Quando ancora vivevo in Italia, spesso pensavo, dopo una visita in officina: "ah...sono sicuro che all'estero non mi avrebbero mai spennato così!" ...grave errore!
Ho portato la mia Octavia al garage Skoda di Croydon per far sistemare un finestrino elettrico ed eliminare un fruscio causato da una guarnizione del finestrino posteriore.
Partiamo dal presupposto che i signori lavorano alla cifra astronomica di 120 euro all'ora (IVA 20% inclusa..) (!!!)... Non solo: per ogni problema il costo di investigazione (!!!) e' appunto di 120 euro all'ora! Questo ovviamente solo per dirti qual'e' il problema.
Poi c'e' la riparazione... Per quanto riguarda il finestrino, semplicemente non potevo aprire il lato passeggero anteriore dalla pulsantiera lato guida. L'altro problema era una guarnizione in gomma che si trova attorno al deflettore posteriore. Questi 2 pezzi di ricambio costano rispettivamente l'equivalente di 45 euro (pulsantiera) e 100 euro (guarnizione).
A questo aggiungiamo 1 ora e mezzo di lavoro, al cambio altri 190 euro, siamo già a quota 345 euro!!!!
345 + 120 per l' "investigazione" fa in totale 470 euro! Ripeto, 470 E U R O !!!!
Per cosa? Una pulsantiera alzacristalli e un pezzo di gomma! E hanno pure il coraggio di chiedere 200 euro di manodopera e altri 120 per sentirmi dire "ah si, il problema era quello!".... Ma va?????
Io non sono un meccanico, ma sinceramente non ci voleva una laurea... E tantomeno un ora di lavoro per capirlo...
Sono letteralmente disgustato....
E il capo officina, gran cafone, ha aggiunto che "le cose che leggi su internet sono tutte balle... La gente pensa di conoscere bene la propria auto ma in realtà non capisce nulla di automobili"...
Ho usato tutto il mio self control per non insultarlo!!!
E poi si lamentano che il mercato dell'auto e' in crisi... Se trattano i clienti in questo modo, poi non si stupiscano se la gente non compra più le auto nuove e non si affida alla rete ufficiale per l'assistenza.....
Ah, dimenticavo... Hanno tenuto la macchina in officina 4 giorni, senza offrirmi un auto sostitutiva... E per quasi 500 euro che hanno preso, potevano almeno degnarsi di lavarla....
