Buongiorno a tutti,
vi racconto le mie vicessitudini con telepass business.
A dicembre 2022 ho chiuso un vecchio contratto telepass con viacard con partita iva stipulato anni e anni fa, per passare al nuovo contratto Telepass business, con possibilità di effettuare anche acquisti di carburante e pagare i parcheggi tramite l'app dedicata.
RISULTATO:
- col contratto precedente erano previste delle agevolazioni - best price - che prevedevano uno sconto del 20 % sui pedaggi di alcune tratte interne dell'autostrada Brebemi A35 e della tangenziale esterna di Milano A58. Scontistica che sul contratto nuovo business non viene riconosciuta, nonostante sulle condizioni generali sia evidenziato che sono riservate a dei contratti telepass di tipologia business, appunto come il mio.
- ho effettuato due rifornimenti di carburante presso due punti ENI della provincia di Cremona, utilizzando l'app telepass.
NON è stata emessa fattura da telepass, ma un documento non fiscale riepilogativo di spesa.
Al servizio clienti dell'assistenza telepass business dedicata asseriscono che avrei dovuto richiedere le fatture ai 2 gestori all'atto del rifornimento.
Peccato che i gestori ENI non emettano fattura se il rifornimento avviene tramite app telepass e il pagamento con addebito diretto in banca (tamite telepass).
Mi sono recato anche venerdì stesso in un punto ENI per effettuare il pieno, appena ho evidenziato che avrei utilizzato l'app telepass con necessità di fattura, mi è stato confermato che la fatturazione, pagando tramite app, è gestita direttamente da Telepass stessa.
Contatto di nuovo il servizio clienti dove mi confermano che deve essere il gestore che deve fatturare, basta che il punto vendita sia convenzionato con telepass.
Faccio presente che se il punto vendita non fosse convenzionato, non si sarebbe nemmeno aperta la pompa e non avrei potuto fare rifornimento, come invece è avvenuto nei due rifornimenti precedenti non fatturati e come sarebbe avvenuto venerdì se avessi completato il rifornimento (non l'ho fatto per via di non avere fattura)
Siamo all'assurdo completo, oltretutto uno dei due punti vendita ENI è anche Telepass Point
vi racconto le mie vicessitudini con telepass business.
A dicembre 2022 ho chiuso un vecchio contratto telepass con viacard con partita iva stipulato anni e anni fa, per passare al nuovo contratto Telepass business, con possibilità di effettuare anche acquisti di carburante e pagare i parcheggi tramite l'app dedicata.
RISULTATO:
- col contratto precedente erano previste delle agevolazioni - best price - che prevedevano uno sconto del 20 % sui pedaggi di alcune tratte interne dell'autostrada Brebemi A35 e della tangenziale esterna di Milano A58. Scontistica che sul contratto nuovo business non viene riconosciuta, nonostante sulle condizioni generali sia evidenziato che sono riservate a dei contratti telepass di tipologia business, appunto come il mio.
- ho effettuato due rifornimenti di carburante presso due punti ENI della provincia di Cremona, utilizzando l'app telepass.
NON è stata emessa fattura da telepass, ma un documento non fiscale riepilogativo di spesa.
Al servizio clienti dell'assistenza telepass business dedicata asseriscono che avrei dovuto richiedere le fatture ai 2 gestori all'atto del rifornimento.
Peccato che i gestori ENI non emettano fattura se il rifornimento avviene tramite app telepass e il pagamento con addebito diretto in banca (tamite telepass).
Mi sono recato anche venerdì stesso in un punto ENI per effettuare il pieno, appena ho evidenziato che avrei utilizzato l'app telepass con necessità di fattura, mi è stato confermato che la fatturazione, pagando tramite app, è gestita direttamente da Telepass stessa.
Contatto di nuovo il servizio clienti dove mi confermano che deve essere il gestore che deve fatturare, basta che il punto vendita sia convenzionato con telepass.
Faccio presente che se il punto vendita non fosse convenzionato, non si sarebbe nemmeno aperta la pompa e non avrei potuto fare rifornimento, come invece è avvenuto nei due rifornimenti precedenti non fatturati e come sarebbe avvenuto venerdì se avessi completato il rifornimento (non l'ho fatto per via di non avere fattura)
Siamo all'assurdo completo, oltretutto uno dei due punti vendita ENI è anche Telepass Point
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