Ritiro Skoda quasi felice - Problema da subito

[miche72]

I battitacchi originali sono in allumino anteriori e plastica posteriori? Se così il prezzo è più o meno quanto li ho pagati tre anni fa. I tappetini in gomma se non ricordo male intorno ai ?40 un anno fa

 

[mikymania]

Dovrebbero essere in alluminio sian anteriori che posteriori.. cmq ora mi hai messo il dubbio.. domani chiedo

 

[rosberg]

Capisco Rosberg,
non sono una persona che ama far questioni inutili o si scalda per poco. Ma essendo preciso nelle mie cose e sopratutto avendo consegnato una vettura quasi nuova in permuta e con tutti gli accessori che avrei potuto togliere e con i vari kit luci, triangolo, ecc ecc.. mi sento un pò preso in giro visto che su una macchina di quasi 23.000 euro non mi viene fornito il kit luci, mi viene consegnata sporca e in più un accessorio richiesto due mesi prima alla consegna non è ancora stato ordinato!
Discutibile poi il fatto che i vari libretti di mautenzione e garanzia non mi siano stati ancora forniti. Oggi ho puntualizzato che non conoscendo la vettura se malauguratamente mi dovesse capitare qualcosa io non saprei neanche dove mettere le mani visto che non ho il manuale con me!!
Come già detto domani ritorno e vediamo cosa mi diranno! Poi inizierò a far la voce un pò grossa se mi sentirò preso ingiro!

ps: Ho visto su superskoda tante cosine carine, il problema e che devo valutare la possibilità di poter montare io il tutto e fare ammeno di loro.

No no, infatti...anche io non amo far questioni inutili.
Per i battitacco dico che puoi attaccarli tu perchè sono adesivi e in alluminio. I paraspruzzi non ho idea.
Secondo me una segnalazione al numero verde la farei comunque, proprio per quello che hai detto tu, che hai dato dentro una vettura in ordine e ti è stata data una vettura nuova sporca, con delle mancanze e delle pecche gravi.
Purtroppo le concessionarie "arrotondano" i preventivi con la fantasiosa voce "Preconsegna e messa in strada" che valutano di loro iniziativa in diverse centinaia di euro che tu hai pagato per un lavoro che non hanno svolto.

Premesso che tali operazioni non dovrebbero essere pagate a parte, dato che in realtà tali voci sono ricomprese già nel prezzo della vettura, se le fanno ripagare e poi non eseguono? Beh...così non va.

Comunque coma hai potuto notare quasi per magia il ti hanno chiamato dalla concessionaria praticamente quasi subito...significa che la chiamata al numero verde ha sortito effetto.
Sono efficienti!

 

[mikymania]

La cosa che più mi fa incavolare è la strafottenza delle persone e la superficialità con cui fanno il loro lavoro!
Possibile che ogni volta che vado dal concessionario devo rovinarmi la giornata?

Ed ora vi spiego...

Come mi era stato cominicato ieri telefonicamente (per la prima volta ricevo una chiamata dalla concessionaria) questo pomerigio mi sono recato li per ritirare la vasca baule, non ci crederete.. ma non si ricordavano neanche perchè ero andato lì.. con una risatina e la faccia da deficente, mi è stato detto che avevano dimenticato l'accessorio al magazzino centrale, che si sarebbero annotati per l'ennesima volta la cosa e che lunedi (non so di quale anno) me la faranno avere!!
Ho chiesto a quel punto del kit luci.. INCREDIBILE.. :!: davanti a me hanno aperto una macchina esposta in salone e hanno prelevato il kit per darmelo!! Ora dico io se propio dovevate ricorrere ad una soluzione del genere non potevate farlo quando io non ero presente e dal primo giorno?!!
Ora vi chiedo (quei kit sono universali per le auto skoda? Sono presenti 2 T10 (1bianca e 1 arancio), 2 luci di posizione (1bianca e 1 arancio), 1 lampadina a siluro (credo si chiami così) e credo 1 H7 e credo 2 fusibili. Ammazza!!!

Gli ho chiesto per i documenti.. E QUESTA DOVETE ASCOLTARLA... mi hanno detto che tra qualche giorno arriveranno delle nuove skoda e che ne prenderanno uno da lì...ma secondo voi è normale?
Anche qui piccola domanda ma i libretti di manutenzione e istruzioni sono uguali per tutti i modelli?!

Infine ciliegina sulla torta.. volevo ordinare i paraspruzzi, sapete quanto mi hanno chiesto per il montaggio?? 36,00 euro + iva per ora lavorativa, presupponendo che ci voglia circa 1 e mezzo se non 2 ore!! Ma siamo matti??
Alla fine gli ho ordinato i tappeti in gomma (56 euro+ iva) sperando che siano come mi è stato detto altrimenti non li ritiro, e ho lasciato in sospeso battitacco e paraspruzzi perchè mi hanno consigliato di chiamare in sede centrale e chiedere se mi fanno un occhio di riguardo!!

Ho chiamato in sede.. e.. lasciamo perdere va!! Mi ha risposto una cretina, presumo vecchia e rimbambita!! Aspettiamo notizie per lunedì!! Dovrebbero consegnarmi anche la card skoda!! Mahh!!! :x :shock:

 

[rosberg]

Purtroppo questo atteggiamento è tipico di molti concessionari.
Tutti lavorano con superficialità ed è proprio per questo motivo che dico sempre di segnalare la cosa al numero verde.
C'è di buono che Skoda ha un servizio di soddisfazione del cliente. Solitamente (a campione, ma piuttosto spesso) una gentile signorina telefona dopo qualche mese e chiede come si è trovato con quell'officina o concessionaria, ponendo una serie di domande.

Immaginavo che il problema lampadine e libretti di istruzioni (sono uguali per tutte le Octavia) lo risolvessero così.

Se fossi in te cambierei officina per il tagliando...

 

[pino79]

Hai sempre tutta la mia comprensione, sarei molto arrabbiato anch'io? preciso solo una cosa:

Anche qui piccola domanda ma i libretti di manutenzione e istruzioni sono uguali per tutti i modelli?!

Nì! Il libretto di istruzioni sì, ma quello di manutenzione ha l'adesivo con i dati della tua macchina. Non ho idea di come pensino di risolvere questo problema. La mia preoccupazione sarebbe quella di dover convincere, un giorno, un potenziale acquirente dell'auto che il libretto di manutenzione (con lo storico dei tagliandi) non è stato contraffatto?

 

[mikymania]

Hai sempre tutta la mia comprensione, sarei molto arrabbiato anch'io? preciso solo una cosa:

Anche qui piccola domanda ma i libretti di manutenzione e istruzioni sono uguali per tutti i modelli?!

Nì! Il libretto di istruzioni sì, ma quello di manutenzione ha l'adesivo con i dati della tua macchina. Non ho idea di come pensino di risolvere questo problema. La mia preoccupazione sarebbe quella di dover convincere, un giorno, un potenziale acquirente dell'auto che il libretto di manutenzione (con lo storico dei tagliandi) non è stato contraffatto?

Immaginavo che ci fosse una cosa del genere sotto!! Il concessionario mi ha assicurato che ne ha richiesto una copia direttamente alla skoda, ma poichè sono in arrivo alcune octavia nei prossimi giorni, per non farmi aspettare mi darà quelli presenti su una di queste macchine!! Credo che non dovrebbe cambiare nulla a questo punto se parliamo sempre di libretti di un'octavia. Ammeno che non cambiano le caratteristiche dei libretti in base agli allestimenti e gli accessori?! :?:

 

[rosberg]

No tranquillo...il libretto è unico per tutti. POi ci sono asterischi, numeretti, ammenicoli vari a seconda dell'allestimento.

 

[mikymania]

Grazie per la delucidazione rosberg...

Allora aspettiamo che arrivino... con la spernza che la settimana nuova porti buone notizie!!

ps: nel frattempo ho scaricato dei manuali pdf molto interessanti.. fanno parte di una raccolta di circa 54 volumi (pultroppo la maggior parte sono in lingua straniera.. io li sto cercando in italiano) ma devo dire che ne ho trovati alcuni propio sull'octavia molto interessanti.. compreso uno con gli schemi elettrici e uno per il can bus.. chi fosse interessato mi mandi pure un mp magari gli passo i file tramite skype

 

[ivanpg]

Pensa te che io non ho mai letto un libretto istruzioni, di qualsiasi cosa.
Se imparo a fare le cose da solo me le ricordo, se leggo e le faccio dopo non mi ricordo più come si fà.
Sarò strano eh

 

[hiramborme]

ma tutto questo casino per una macchia e un libretto di manutenzione???? Mahhhh?1

 

[mikymania]

ma tutto questo casino per una macchia e un libretto di manutenzione???? Mahhhh?1

E già perchè a casa tua i soldi crescono sulle piante del vicino??
Scusa ma credo che ognuno debba fare il suo lavoro e farlo come dio comanda!! Sono le persone superficiali che rovinano questo paese..

con tutto il rispetto con quello che può essere il tuo pensiero, ma io ho solo chiesto qualcosa che mi spedda di diritto.. come dici tu quel libretto (compreso quello dei tagliandi) mi serve per non deficere nella cura della mia auto! Se un giorno dovessi non eseguire un tagliando, o avere un problema imputabile alla mia scarsa conoscenza del problema, non credo che skoda e in tal caso il concessionario se ne freghi tanto nell'imputare la colpa alla mia negligenze e farmi pagare fior di quattrini per rimediare al problema!!

Per quanto riguarda la macchia, ho risolto da solo, ma se non avessi risolto.. stai pur certo che avrei preteso l'intervento a spese loro e se necessario anche il cambio della stoffa del soffitto!! 24.000 euro non sono pochi spiccioli e credo che meritino il rispetto delle mie giornate di lavoro e il sudore che ci metto per guadagnarli.

 

[rosberg]

Concordo con mikymania.
Non è solo questione del libretto o meno, è questione di serietà e di rispetto verso il prossimo...a maggior ragione quando il prossimo è il cliente.

 

[mikymania]

Vasca baule arrivata e consegnata.. dopo mille imprecazioni!! La qualità non mi sembra eccelsa e neanche l'adattabilità al baule.. diciamo che al 90% è ok! Però che prezzi ragazzi!!

Oggi ho confermato anche l'ordine dei paraspruzzi anteriori e posteriori.. diciamo che tra accessori e montaggio mi dovrebbe costare sui 70 euro il tutto! Però vedo prima se riesco a farmelo da solo.. cosi dimezzo i costi!

Per tutto il resto restiamo in attesa! Vi terrò aggiornati!

ps: per i curiosoni ho pubblicato le foto della mia octavia sul forum nella sezione adatta...

http://forum.quattroruote.it/posts/list/150/1290.page#477662

 

[rosberg]

Bravo!