Fata Domenico Giovanni
via Macchioni 47
04020 Monte San Biagio (LT)
domenicofata@gmail.com
Monte San Biagio 14 gennaio 2015
Oggetto: farsi prendere in giro da un concessionario e perdere l'acconto.
Gentili signori,
questa mia per raccontare una deludente esperienza avuta con il marchio Jeep, la concessionaria xxxxxxxx
e per contatto diretto con il loro venditore xxxxx
Spero che quanto vado a raccontare possa essere utile a chi legge perché si guardi bene dal non farsi tirare per il naso.
Il giorno primo ottobre 2014 mi reco presso la concessionaria zzzz a discutere l'acquisto di una Jeep Renegade nella versione Trailhawk, vengo accolto dal Sig. che mi dice che la vettura non è ancora ordinabile in Jeep ma che se io faccio l'ordine, lasciando un acconto, lui è in condizioni di farmi avere l'auto entro la fine di novembre 2014.
Accetto la proposta, stabiliamo gli accessori, pattuiamo il prezzo di ? 33.100,00, il sig. prepara il contratto e con molta facilità mi dice: Fata, io le faccio avere l'auto per la fine di novembre, ma per sicurezza scrivo dicembre. Rispondo che non c'è problema, l'importante è che io abbia la certezza di avere l'auto per fine dicembre perché avevo già due trattative per cedere la mia è non volevo restare a piedi (sono un agente di commercio da 70.000 km. l'anno dal 1995).
Preparo l'assegno da 1.000,00 euro come acconto che mi viene detto mi sarebbe stato restituito al momento che avremo il numero di telaio dell'auto perché verrà girato al leasing. Ci salutiamo dicendoci che ci saremmo sentiti per la metà di novembre.
Il giorno seguente, viene regolarmente incassato l'assegno poi cominciano a passare i giorni e finalmente arriva la metà di Novembre, contatto il Sig. che mi dice che purtroppo a video ancora non risulta il numero di telaio è meglio risentirci la prossima settimana. La settimana seguente è quella dopo ancora continuo a contattare il Sig. mi dice che l'ispettore Fiat gli ha comunicato che l'auto sarà consegnata entro la fine di dicembre ma ancora non appare il numero di telaio.
Ormai siamo al 14 Dicembre, mi trovo in Sardegna e passando davanti ad una concessionaria vedo in bella mostra nel piazzale l'auto di cui aspetto l'uscita dal giugno precedente, sono con mia Moglie, ci fermiamo perché desidero vederla dal vivo. Vengo accolto molto gentilmente nella concessionaria di xxxx mi viene presentata l'auto e mi viene proposta con gli stessi optional trattati con il Sig. xxxa cira 600,00 euro in meno con consegna pronta, ringrazio dico che ci rifletterò sopra e saluto. Esco dalla concessionaria ed invio immediatamente la mail evidenziata di seguito al Sig.
Buongiorno sig.
la invito ad adoperarsi per far si che vengano rispettati i termini di consegna dell'auto da me ordinata, come da contratto del 01.10.2014 in quanto, con molto rammarico, questa mattina presso un altro concessionario ho trovato l'auto in pronta consegna, tra l'altro offertami ad un prezzo inferiore a quello da lei praticato. (Non riferisco i sentimenti di delusione che questa situazione ha suscitato in me a causa delle battute irrisorie di mia moglie...)
Per cui nel caso voi non foste in grado di rispettare i termini contrattuali la prego di farmelo sapere in maniera che io possa organizzarmi diversamente.
In attesa di suo tempestivo riscontro la saluto cordialmente.
Come risposta ricevo un paio di ore dopo via mail dal Sig. l'indirizzo mail della concessionaria xxxx quasi ad intendere, non devi cercare me per cui immediatamente invio copia della stessa mail alla concessionaria senza ricevere risposta alcuna.
Il giorno seguente, lunedì, contatto il Sig. ribadisco la mia preoccupazione, gli faccio presente che non voglio rinegoziare il nostro accordo commerciale, mi accontento di ritirare l'auto con il pieno ma desidero avere certezze sulla consegna, io devo dare la mia auto. Vengo per l'ennesima volta rassicurato, rimaniamo per sentirci verso la fine della settimana.
Il 19 dicembre, a volte il caso ci si mette, vengo inviato dall'azienda per la quale lavoro ad assistere al collaudo di un'attrezzatura per il lavaggio dei pavimenti proprio di fianco ad una concessionaria Jeep, finisco il mio lavoro ed entro presso il xxxxx, dove, ormai non mi stupisco più, hanno tre Renegade trailhawk in pronta consegna ed una in conto visione che mi viene ceduta per un paio d'ore, la provo, la riconsegno e mi siedo alla scrivania con la gentilissima venditrice che mi propone la vettura come l'ho ordinata ormai quasi tre mesi prima alla Boccea 4x4 ad ? 31.935,00 ben 1.165,00 ? in meno. Questo non mi stupisce più. Lunedì 22 dicembre mi reco presso la concessionaria xxxx
a parlare con il sig. che ha una novità: Sig.xxxx il terminale mi dice che mi consegneranno l'auto in concessionaria il 25 dicembre! Però non mi da ancora il numero di telaio, ormai conviene sentirci dopo le feste...
Saluto ed esco fuori, dentro di me mi viene da sorridere pensando ai bravi operai di Melfi come agli aiutanti di babbo natale e pensando adesso che racconto alla persona a cui ho promesso l'auto?
Passano le feste, mercoledì 7 gennaio 2015 mi reco per l'ennesima volta dal Sig. xxx il quale dispiaciuto per il mio disturbo mi dice che non era necessari che passassi, bastava telefonare anche perché non aveva nessuna novità... Prende l'impegno di contattare l'ispettore Fiat e di farmi sapere qualcosa il giorno dopo, magari riesce a girarmi un'altra auto.
Giovedì 8 gennaio sento il Sig. xxxxx 2 volte, al mattino ed al pomeriggio risultato: per avere un'auto di quelle pronte a Melfi che non rispondono a quella da me ordinata ne per accessori, ne per colore e ne per prezzo bisogna aspettare un mese, per quella che ho ordinato mi dice che l'ispettore gli ha detto che ci vuole metà di febbraio... Mi innervosisco e chiedo a xxxx ora che facciamo? Mi consiglia di lamentarmi con jeep al numero unico assistenza clienti.
Chiamo immediatamente il numero assistenza clienti di jeep mi dicono che mi faranno sapere e che si informeranno.... Sabato 10 gennaio, dopo aver ceduto la mia auto a chi l'ha acquistata e mentre con mia moglie che rimbrottava andavo a noleggiare un'auto che mi costa 327,00 ? a settimana per lavorare chiamo il sig. xxxxper dirgli che sono stanco, non hanno rispettato i tempi di consegna e rivoglio l'acconto versato mi risponde che deve parlare con il titolare e non può farlo prima di lunedì.
Lunedì 12 gennaio prima di chiamare il Sig.xxxx prendo il contratto sottoscritto il primo ottobre 2014 e sorpresa, nelle clausole che mi sono state fatte firmare senza leggerle dal Sig.xxxx c'è scritto che possono ritardare la consegna anche di due mesi ed oltre se per causa di forza maggiore... Grugnisco e chiamo il Sig. xxxx che ancora non ha parlato con il titolare e mi dice che devo mandargli una mail dove voglio recedere dal contratto, gli rispondo che non devo scrivere nulla perché sono loro in difetto, accenno alla clausola e lo saluto. Un'ora dopo il Sig. xxxxmi ricontatta e mi dice che non è il suo modo di lavorare fari i giochetti con le clausole (allora perché ha scritto dicembre e non consegna pronta?) e che devo passare in concessionaria se non voglio mandare il recesso... Ma come per l'auto bastava telefonare e per i soldi devo passare a parlare?
Di che cosa?
Leggete questa mia perché l'acconto non mi è stato restituito ed in realtà al 13.01.2015 neanche fatturato... Io non ho fatto nessuna disdetta, che mi chiamino quando è arrivata l'auto.
Per come sono abituato io non do del truffatore a nessuno, però in cuor mio non mi sento di poter chiamare Jeep Italia, la concessionaria xxxxx ed il loro frontman Sig. xxxxx professionisti.
In Fede
Domenico Giovanni Fata
Chi volesse visionare i documenti di cui parlo in questa mia può contattarmi via PEC all'indirizzo domenicofata@gmail.com
via Macchioni 47
04020 Monte San Biagio (LT)
domenicofata@gmail.com
Monte San Biagio 14 gennaio 2015
Oggetto: farsi prendere in giro da un concessionario e perdere l'acconto.
Gentili signori,
questa mia per raccontare una deludente esperienza avuta con il marchio Jeep, la concessionaria xxxxxxxx
e per contatto diretto con il loro venditore xxxxx
Spero che quanto vado a raccontare possa essere utile a chi legge perché si guardi bene dal non farsi tirare per il naso.
Il giorno primo ottobre 2014 mi reco presso la concessionaria zzzz a discutere l'acquisto di una Jeep Renegade nella versione Trailhawk, vengo accolto dal Sig. che mi dice che la vettura non è ancora ordinabile in Jeep ma che se io faccio l'ordine, lasciando un acconto, lui è in condizioni di farmi avere l'auto entro la fine di novembre 2014.
Accetto la proposta, stabiliamo gli accessori, pattuiamo il prezzo di ? 33.100,00, il sig. prepara il contratto e con molta facilità mi dice: Fata, io le faccio avere l'auto per la fine di novembre, ma per sicurezza scrivo dicembre. Rispondo che non c'è problema, l'importante è che io abbia la certezza di avere l'auto per fine dicembre perché avevo già due trattative per cedere la mia è non volevo restare a piedi (sono un agente di commercio da 70.000 km. l'anno dal 1995).
Preparo l'assegno da 1.000,00 euro come acconto che mi viene detto mi sarebbe stato restituito al momento che avremo il numero di telaio dell'auto perché verrà girato al leasing. Ci salutiamo dicendoci che ci saremmo sentiti per la metà di novembre.
Il giorno seguente, viene regolarmente incassato l'assegno poi cominciano a passare i giorni e finalmente arriva la metà di Novembre, contatto il Sig. che mi dice che purtroppo a video ancora non risulta il numero di telaio è meglio risentirci la prossima settimana. La settimana seguente è quella dopo ancora continuo a contattare il Sig. mi dice che l'ispettore Fiat gli ha comunicato che l'auto sarà consegnata entro la fine di dicembre ma ancora non appare il numero di telaio.
Ormai siamo al 14 Dicembre, mi trovo in Sardegna e passando davanti ad una concessionaria vedo in bella mostra nel piazzale l'auto di cui aspetto l'uscita dal giugno precedente, sono con mia Moglie, ci fermiamo perché desidero vederla dal vivo. Vengo accolto molto gentilmente nella concessionaria di xxxx mi viene presentata l'auto e mi viene proposta con gli stessi optional trattati con il Sig. xxxa cira 600,00 euro in meno con consegna pronta, ringrazio dico che ci rifletterò sopra e saluto. Esco dalla concessionaria ed invio immediatamente la mail evidenziata di seguito al Sig.
Buongiorno sig.
la invito ad adoperarsi per far si che vengano rispettati i termini di consegna dell'auto da me ordinata, come da contratto del 01.10.2014 in quanto, con molto rammarico, questa mattina presso un altro concessionario ho trovato l'auto in pronta consegna, tra l'altro offertami ad un prezzo inferiore a quello da lei praticato. (Non riferisco i sentimenti di delusione che questa situazione ha suscitato in me a causa delle battute irrisorie di mia moglie...)
Per cui nel caso voi non foste in grado di rispettare i termini contrattuali la prego di farmelo sapere in maniera che io possa organizzarmi diversamente.
In attesa di suo tempestivo riscontro la saluto cordialmente.
Come risposta ricevo un paio di ore dopo via mail dal Sig. l'indirizzo mail della concessionaria xxxx quasi ad intendere, non devi cercare me per cui immediatamente invio copia della stessa mail alla concessionaria senza ricevere risposta alcuna.
Il giorno seguente, lunedì, contatto il Sig. ribadisco la mia preoccupazione, gli faccio presente che non voglio rinegoziare il nostro accordo commerciale, mi accontento di ritirare l'auto con il pieno ma desidero avere certezze sulla consegna, io devo dare la mia auto. Vengo per l'ennesima volta rassicurato, rimaniamo per sentirci verso la fine della settimana.
Il 19 dicembre, a volte il caso ci si mette, vengo inviato dall'azienda per la quale lavoro ad assistere al collaudo di un'attrezzatura per il lavaggio dei pavimenti proprio di fianco ad una concessionaria Jeep, finisco il mio lavoro ed entro presso il xxxxx, dove, ormai non mi stupisco più, hanno tre Renegade trailhawk in pronta consegna ed una in conto visione che mi viene ceduta per un paio d'ore, la provo, la riconsegno e mi siedo alla scrivania con la gentilissima venditrice che mi propone la vettura come l'ho ordinata ormai quasi tre mesi prima alla Boccea 4x4 ad ? 31.935,00 ben 1.165,00 ? in meno. Questo non mi stupisce più. Lunedì 22 dicembre mi reco presso la concessionaria xxxx
a parlare con il sig. che ha una novità: Sig.xxxx il terminale mi dice che mi consegneranno l'auto in concessionaria il 25 dicembre! Però non mi da ancora il numero di telaio, ormai conviene sentirci dopo le feste...
Saluto ed esco fuori, dentro di me mi viene da sorridere pensando ai bravi operai di Melfi come agli aiutanti di babbo natale e pensando adesso che racconto alla persona a cui ho promesso l'auto?
Passano le feste, mercoledì 7 gennaio 2015 mi reco per l'ennesima volta dal Sig. xxx il quale dispiaciuto per il mio disturbo mi dice che non era necessari che passassi, bastava telefonare anche perché non aveva nessuna novità... Prende l'impegno di contattare l'ispettore Fiat e di farmi sapere qualcosa il giorno dopo, magari riesce a girarmi un'altra auto.
Giovedì 8 gennaio sento il Sig. xxxxx 2 volte, al mattino ed al pomeriggio risultato: per avere un'auto di quelle pronte a Melfi che non rispondono a quella da me ordinata ne per accessori, ne per colore e ne per prezzo bisogna aspettare un mese, per quella che ho ordinato mi dice che l'ispettore gli ha detto che ci vuole metà di febbraio... Mi innervosisco e chiedo a xxxx ora che facciamo? Mi consiglia di lamentarmi con jeep al numero unico assistenza clienti.
Chiamo immediatamente il numero assistenza clienti di jeep mi dicono che mi faranno sapere e che si informeranno.... Sabato 10 gennaio, dopo aver ceduto la mia auto a chi l'ha acquistata e mentre con mia moglie che rimbrottava andavo a noleggiare un'auto che mi costa 327,00 ? a settimana per lavorare chiamo il sig. xxxxper dirgli che sono stanco, non hanno rispettato i tempi di consegna e rivoglio l'acconto versato mi risponde che deve parlare con il titolare e non può farlo prima di lunedì.
Lunedì 12 gennaio prima di chiamare il Sig.xxxx prendo il contratto sottoscritto il primo ottobre 2014 e sorpresa, nelle clausole che mi sono state fatte firmare senza leggerle dal Sig.xxxx c'è scritto che possono ritardare la consegna anche di due mesi ed oltre se per causa di forza maggiore... Grugnisco e chiamo il Sig. xxxx che ancora non ha parlato con il titolare e mi dice che devo mandargli una mail dove voglio recedere dal contratto, gli rispondo che non devo scrivere nulla perché sono loro in difetto, accenno alla clausola e lo saluto. Un'ora dopo il Sig. xxxxmi ricontatta e mi dice che non è il suo modo di lavorare fari i giochetti con le clausole (allora perché ha scritto dicembre e non consegna pronta?) e che devo passare in concessionaria se non voglio mandare il recesso... Ma come per l'auto bastava telefonare e per i soldi devo passare a parlare?
Di che cosa?
Leggete questa mia perché l'acconto non mi è stato restituito ed in realtà al 13.01.2015 neanche fatturato... Io non ho fatto nessuna disdetta, che mi chiamino quando è arrivata l'auto.
Per come sono abituato io non do del truffatore a nessuno, però in cuor mio non mi sento di poter chiamare Jeep Italia, la concessionaria xxxxx ed il loro frontman Sig. xxxxx professionisti.
In Fede
Domenico Giovanni Fata
Chi volesse visionare i documenti di cui parlo in questa mia può contattarmi via PEC all'indirizzo domenicofata@gmail.com
) e solo dopo ho firmato.
