Siete soddisfatti del servizio di assistenza clienti Renault?

[wow74]

Condivito pienamente le critiche e le lamentele e' uno dei servizi clienti peggiori che abbia conosciuto(naturalmente e' un parere personale)
Poni delle domande e ti rispondono in modo sbrigativo e generale senza avere un minimo di conoscenza e disponibilita' e a volte cosa acora piu' grave non si degnano neanche di rispondere complimenti continuate cosi' che con questi tempi di crisi potete permettervelo i periodo delle vacche grasse e' finito sveglia!!!!!!!!!
E soprattutto non lamentatevi quando vendete poche macchine(anche se perora non sembra il vostro caso)a volte non e' solo la crisi ma anche il vostro atteggiamento a farvi perdere clienti
piu' disponibilita' meno arroganza questa e' l'Italia non la francia

 

[gnato19]

Soddisfatto del servizio clienti, dell'officina, non completamente dell'auto!

 

[paolaperego23]

:cry:

C'è da piangere, 4 anni di assistenza GOLD, ogni anno mi hanno fatto la rigenerazione del FAP su una Grand Scenic 1.9 DCI, acquisatata da RENORD Sesto S. Giovanni nel 2008 , non mi hanno mai risolto il problema ed ora chiedono 300 euro per farla unitamente al cambuio olio necessario. L famosa spia che avrebbe dovuto segnalare di fare il giro a 80 km per 20 minuti per rigenerare il FAP non mi si è mai accesa

L'assistenza clienti Renault mi ha contattata e chiesto se l'ho mai fatto mettere per iscritto che aveva il difetto. Cosa si puo rispondere ad una domanda così , Tu va all'assistenza a fare il tagliando e devi scrivere che ha un difetto

RICORDATEVELO per i prossimi tagliandi ed evitate Reanult con FAP

 

[paolocabri]

Da piangere ci sarebbe davvero tanto, a sentir persone che comprano il diesel per far solo percorsi urbani. Il Fap purtroppo è un accrocchio, non solo per renault ma per tutte. Sarebbe bastato prendere un benzina per non avere problemi.

 

[SupercinqueTC]

...
piu' disponibilita' meno arroganza questa e' l'Italia non la francia

Credo che il discorso possa essere esteso a Renault Italia in generale...

 

[Sal]

Un vero disatro, ho l'Austral consegnata a Febbraio 2023 in assistenza dal 26/06, tre mesi, oggi 26/09/2023 festeggio il terzo mese.
Sono d'accordo con chi ha scritto mai piu una Renalut in vita mia!

 

[qwe]

Io ho avuto una pessima esperienza con una Megane.
Anche se adesso hanno risolto i problemi dei motori tce, per come si sono comportati non comprerò mai più una Renault.

 

[vadopianopiano]

Assolutamente no sia per il servizio clienti che non risponde ne ricontatta.... ma neanche per l'officina. Austral con un difetto non da poco ferma in officina. mai più renault

 

[frrndr]

Anchio ho chiesto aiuto, a Renault Italia andando ad un loro officina autorizzata, che mi ha praticamente fatto male la distribuzione... Renaul Italia riporta solo le parole del meccanico

Non è che approfondiscono entrando nel dettaglio della questione, praticamente se vai da un meccanico generico o da un officina Renault è la stessa cosa, tanto nel caso di bisogno non ti aiutano mica, non ti prendono manco in considerazione.