerchi in lega da 16 che ho comprato su ebay per le gomme invernali e mi dicono che li avrei ritirati il giorno dopo con la macchina.
il giorno dopo torno e mi mandano in ufficio a pagare l'auto sostitutiva e i tappi,
chiedo all'impiegata dove sono i tappi e mi dice che probabilmente sono in macchina,pago ritiro le chiavi e vado nel parcheggio a controllare e scopro che i tappi non ci sono ,torno dentro a cercare l'accettatore il quale si informa con il magazziniere e mi dice che i tappi sono stati ordinati e ci andavano 10 giorni lavorativi,gli faccio presente che se me lo diceva prima di pagare non li avrei presi perche lavoro fino alle 18.30/19.00 e per arrivare a moncalieri entro le 1800 dovevo prendermi un ora e mezza di permesso .
passati 10 giorni torno e scopro che mi hanno ordinati i tappi sbagliati...
passati altri 10 giorni altri tappi sbagliati,per farla breve da allora sono dovuto andare 5 volte l'ultima volta arrivo alle 17.55 e trovo gia chiuso, la mattina dopo li chiamo incaz..ti per chiedere il rimborso e con la faccia da c.lo mi dice ma perche non passa di qui che i tappi ci sono...morale sto ancora aspettando perche non posso farmi un'altra figuraccia con il mio titolare per chiedere un altro permesso e facendo 2 conti per 4 tappi di plastica da 10 euro l'uno ci ho rimesso quasi 150 euro e ancora non li ho...complimenti.
:shock:
 
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