<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> [Megane III 1.5 dci] Primo tagliando ai 30000km | Page 2 | Il Forum di Quattroruote

[Megane III 1.5 dci] Primo tagliando ai 30000km

Mi spiace per quanto ti è accaduto, purtroppo queste cose possono succedere con qualsiasi meccanico, elettrauto o in generale qualsiasi servizio di assistenza auto e non auto. C'è sempre chi ti fa altri lavori oltre il necessario, anche se poi probabilmente non c'era alcun bisogno. O peggio ti dice che li ha fatti poi non è vero. Bisognerebbe essere presenti quando fanno il lavoro, ma purtroppo non sempre si può, certo non nella rete ufficiale.

Io ho avuto un sacco di disavventure con la mia Scenic II, che il concessionario Cesati di Cernusco sul Naviglio ha risolto solo in parte. Alla fine i guai maggiori me li ha risolti proprio la Renord di viale Brenta, tutti rigorosamente in garanzia, per i quali ho avuto auto sostitutiva nonostante la mia avesse quasi 4 anni (avevo l'estensione): e parliamo di sostituzione cambio per citarne uno, quindi non bruschette. Non mi sento di parlare male della Renord, almeno per la mia esperienza personale.

Morale: scaduta la garanzia non mi hanno più visto nè in Renord, nè in Cesati né in altri della rete Renault. Purtroppo nel periodo di garanzia è uno scotto da pagare, fortunatamente in 2 anni al massimo ne farai 2...credo.
 
ombrariflessa ha scritto:
non voglio entrare in discussione!! ma le offerte sono come il 9,99euro che si trovano al supermercato....chi vuol capire capisca :)

p.s. non riguarda solo ed esclusivamente renault!!

Caro ombrariflessa, sono sempre stato d'accordo con te ed ho sempre ammirato la tua competenza, ma in questo caso proprio non capisco il tuo commento: la pubblicità è un contratto vincolante del venditore nei confronti del consumatore, e su questo non si può proprio transigere.

So che non vale solo per Renault, infatti ho avuto un'esperienza molto simile in Toyota (cartellone in officina che indicava un importo fisso per il tagliando di 180?, conto che superava i 250?), anzi proprio non mi ci metto ad accusare Renault perchè sono fermamente convinto che si tratti di un comportamento poco trasparente di una singola officina: infatti ho sempre parlato molto bene delle altre due che conosco e che, guarda caso, al telefono mi hanno assicurato che mi avrebbero applicato la "tariffa forfait".

La cosa che trovo deludente non è solo il prezzo sborsato, secondo me davvero eccessivo, ma più che altro la sensazione che mi è rimasta di essere stato raggirato. Faccio un esempio che spero possa chiarire quello che intendo: per fare l'inversione delle ruote e l'equilibratura mi hanno esposto in fattura 0.9*45? iva 20% esclusa ma, visto che non sono nato ieri, so bene quanto tempo ci vuole per fare l'operazione e quanto costerebbe da un gommista di fiducia. Ebbene ti assicuro che, per la stessa cifra, altrove l'avrei fatta due volte! Sta di fatto che hanno perso un cliente, ma comunque auguro a tutti quelli che ci andranno di trovarsi meglio.
 
diavoletto69 ha scritto:
Mi spiace per quanto ti è accaduto, purtroppo queste cose possono succedere con qualsiasi meccanico, elettrauto o in generale qualsiasi servizio di assistenza auto e non auto. C'è sempre chi ti fa altri lavori oltre il necessario, anche se poi probabilmente non c'era alcun bisogno. O peggio ti dice che li ha fatti poi non è vero. Bisognerebbe essere presenti quando fanno il lavoro, ma purtroppo non sempre si può, certo non nella rete ufficiale.

Io ho avuto un sacco di disavventure con la mia Scenic II, che il concessionario Cesati di Cernusco sul Naviglio ha risolto solo in parte. Alla fine i guai maggiori me li ha risolti proprio la Renord di viale Brenta, tutti rigorosamente in garanzia, per i quali ho avuto auto sostitutiva nonostante la mia avesse quasi 4 anni (avevo l'estensione): e parliamo di sostituzione cambio per citarne uno, quindi non bruschette. Non mi sento di parlare male della Renord, almeno per la mia esperienza personale.

Morale: scaduta la garanzia non mi hanno più visto nè in Renord, nè in Cesati né in altri della rete Renault. Purtroppo nel periodo di garanzia è uno scotto da pagare, fortunatamente in 2 anni al massimo ne farai 2...credo.

Sono d'accordo con te sul fatto che l'esperienza in una determinata officina sia un fatto estremamente personale: io ad esempio mi sono trovato molto bene a Baranzate, mentre ho letto commenti di gente scontenta per i loro servizi. E non metto certo in dubbio la capacità dei loro meccanici. Purtroppo però nel mio caso l'hanno fatta fuori dal vaso, a partire dalla dubbi applicabilità della tariffa forfait, passando per la fattura emessa e non modificabile e concludendo con il conto salatissimo a fronte di un preventivo già alto in partenza.

L'officina Seat presso la quale facevo manutenzione alla vecchia Ibiza, ad esempio, spendeva sempre una telefonata per informarmi delle eventuali variazioni rispetto al preventivo e comunicarmi il costo totale dell'intervento PRIMA di averlo effettuato: quello era un ottimo modo di rendere soddisfatto il cliente!
 
FSA ha scritto:
ombrariflessa ha scritto:
non voglio entrare in discussione!! ma le offerte sono come il 9,99euro che si trovano al supermercato....chi vuol capire capisca :)

p.s. non riguarda solo ed esclusivamente renault!!

Caro ombrariflessa, sono sempre stato d'accordo con te ed ho sempre ammirato la tua competenza, ma in questo caso proprio non capisco il tuo commento: la pubblicità è un contratto vincolante del venditore nei confronti del consumatore, e su questo non si può proprio transigere.

So che non vale solo per Renault, infatti ho avuto un'esperienza molto simile in Toyota (cartellone in officina che indicava un importo fisso per il tagliando di 180?, conto che superava i 250?), anzi proprio non mi ci metto ad accusare Renault perchè sono fermamente convinto che si tratti di un comportamento poco trasparente di una singola officina: infatti ho sempre parlato molto bene delle altre due che conosco e che, guarda caso, al telefono mi hanno assicurato che mi avrebbero applicato la "tariffa forfait".

La cosa che trovo deludente non è solo il prezzo sborsato, secondo me davvero eccessivo, ma più che altro la sensazione che mi è rimasta di essere stato raggirato. Faccio un esempio che spero possa chiarire quello che intendo: per fare l'inversione delle ruote e l'equilibratura mi hanno esposto in fattura 0.9*45? iva 20% esclusa ma, visto che non sono nato ieri, so bene quanto tempo ci vuole per fare l'operazione e quanto costerebbe da un gommista di fiducia. Ebbene ti assicuro che, per la stessa cifra, altrove l'avrei fatta due volte! Sta di fatto che hanno perso un cliente, ma comunque auguro a tutti quelli che ci andranno di trovarsi meglio.
Ma dai!!!! 40? per invertire le gomme :cry: :cry: :cry:ma come si fa ad applicare certi prezzi!! ma poi sono anche poco furbi!! ti arriva un nuovo cliente al primo tagliando ed invece di fare buona impressione anche con un buon prezzo oltre a dimostrare massima professionalita'..... che fanno, ti mollano uno schifo di fattura del genere!! :twisted: :twisted:ma cosa avete in testa le caverne con le ragnatele!!! adesso io mi chiedo quanta gente ha letto e leggera' questo post? tantissimi forse piu' di quelli che riusciamo ad immaginare e nessuno di loro ci andra' neanche per il primo tagliando!!
I forum servono a questo e certa gente farebbe bene a sedersi davanti ad un pc per rendersi conto di quanto possa essere facile perdere un mare di clienti!!
 
ANDRY03 ha scritto:
Ma dai!!!! 40? per invertire le gomme :cry: :cry: :cry:ma come si fa ad applicare certi prezzi!! ma poi sono anche poco furbi!! ti arriva un nuovo cliente al primo tagliando ed invece di fare buona impressione anche con un buon prezzo oltre a dimostrare massima professionalita'..... che fanno, ti mollano uno schifo di fattura del genere!! :twisted: :twisted:ma cosa avete in testa le caverne con le ragnatele!!! adesso io mi chiedo quanta gente ha letto e leggera' questo post? tantissimi forse piu' di quelli che riusciamo ad immaginare e nessuno di loro ci andra' neanche per il primo tagliando!!
I forum servono a questo e certa gente farebbe bene a sedersi davanti ad un pc per rendersi conto di quanto possa essere facile perdere un mare di clienti!!

Esattamente 48.60?!
 
FSA ha scritto:
ANDRY03 ha scritto:
Ma dai!!!! 40? per invertire le gomme :cry: :cry: :cry:ma come si fa ad applicare certi prezzi!! ma poi sono anche poco furbi!! ti arriva un nuovo cliente al primo tagliando ed invece di fare buona impressione anche con un buon prezzo oltre a dimostrare massima professionalita'..... che fanno, ti mollano uno schifo di fattura del genere!! :twisted: :twisted:ma cosa avete in testa le caverne con le ragnatele!!! adesso io mi chiedo quanta gente ha letto e leggera' questo post? tantissimi forse piu' di quelli che riusciamo ad immaginare e nessuno di loro ci andra' neanche per il primo tagliando!!
I forum servono a questo e certa gente farebbe bene a sedersi davanti ad un pc per rendersi conto di quanto possa essere facile perdere un mare di clienti!!

Esattamente 48.60?!
e gia perche' io non ho considerato l'iva!! :evil: :evil: tu pensa che l'estate scorsa avevo una ruota con una micro foratura e dal gommista mi hanno tolto la ruota dal cerchio l'hanno rimessa e controllato l'equilibratura della stessa, invertito le gomme e mi hanno chiesto 15 ? pero' la micro foratura l'ha tappata lo "slime" perche' era introvabile.
 
ciao Fsa... io sono completamente d'accordo con te.....ti do ragione su tutto...ho letto anche un post con scritto è uno specchio per le allodole(questo è quello che intendevo).... come la maggior parte delle "offerte"che si trova in giro...
capisco la tua rabbia, in questo periodo poi....la gente(io compreso) non naviga nell'oro, prima quando ti presentavano un conto di 350 euro, dicevano wow ho speso relativamente poco.....ma cavoli ero in concessionaria! quindi il prezzo è giusto... ora invece no, tutti giustamente attenti al centesimo, alla virgola e allo schizzo,come giusto che sia!!
soluzioni in merito???
nessuna...... bisogna essere "pazienti" ed aspettare tempi migliori(nn arriveranno mai più)
 
ombrariflessa ha scritto:
ciao Fsa... io sono completamente d'accordo con te.....ti do ragione su tutto...ho letto anche un post con scritto è uno specchio per le allodole(questo è quello che intendevo).... come la maggior parte delle "offerte"che si trova in giro...
capisco la tua rabbia, in questo periodo poi....la gente(io compreso) non naviga nell'oro, prima quando ti presentavano un conto di 350 euro, dicevano wow ho speso relativamente poco.....ma cavoli ero in concessionaria! quindi il prezzo è giusto... ora invece no, tutti giustamente attenti al centesimo, alla virgola e allo schizzo,come giusto che sia!!
soluzioni in merito???
nessuna...... bisogna essere "pazienti" ed aspettare tempi migliori(nn arriveranno mai più)
no Ombra! che pazienti qui si gira i tacchi e si scappa via!!! perche' le alternative ci sono!! :evil: :evil:
 
no Ombra! che pazienti qui si gira i tacchi e si scappa via!!! perche' le alternative ci sono!! :evil: :evil:[/quote]

è vero le alternative si trovano!! ma bisogna trovarle..... che soddisfino i nostri requisiti..., io sono fortunato è il mio lavoro, spendo pochissimo, su questo nn posso lamentarmi, mi capita su altre cose(ultimamente la tv 2 anni di vita, solo per controllarlo 80 euro...) cosa fare??
 
ombrariflessa ha scritto:
è vero le alternative si trovano!! ma bisogna trovarle..... che soddisfino i nostri requisiti..., io sono fortunato è il mio lavoro, spendo pochissimo, su questo nn posso lamentarmi, mi capita su altre cose(ultimamente la tv 2 anni di vita, solo per controllarlo 80 euro...) cosa fare??

il requisito piu' semplice e' la chiarezza e la correttezza. se viene pubblicizzato un prezzo, e l'officina dichiara di aderire, il prezzo deve essere quello. poi sono io, cliente, che decido dove andare.
diversamente, significa prendere in giro la gente. e la gente si puo' prendere in giro per un po', non certo per sempre.

produrre auto e' diverso dal produrre camicie, o scarpe: il livello tecnologico e' tale per cui oltre al prodotto si acquista anche il supporto: e se il prodotto e' buono, ma il supporto lascia l'amaro in bocca, e' facile che il prossimo prodotto sia "altro".

questo, renault, non credo l'abbia compreso.
 
Ragazzi faccio un segnalazione a mio avviso importante:
è da un po' che non frequentavo la sezione MYRENAULT e adesso che ci sono tornato ho visto che è stato rinnovato nuovamente... nella sezione del veicolo si vede la programmazione della manutenzione e sulle info viene riportata nel dettaglio ogni operazione che verrà effettuata sull'auto... non sarà molto ma almeno fa capire cosa va fatto in modo ufficiale senza storie da parte dell'assistenza. :rolleyes:
 
e se il prodotto e' buono, ma il supporto lascia l'amaro in bocca, e' facile che il prossimo prodotto sia "altro".

questo, renault, non credo l'abbia compreso.[/quote]

hai perfettamente ragione il discorso fila.....io non solo renault in officina, ho marchi che si vantano di essere i primi al mondo di affidabilità e credimi...non sono nemmeno la punta dell'unghia di Renault. quindi si può lasciare il "marcio" ma si può trovare la "me......"

molti fanno lo stesso ragionamento con altri marchi....è una ruota che gira...la perfezione e l'inculata(perdonatemi il termine) si trovano ovunque!!
 
ANDRY03 ha scritto:
FSA ha scritto:
ANDRY03 ha scritto:
Ma dai!!!! 40? per invertire le gomme :cry: :cry: :cry:ma come si fa ad applicare certi prezzi!! ma poi sono anche poco furbi!! ti arriva un nuovo cliente al primo tagliando ed invece di fare buona impressione anche con un buon prezzo oltre a dimostrare massima professionalita'..... che fanno, ti mollano uno schifo di fattura del genere!! :twisted: :twisted:ma cosa avete in testa le caverne con le ragnatele!!! adesso io mi chiedo quanta gente ha letto e leggera' questo post? tantissimi forse piu' di quelli che riusciamo ad immaginare e nessuno di loro ci andra' neanche per il primo tagliando!!
I forum servono a questo e certa gente farebbe bene a sedersi davanti ad un pc per rendersi conto di quanto possa essere facile perdere un mare di clienti!!

Esattamente 48.60?!
e gia perche' io non ho considerato l'iva!! :evil: :evil: tu pensa che l'estate scorsa avevo una ruota con una micro foratura e dal gommista mi hanno tolto la ruota dal cerchio l'hanno rimessa e controllato l'equilibratura della stessa, invertito le gomme e mi hanno chiesto 15 ? pero' la micro foratura l'ha tappata lo "slime" perche' era introvabile.

Ma voi avete presente ad esempio quanto viene un filtro abitacolo al tagliando?
24? + iva, + 30 minuti di manodopera come da tariffario per togliere il cassetto portaoggetti (mi riferisco a megane2) che non tolgono perchè il filtro è a fisarmonica, si spezzetta in settori e con pazienza si infila dopo aver aspirato e pulito la sede.....
quindi questo filtro al tagliando viene a costare più di 40?, io con 18? mi son preso un filtro ai carboni attivi e in 5 minuti me lo sono montato!
 
JMS ha scritto:
Ragazzi faccio un segnalazione a mio avviso importante:
è da un po' che non frequentavo la sezione MYRENAULT e adesso che ci sono tornato ho visto che è stato rinnovato nuovamente... nella sezione del veicolo si vede la programmazione della manutenzione e sulle info viene riportata nel dettaglio ogni operazione che verrà effettuata sull'auto... non sarà molto ma almeno fa capire cosa va fatto in modo ufficiale senza storie da parte dell'assistenza. :rolleyes:
Quella scheda di manutenzione io la stampai e la misi in mezzo al libretto d'uso e manutenzione tanto per far capire a chi lo vede che se sta li è perche' l'ho letto e so ad ogni tagliando cosa bisogna cambiare e non!! ;)
 
ANDRY03 ha scritto:
JMS ha scritto:
Ragazzi faccio un segnalazione a mio avviso importante:
è da un po' che non frequentavo la sezione MYRENAULT e adesso che ci sono tornato ho visto che è stato rinnovato nuovamente... nella sezione del veicolo si vede la programmazione della manutenzione e sulle info viene riportata nel dettaglio ogni operazione che verrà effettuata sull'auto... non sarà molto ma almeno fa capire cosa va fatto in modo ufficiale senza storie da parte dell'assistenza. :rolleyes:
Quella scheda di manutenzione io la stampai e la misi in mezzo al libretto d'uso e manutenzione tanto per far capire a chi lo vede che se sta li è perche' l'ho letto e so ad ogni tagliando cosa bisogna cambiare e non!! ;)

Buona idea ;) giusto per far capire subito di non iniziare a inventarsi le cose :rolleyes:
 
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