Senza telefono nè internet da 5 settimane

[Ex Batri]

Comunque spezzo un "lancia" a favore del gestore in questione, in 12 anni quasi 13, a parte i gravi problemi amministrativi, dal punto di vista tecnico mai avuti problemi e la velocità della fibra ottica gli altri operatori se la scordano.

 

[ilopan]

Situazione surreale. Fornitore fastweb, guasto sull'ultimo miglio, di.competenza telecom.

Chiamo quasi quotidianamente e, nonostante.ne faccia richiesta, con o senza bestemmioni di rito, nessuno è in grado.di.darmi un termine di risoluzione. Il disservizio diventa quindi virtualmente a tempo indeterminato, a loro discrezione.

L'intento naturalmente é quello di lasciarli, ma non prima di aver ripristinato la linea.

Qual è secondo voi la strategia più efficace?

E' successo anche a me da Telecom a Wind-Infostrada....un operatore mi telefonò privatamente confidandomi che le strategie e i capricci messi in opera per non far andare via un cliente, erano ai limiti della legalità.
Nulla osta, tentativi di recupero, offerte varie con vincoli nascosti e tanto di più per farci perdere tempo.
Ho provato di tutto, minacciandoli con l'avvocato...un muro di gomma.
Alla fine col tempo, passai a Wind.
Oggi vorrei cambiare anche Wind, la dinamicità del mercato offre di meglio ai fini dei costi, ma il terrore di avere altre 6/10 settimane di vuoto internet...mi fanno desistere.
Sollecita i vari "numeri verde"...devi solo aver pazienza!

 

[zero c.]

Situazione surreale. Fornitore fastweb, guasto sull'ultimo miglio, di.competenza telecom.

Chiamo quasi quotidianamente e, nonostante.ne faccia richiesta, con o senza bestemmioni di rito, nessuno è in grado.di.darmi un termine di risoluzione. Il disservizio diventa quindi virtualmente a tempo indeterminato, a loro discrezione.

L'intento naturalmente é quello di lasciarli, ma non prima di aver ripristinato la linea.

Qual è secondo voi la strategia più efficace?

tornare a Telecom.

Fino a quando le cose staranno come ora, me ne sto sotto "mamma" Telecom, senza entusiasmi..

Eh altroché le lenzuolate del Bersani ci vorrebbero con certi viscidi poteri forti...