[Megane III 1.5 dci] Primo tagliando ai 30000km

[pellico6]

Non so come, ma questo è da segnalazione per inadempienza del Codice Consumatori !!!
Ma come si permettono...tu vai nelle Officine che più ti aggradano e loro muti fanno il lavoro ai prezzi che gli sono stasti IMPOSTI dalla Renault, altrochè!!!!
E sullo scorporo del contributo....loro non devono metterci becco!!! E' un ORDINE della Casa Madre....
ROBA DA MATTI !!!!

No, nessun ordine: solamente che dell'importo della fattura 150? sono stati pagati da Renault Italia: per loro non avrebbe fatto nessuna differenza che li pagassi io o la casa madre, sempre 328? hanno incassato; io invece non ho potuto usufruire della tariffa forfait, cioè ho pagato poco meno di quanto avrei pagato senza il contributo.

Tutto ciò che vogliamo... ma è quantomeno vergognoso...

 

[manuel46]

Alla fine quando avranno capito che hanno qualche meccanico (ne basta uno) che lavora alla cazzo....capiranno anche il perchè perdono i clienti!

 

[JMS]

Alla fine quando avranno capito che hanno qualche meccanico (ne basta uno) che lavora alla cazzo....capiranno anche il perchè perdono i clienti!

Più che altro quando capiranno che un responsabile deve essere abile anche nella relazione clienti... nel lavoro si può sbagliare ma non so come possa dire che non vuole più rivedere un cliente perchè ha da ridire proprio li bisognerebbe impegnarsi di più per rendere un cliente soddisfatto :lol: magari ha fatto lui l'intervento

 

[ilnovi]

Ciao a tutti,
ho fatto il tagliando dei 30k della mia Meg III il 12 aprile. Allora c'era il forfait ma nell'offerta c'era espressamente scritto che l'offerta non riguardava l'olio Solaris che il 1.5dci vuole. Mi hanno messo a scelta se mettere l'olio del forfait, dicendomi però che chi in passato chi aveva scelto di mettere l'olio diverso dal Solaris aveva avuto problemi col motore. In pratica, il 1.5dci consuma olio se non si mette il Solaris, e quel consumo d'olio provoca problemi alla valvola EGR e al filtro antiparticolato.
Io chiaramente ho detto di volere il Solaris.

Il costo del tagliando è stato di 183,00 comprensivo di manodopera. In fattura c'era addebitato solo 100? di olio Solaris.

L'officina è quella della Filiale di Napoli della Renault.

 

[manuel46]

Ciao a tutti,
ho fatto il tagliando dei 30k della mia Meg III il 12 aprile. Allora c'era il forfait ma nell'offerta c'era espressamente scritto che l'offerta non riguardava l'olio Solaris che il 1.5dci vuole. Mi hanno messo a scelta se mettere l'olio del forfait, dicendomi però che chi in passato chi aveva scelto di mettere l'olio diverso dal Solaris aveva avuto problemi col motore. In pratica, il 1.5dci consuma olio se non si mette il Solaris, e quel consumo d'olio provoca problemi alla valvola EGR e al filtro antiparticolato.
Io chiaramente ho detto di volere il Solaris.

Il costo del tagliando è stato di 183,00 comprensivo di manodopera. In fattura c'era addebitato solo 100? di olio Solaris.

L'officina è quella della Filiale di Napoli della Renault.

E gli 83 li hai pagati in nero?

 

[ilnovi]

E gli 83 li hai pagati in nero?

Non mi sono espresso bene. La fattura complessiva era di 183,00 ?, di cui solo 100? era il costo dei 5 litri di olio Solaris 5W50.

 

[ANDRY30]

Ciao a tutti,
ho fatto il tagliando dei 30k della mia Meg III il 12 aprile. Allora c'era il forfait ma nell'offerta c'era espressamente scritto che l'offerta non riguardava l'olio Solaris che il 1.5dci vuole. Mi hanno messo a scelta se mettere l'olio del forfait, dicendomi però che chi in passato chi aveva scelto di mettere l'olio diverso dal Solaris aveva avuto problemi col motore. In pratica, il 1.5dci consuma olio se non si mette il Solaris, e quel consumo d'olio provoca problemi alla valvola EGR e al filtro antiparticolato.
Io chiaramente ho detto di volere il Solaris.

Il costo del tagliando è stato di 183,00 comprensivo di manodopera. In fattura c'era addebitato solo 100? di olio Solaris.

L'officina è quella della Filiale di Napoli della Renault.

Questi sono prpprio scemi se tu gli avessi detto che volevi l'altro tipo di olio loro lo avrebbero messo? :evil: :evil: :evil: Loro quando fanno il tagliando DEVONO mettere l'olio specifico che impone la casa madre!! il cliente che ne sa che olio ci va messo dentro il motore? non ti possono mettere in condizione di fare un fesseria che si riperquoterebbe sull'integrita' e la longevita' del motore!!! :evil: :evil:

 

[ilnovi]

Ciao a tutti,
ho fatto il tagliando dei 30k della mia Meg III il 12 aprile. Allora c'era il forfait ma nell'offerta c'era espressamente scritto che l'offerta non riguardava l'olio Solaris che il 1.5dci vuole. Mi hanno messo a scelta se mettere l'olio del forfait, dicendomi però che chi in passato chi aveva scelto di mettere l'olio diverso dal Solaris aveva avuto problemi col motore. In pratica, il 1.5dci consuma olio se non si mette il Solaris, e quel consumo d'olio provoca problemi alla valvola EGR e al filtro antiparticolato.
Io chiaramente ho detto di volere il Solaris.

Il costo del tagliando è stato di 183,00 comprensivo di manodopera. In fattura c'era addebitato solo 100? di olio Solaris.

L'officina è quella della Filiale di Napoli della Renault.

Questi sono prpprio scemi se tu gli avessi detto che volevi l'altro tipo di olio loro lo avrebbero messo? :evil: :evil: :evil: Loro quando fanno il tagliando DEVONO mettere l'olio specifico che impone la casa madre!! il cliente che ne sa che olio ci va messo dentro il motore? non ti possono mettere in condizione di fare un fesseria che si riperquoterebbe sull'integrita' e la longevita' del motore!!! :evil: :evil:

Ma secondo me no. Mi hanno messo d'avanti ad una scelta, chiaramente se io non avessi messo il Solaris poi la garanzia sul motore se ne andava a farsi fottere. Secondo me mettere il cliente d'avanti ad una scelta non è una cosa negativa

 

[FSA]

Ciao a tutti,
ho fatto il tagliando dei 30k della mia Meg III il 12 aprile. Allora c'era il forfait ma nell'offerta c'era espressamente scritto che l'offerta non riguardava l'olio Solaris che il 1.5dci vuole. Mi hanno messo a scelta se mettere l'olio del forfait, dicendomi però che chi in passato chi aveva scelto di mettere l'olio diverso dal Solaris aveva avuto problemi col motore. In pratica, il 1.5dci consuma olio se non si mette il Solaris, e quel consumo d'olio provoca problemi alla valvola EGR e al filtro antiparticolato.
Io chiaramente ho detto di volere il Solaris.

Il costo del tagliando è stato di 183,00 comprensivo di manodopera. In fattura c'era addebitato solo 100? di olio Solaris.

L'officina è quella della Filiale di Napoli della Renault.

Questi sono prpprio scemi se tu gli avessi detto che volevi l'altro tipo di olio loro lo avrebbero messo? :evil: :evil: :evil: Loro quando fanno il tagliando DEVONO mettere l'olio specifico che impone la casa madre!! il cliente che ne sa che olio ci va messo dentro il motore? non ti possono mettere in condizione di fare un fesseria che si riperquoterebbe sull'integrita' e la longevita' del motore!!! :evil: :evil:

Ma secondo me no. Mi hanno messo d'avanti ad una scelta, chiaramente se io non avessi messo il Solaris poi la garanzia sul motore se ne andava a farsi fottere. Secondo me mettere il cliente d'avanti ad una scelta non è una cosa negativa

Ma ti pare che sia normale che un'officina della rete ufficiale ti proponga un intervento non conforme alle prescrizioni della casa madre, per di più senza informarti che verrebbe invalidata la garanzia?

 

[ilnovi]

Ma ti pare che sia normale che un'officina della rete ufficiale ti proponga un intervento non conforme alle prescrizioni della casa madre, per di più senza informarti che verrebbe invalidata la garanzia?

Nono, loro me l'hanno detto chiaramente :!:

 

[FSA]

Ma ti pare che sia normale che un'officina della rete ufficiale ti proponga un intervento non conforme alle prescrizioni della casa madre, per di più senza informarti che verrebbe invalidata la garanzia?

Nono, loro me l'hanno detto chiaramente :!:

Bene, almeno ti hanno informato. Comunque non mi pare normale che siano disponibili a farti interventi difformi da quelli prescritti... :shock:

 

[ilnovi]

Ma ti pare che sia normale che un'officina della rete ufficiale ti proponga un intervento non conforme alle prescrizioni della casa madre, per di più senza informarti che verrebbe invalidata la garanzia?

Nono, loro me l'hanno detto chiaramente :!:

Bene, almeno ti hanno informato. Comunque non mi pare normale che siano disponibili a farti interventi difformi da quelli prescritti... :shock:

La questione si era posta nel momento in cui io ero andato lì con il coupon informativo che avevo ricevuto per posta dalla Renault. Non avendo letto le note in piccolissimo, ero convinto che la mia Meg rientrasse nella nell'offerta del forfait. Potete immaginare la mia perplessità quando mi hanno detto che non rientrava (nelle note c'è scritto che l'offerta non riguardava il Solaris 5W non che non riguardava il 1.5dci).

 

[FSA]

Ma ti pare che sia normale che un'officina della rete ufficiale ti proponga un intervento non conforme alle prescrizioni della casa madre, per di più senza informarti che verrebbe invalidata la garanzia?

Nono, loro me l'hanno detto chiaramente :!:

Bene, almeno ti hanno informato. Comunque non mi pare normale che siano disponibili a farti interventi difformi da quelli prescritti... :shock:

La questione si era posta nel momento in cui io ero andato lì con il coupon informativo che avevo ricevuto per posta dalla Renault. Non avendo letto le note in piccolissimo, ero convinto che la mia Meg rientrasse nella nell'offerta del forfait. Potete immaginare la mia perplessità quando mi hanno detto che non rientrava (nelle note c'è scritto che l'offerta non riguardava il Solaris 5W non che non riguardava il 1.5dci).

Sul discorso della scarsa trasparenza ti capisco, ci sono cascato anch'io. :?