nuovo Patriot

[bi555]

per pariotverona:

ma scusa ho capito bene?
sei con la mcchina in queste condizioni da dicembre 2010?
cioè dopo 6 mesi non c'è ancora il ricambio?

ciao a tutti, grazie per i commenti.

Si la macchina è in queste condizioni da quando l'ho acquistata a fine dicembre dal concessionario Jeep Americar srl a Due Carrare (Padova), mentre poi a gennaio l'ho portata per farla riparare dal concessionario Jeep Autolago a Verona. All'inizio il meccanico aveva detto che il tubo era montato storto... ma poi visto che non si sistemava a febbraio si è accorto che era rotto. Ha ordinato il pezzo ma non arrivava mai e così ho iniziato a chiamare io jeep direttamente e ho scoperto che sono senza pezzi di ricambio!! ma ti pare possibile? cmq se non sentiamo niente entro un paio di gg devo far fare una perizia da un perito nominato del tribunale e annullare il contratto...
roba da matti.

meno male o per sfortuna che jeep è diventata italiana và!!
ciao

ma scusa perchè non fai ordinare dal tuo concessionario il pezzo di ricambio direttamente da Jeep Usa? Dovrebbe esserti recapitato in tutto il mondo il massimo 2 giorni o anche meno

In effetti la situazione ha del paradossale...partendo dalla valutazione del meccanico...
anche secondo me ordinando in USA tempo 5 gg lavorativi arriva, ok che il conce magari ci rimette ma alcmeno evita una causa legale...non capisco...

secondo me se provi a fare un giro su ebay potresti trovare il negozio online di qualche ricambista che vende anche tramite e-commerce. Non è escluso che conoscendo il codice identificativo del ricambio tu possa trovare il pezzo a un prezzo anche basso e pure in dollari!!

si ma non è una cosa!
ma è assurdo, oltretutto fosse un pezzo di carrozzeria prodottoa solo la, ma sono motori Mercedes 2.2 tra l'altro gli stessi delle compass che stanno pubblicizzando e spingendo come non mai.

Ma la concessionaria che te l'ha venduto non dice nulla?
perchè ti sei rivolto ad un'altra?

 

[texmex76]

per pariotverona:

ma scusa ho capito bene?
sei con la mcchina in queste condizioni da dicembre 2010?
cioè dopo 6 mesi non c'è ancora il ricambio?

ciao a tutti, grazie per i commenti.

Si la macchina è in queste condizioni da quando l'ho acquistata a fine dicembre dal concessionario Jeep Americar srl a Due Carrare (Padova), mentre poi a gennaio l'ho portata per farla riparare dal concessionario Jeep Autolago a Verona. All'inizio il meccanico aveva detto che il tubo era montato storto... ma poi visto che non si sistemava a febbraio si è accorto che era rotto. Ha ordinato il pezzo ma non arrivava mai e così ho iniziato a chiamare io jeep direttamente e ho scoperto che sono senza pezzi di ricambio!! ma ti pare possibile? cmq se non sentiamo niente entro un paio di gg devo far fare una perizia da un perito nominato del tribunale e annullare il contratto...
roba da matti.

meno male o per sfortuna che jeep è diventata italiana và!!
ciao

ma scusa perchè non fai ordinare dal tuo concessionario il pezzo di ricambio direttamente da Jeep Usa? Dovrebbe esserti recapitato in tutto il mondo il massimo 2 giorni o anche meno

In effetti la situazione ha del paradossale...partendo dalla valutazione del meccanico...
anche secondo me ordinando in USA tempo 5 gg lavorativi arriva, ok che il conce magari ci rimette ma alcmeno evita una causa legale...non capisco...

secondo me se provi a fare un giro su ebay potresti trovare il negozio online di qualche ricambista che vende anche tramite e-commerce. Non è escluso che conoscendo il codice identificativo del ricambio tu possa trovare il pezzo a un prezzo anche basso e pure in dollari!!

si ma non è una cosa!
ma è assurdo, oltretutto fosse un pezzo di carrozzeria prodottoa solo la, ma sono motori Mercedes 2.2 tra l'altro gli stessi delle compass che stanno pubblicizzando e spingendo come non mai.

Ma la concessionaria che te l'ha venduto non dice nulla?
perchè ti sei rivolto ad un'altra?

Quoto assolutamente...questo motore è nuovo è impossibile che non si trovino i ricambi...sta storia puzza di bruciato lontano km...hai fatto bene a dare in mano tutto al legale...

 

[patriotverona]

buongiorno a tutti, continuo dalle puntate precedenti.

ho appena chiamato il carro attrezzi e chiesto un auto sostitutiva.
vi mando copia di una mail appena inviata a Chrysler alla mail che mi hanno dato al servizio ricambi. Non so se qualcuno la leggerà in Chrysler ma almeno sul forum si.

""
Buongiorno,
vi informo (ancora una volta):

1) la mia auto è inutilizzabile; appena metto la chiave si accende la spia del motore e se tento comunque di andare per strada
visto che il motore si accende dopo circa un minuto di andamento normale si accende la spia della farfalla e l'auto va in emergenza.

2) pur avendo una pratica aperta con voi col n° 32061671 da mesi, pur avendo scritto tramite un legale 20 gg addietro
di risolvere il problema entro 7gg nè il Concessionario ne Jeep si sono nemmeno degnati di risponde.

3) la vostra insolvenza e incuranza mi sta creando parecchi disagi lavorativi:
Sono un Architetto libero professionista di Verona ho un cantiere a Cessalto (Treviso) per conto di ..... e una volta alla settimana devo andare da Verona a Treviso e ritorno per compiere il mio lavoro di Direttore Lavori.
Lunedì scorso come altre volte ho dovuto andare con un mezzo di altra persona perchè il mio è inutilizzabile e Jeep
ed il concessionario non solo non risolvono il problema ma nemmeno rispondono alle richieste scritte.

4) Ho chiamato poco fa la signora ........... del servizio ricambi informandola che chiamerò oggi Jeep Privilege Service per far portare l'auto
in officina con il carro attrezzi e richiedere un auto sostitutiva.

5) Visto che la cosa non si è ancora risolta in 6 mesi, pur avendo acquistato un auto nuova a fine Dicembre 2010,
e pur avendo questo problema dal momento della consegna
(= accensione della spia farfalla, comunicata al concessionario venditore Americar di Padova Due Carrare ai primi di Gennaio 2011.
Ho poi portato l'auto dal concessionario Jeep Autolago di Verona per le riparazioni ancora in Gennaio 2011)
addebiterò a Chrysler e/o al venditore tramite una azione legale tutto il tempo da me impiegato fino ad ora e non dedicato alla mia attività professionale
per la loro insolvenza e incuranza.
Oltre a tutte le altre volte che ho perso tempo per l'auto non funzionante, nella sola giornata di oggi tra contattare il servizio ricambi, il carro attrezzi, scrivere questa mail, attendere l'auto sostitutiva ecc penso che perderò una buona parte della giornata (la tariffa oraria addebitata sarà quella prevista dal Ordine Professionale degli Architetti, oltre ai costi delle spese legali naturalmente).

cordiali saluti...""

vediamo cosa succede... alla prossima
ciao

 

[patriotverona]

PROBLEMI ASSISTENZA CHRYSLER, JEEP PATRIOT, OPINIONI

continua....

come comunicato nel precedente post mercoledì scorso faccio portare l'auto in officina.
perdo un paio di ore di lavoro tra attese, telefonate ecc.
visto che, come voi presumo, devo lavorare, vado a prendere l'auto sostitutiva dall'autonoleggio che mi indica la Mondial (con cui Chrysler ha un contratto per dare le auto sostitutive). Vado dalla Maggiore della Stazione di Porta Nuova a Verona giovedì mattina alle 10,30 e mi chiedono la mia carta di credito "per sicurezza" visto che mi danno l'auto. Ok penso, tanto non devo pagare niente, paga la Chrysler. Dopo 2 secondi mi arriva un sms dalla banca che la Maggiore ha chiesto una autorizzazione all'addebito di 150 euro. Chiedo spiegazioni e mi dicono che è la prassi, va bè "tanto dal suo conto non è stato prelevato niente. ok.

Ieri mi chiama un signore da un numero di Torino nascosto (si vede solo lo 011...) e mi dice che:
mi chiama per conto di Chrysler, che si scusano per il disagio, che mi prolungavano il noleggio dell'auto sostitutiva e che...

:evil: CHRYSLER NON HA I PEZZI DI RICAMBIO, che uno dei 2 arriva tra 15 gg e che l'altro non sanno quando arriverà!!! :evil:

e comunque ... la Chrysler non può neanche chiedere ai concessionari di levare i pezzi da un auto che hanno in salone perchè altrimenti l'auto nel frattempo il concessionario non la può più vendere...

ma vi rendete conto? quindi se comperate un auto Jeep/Chrysler e vi si rompe il pezzo sbagliato l'auto non la vedete più... per me questi sono dei pazzi.

Ciliegina:
va bè, comunque hai l'auto sostitutiva... non proprio!!

La Mondial ha il contratto con Chrysler per dare auto sostitutive solo per 2 gg!!
e quindi?
sabato mattina ero in gita (è sabato anche per me...) e mi chiama uno di Mondial che dice che non mi possono prolungare il noleggio e che devo riportare l'auto. Dico che sono senza la MIA auto e che sono in giro, al limite la riporterò lunedì.
Ieri, lunedì, mi chiama il signore da Torino che mi dice che ha attivato tutto per prolungarmi il noleggio dell'auto sostitutiva ma oggi, alle 17,30 mi arriva una telefonata dalla Maggiore che mi chiede di riportargli l'auto immediatamente per non dover pagare io il noleggio (????)
Rispondo che sono con dei clienti in un sopralluogo su un cantiere fuori città e che domani sentirò avvocato e Chrysler di nuovo.

Nel frattempo arriva un sms dalla mia banca: qualcuno (la sig.ra che lavora alla Maggiore) ha chiesto l'autorizzazione all'addebito di 1200 euro sulla mia carta di credito... ma ci credete?

1) se vi capita di aver bisogno di una auto sostitutiva da Chrysler/jeep dite che non avete la carta di credito!!! Ma per quale motivo deve garantire il cliente per un problema causato da Jeep o Chrysler (o Fiat?).
Che si prendano la carta di credito di Marchionne!

2) che auto comperare la prossima volta?

3) Se non siete capaci di fare le auto e dare dei servizi di assistenza decenti è meglio che usciate dal mercato.

4) anche oggi una oretta di lavoro si è persa tra telefonate, banca, avvocato ecc...

4) RIDATEMI I MIEI SOLDI CHE VADO A COMPERARE UN AUTO DI UN' ALTRA MARCA PIU' AFFIDABILE. please.

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[leolito]

minkia storia penosa ... mi dispiace.
tieni duro! :evil:

 

[texmex76]

Scusa ma a rischio di risultare antipatico credo che il marchio Jeep e il modello di auto centrino ben poco...Hai avuto la sfortuna di capitare in mano alla gente sbagliata e la situazione è degenerata.
Cose che capitano e possono capitare a tutti eh...
Però io della mia Patriot sono gran soddisfatto, anzi, a breve andrò a farmi fare il preventivo per tirarla un po "su" :twisted:

 

[patriotverona]

ma si certo hai ragione,
il marchio e il modello mi piacciono, altrimenti non avrei preso la macchina.
ci ho messo anche passione ed ero molto contento... una JEEP... OIIIIIIIO !!

è per questo che sono arrabbiato perchè trovo nelle persone che stanno gestendo la cosa poca attenzione al cliente e a risolvere il problema.

una casa automobilistica come la jeep non può permettersi di avere un servizio clienti del genere... abbassano il livello di qualità percepita dal cliente.

esempio: oggi chiamo alle 9 e alle 15 il servizio clienti per sapere se devo tenere questa macchina della Maggiore e se la pagano loro come promesso dal signore di torino della chrysler che mi ha chiamato lunedì scorso.
Sia alla mattina che al pomeriggio mi dicono che il signore mi richiamerà entro mezzora per dirmi cosa fare.
Secondo te mi hanno richiamato? NO.
e intanto la Maggiore fa andare il tassametro. E' qualità aziendale questa?

Scusa lo sfogo, spero che tutto si risolva al meglio e cercherò di non tediarvi.

ciao buona serata

 

[bi555]

io sono allibito

 

[texmex76]

ma si certo hai ragione,
il marchio e il modello mi piacciono, altrimenti non avrei preso la macchina.
ci ho messo anche passione ed ero molto contento... una JEEP... OIIIIIIIO !!

è per questo che sono arrabbiato perchè trovo nelle persone che stanno gestendo la cosa poca attenzione al cliente e a risolvere il problema.

una casa automobilistica come la jeep non può permettersi di avere un servizio clienti del genere... abbassano il livello di qualità percepita dal cliente.

esempio: oggi chiamo alle 9 e alle 15 il servizio clienti per sapere se devo tenere questa macchina della Maggiore e se la pagano loro come promesso dal signore di torino della chrysler che mi ha chiamato lunedì scorso.
Sia alla mattina che al pomeriggio mi dicono che il signore mi richiamerà entro mezzora per dirmi cosa fare.
Secondo te mi hanno richiamato? NO.

e intanto la Maggiore fa andare il tassametro. E' qualità aziendale questa?

Scusa lo sfogo, spero che tutto si risolva al meglio e cercherò di non tediarvi.

ciao buona serata

Ma tra l'altro...non vorrei dire una cavolate eh...
Ma il motore 2.2 del patriot euro 5 mercedes non è lo stesso che monta la nuova compass ma anche lo stesso del GLK 2wd/4wd a richiesta che hanno messo fuori adesso?
Cioè non mi sembra una roba tipo...hai preso una macchina rara con un motore USA e allora adesso impazzisci per un manicotto di ricambio...manco avessi un viper dei primi anni '90...

 

[Sardobat]

certo mi ero quasi convinto ad acquistarla... Mi aveva convinto il fatto che a quel prezzo l'unica alternativa è la ssangyoung Korando (la Dacia Duster per motori ed equipaggiamento non la considero alla pari) con la differenza che il Patriot é una Jeep e non avrà sicuramente magagne con il postvendita in caso di guasti o problemi vari che possono (anche se ci si augura di non averli mai) comunque capitare... Poi mi imbatto per caso in questo forum.
Ora ripenso alla garanzia della coreana disegnata da Giugiaro, di 5 anni diversamente...
E a dire che da dipendente Fiat ho diritto al 16% di sconto sul prezzo di listino del Patriot. Addirittura ben piú dello striminzito 12% che avró sul Fiat Freemont.
Mi sà che ripiegheró su quest'ultima anche se non ha le 4 ruote motrici...(e nemmeno, per me, il fascino della Jeep)
Ma che garanzie potró avere mai su un modello e sopratutto su un motore che verrà di sicuro abbandonato l'anno prossimo, di cui non si trovano i pezzi di ricambio ora che in teoria la produzione dovrebbe essere in pieno regime...
Sono veramente sconcertato :shock:

 

[franmeli73]

Ciao a tutti, volevo rispondere per la problematica inerente la prenotazione e scelta allestimento del Patriot.. Io personalmente ho ordinato il patriot my 2011 a gennaio un mese prima del lancio e mi è stato consegnato 60 gg dopo. Ho scelto sia il colore che l'allestimento. Vi informo inoltre che è possibile avere i sensori di parcheggio come optional.
La Patriot è una macchina versatile, potete fare qualunque cosa.. ottima in citta, comodissima nei viaggi e soprattutto ideale se volete fare dei grandi carichi e passare delle belle giornate in campagna affrontando persocrsi misti.
La my 2011 possiede un 2.2 crd eccezionale che consente (grazie agli oltre 160cv) di superare abbondantemente i 200 km/h. Acquisto ottimo, ne valeva la pena.. Voto 10

 

[franmeli73]

Un ultima cosa.. ho letto le disavventure dell'assistenza per un problema della nuova Patriot.. capita un po a tutte le macchine, ti faccio l'esempio della 159 .. problemi col fap e ben 2 miei amici sono rientrati a casa col carro attrezzi, garanzia alfa scaduta, blocco macchina di qualche giorno e oltre 800 euro pagati... o vogliamo parlare dei problemi al cambio della 147 .. con qualche migliaio di euro di danno per ttanti alfisti??
Ps. il motore crd 2.2 non verrà abbandonato l'anno prossimo, si presume che andrà in pensione insieme alla patriot e compass entro il 2013 2014 per lasciare posto ad un nuovo SUV ... che avrà il marchio Jeep ma sarà Fiat. :shock:

 

[bi555]

la Patriot è morta e sepolta
era tra le più vendute del brand prima che Fiat ne decidesse la fine per fare posto solo alla Compass. Questo a quanto dicono i rumors.

Spero che i fatti mi smentiscano perchè ora sono anche io un Patriottista

 

[BufaloBic]

la Patriot è morta e sepolta
era tra le più vendute del brand prima che Fiat ne decidesse la fine per fare posto solo alla Compass. Questo a quanto dicono i rumors.

Spero che i fatti mi smentiscano perchè ora sono anche io un Patriottista

praticamente un Patriota!!

 

[bi555]

la Patriot è morta e sepolta
era tra le più vendute del brand prima che Fiat ne decidesse la fine per fare posto solo alla Compass. Questo a quanto dicono i rumors.

Spero che i fatti mi smentiscano perchè ora sono anche io un Patriottista

praticamente un Patriota!!

si si
non sai quante volte mi sono dato del PatriDiota da solo ma alla fine l'ho sognata per tre anni ed ho messo i soldi da parte in ogni modo lecito sempre sperando che prendesse una piega diversa.
Non l'ha presa: la sognavo Verde con gli interni Beige, poi mi hanno detto interni beige non si può.
Allora NO! poi mi sono convinto: verde con interni neri... ma il verde non era più ordinabile
Allora NO! poi mi sono convinto al nero con interni beige.
beige non disponibile:
allora NO!
poi mi sono convinto: nera interni neri ma intanto stavano per comparire i motori euro 5... allora aspetta...
sono usciti ma sulla vecchia carrozzeria
allora aspetta....
è uscita la vettura, tutta nuova, vado a provarla voglio prenderla ma sono a due giorni dalle mie nozze; va beh torno e faccio con calma tanto fino al 2013 doveva durare.
Torno ed in realtà la macchina è data fuori produzione.
Mi dicono te la troviamo nera con interni neri e airbags
ok
passa il tempo... niente
allora?
c'è solo con anche il satellitare
ok va bene.
niente alla fine non c'era
cercatela blu
ok
non c'è nemmeno blu
ma c'è bianca con satellitare
voglio prima vederla
la vedo e non mi convince
ma lei mi guarda così triste e paurosa di finire nelle mani di un altro che alla fine l'ho presa

sono davvero un PatriDiota