La targa vibrava, ci ha pensato il concessionario

[dlrowolleh]

Pazzesco, pensa che io ho lo sterzo che da sempre ha un gioco molto evidente, ma per loro è perfetto così e anche cambiandolo il problema "si ripresenterebbe dopo poco ..."
Io ho lasciato perdere,un po perché a fine anno finiranno le mie pene in casa subaru e un po perché loro (tutti i marchi) hanno sempre ragione e mi mancano voglia, tempo e soldi per intraprendere guerre contro i mulini a vento.
Solo un inconsapevole incapace può fissare una targa forando la carrozzeria di una macchina nuova.

In questi anni passati in Subaru ho avuto conferma che io e le macchine di produttori "orientali" non siamo compatibili.

 

[luca_traveni]

Purtroppo è tutto gestito da italiani. Non si trova una casella di posta elettronica per poter comunicare con un Costumer Service Giapponese. Un muro di gomma Italiano impenetrabile.
Non mi resta che l'avvocato!

Poi Subaru, se vedo che continua a rimanere nell'ombra e a non rispondere, sarà per me solo un brutto ricordo.

 

[luca_traveni]

E, C.V.D., il GPS non è compatibile con l'autovettura......

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[luca_traveni]

Ed il tasto dei comandi vocali è diventato MUTE.

E' un po' come se in un'ascensore mettessero un pulsante con scritto salita ma invece è discesa. Vabbè....

 

[luca_traveni]

Lo scriverò con un pennarello indelebile, però prima va cancellato con il bianchetto.

 

[dlrowolleh]

Mi spiace per te, ma questo (indipendentemente dal fatto che hai acquistato una subaru) si chiama incubo. Per esperienza ne uscirai nel momento in cui ti libererai dell' auto. Mi spiace per te.

La cosa triste è che in questi casi o il concessionario che ti ha venduto l' auto ha un certo "peso" e magari si accorpa parte delle spese oppure la casa madre fa orecchie da mercante. Prova a rivolgerti a qualche associazione consumatori, altroconsumo o menate del genere che li tocchino mediaticamente.

 

[eta*beta]

Mi spiace per te, ma questo (indipendentemente dal fatto che hai acquistato una subaru) si chiama incubo. Per esperienza ne uscirai nel momento in cui ti libererai dell' auto. Mi spiace per te.

La cosa triste è che in questi casi o il concessionario che ti ha venduto l' auto ha un certo "peso" e magari si accorpa parte delle spese oppure la casa madre fa orecchie da mercante. Prova a rivolgerti a qualche associazione consumatori, altroconsumo o menate del genere che li tocchino mediaticamente.

Temo che alla base di tutto ci siano un po' di scelte superficiali nel post vendita

 

[luca_traveni]

Non solo nel post vendita, le carenze sono di Subaru Italia che dovrebbe intervenire immediatamente.
Se la Tata, che è un nostro affezionato cliente da 18 anni, riscontrasse un segnale di errore nel display di una delle nostre macchine, ci farebbe intervenire immediatamente e noi lo faremmo.
Se un nostro concessionario danneggiasse una nostra macchina a discapito di un nostro cliente, noi interverremmo immediatamente.
Poi con in concessionario laveremmo i panni in casa, ma il cliente va tutelato.
Forse ho delle idee contrarie al vivere odierno.......

 

[XPrience74]

per la serie: "come sputt@n@re un marchio" da parte di certe concessionarie/assistenze (leggi: per colpa di un manipolo di idioti/incompetenti!!!)... :x

ed il rammarico sarebbe anche doppio:

da un lato

i già risicati risalto e presenza in italia-eurabia

e dall'altro

il potenziale che potrebbe offrire/esprimere tale costruttore

:!:

 

[luca_traveni]

Quello che posso dire è che la Forester è stupenda, sia per comodità, motore, tenuta di strada e qualità costruttiva.

Come dici te, sputt@n@re il marchio per incuria nel proprio lavoro, rovinando un'auto nuova ed il piacere di un acquisto fatto con sacrifici, è veramente un peccato.

Ancor più brutto è constatare che il Servizio Clienti non risponde. Ormai sono più di 20 giorni.

Non mi resta che chiamare Papa Francesco o andare a Medjugorje con Paolo Brosio.

 

[luca_traveni]

Sembra che Paolo Brosio mi abbia ascoltato.

I due concessionari forse, e dico forse perchè non è ancora certo, si stanno mettendo d'accordo per ripararmi i danni.

Autosprint mi ha già confermato la sua disponibilità.

Vi terrò informati.

 

[luca_traveni]

Autosprint alla fine ha rimediato, gliene va dato atto, grazie.
In particolare ringrazio la Carrozzeria Foce per l'ottimo lavoro eseguito.
Ora vediamo Autoaurelia se si comporterà altrettanto. Di nuovo in carrozzeria, forse lunedì prossimo, vi terrò aggiornati.

 

[Suby01]

Autosprint alla fine ha rimediato, gliene va dato atto, grazie.
In particolare ringrazio la Carrozzeria Foce per l'ottimo lavoro eseguito.
Ora vediamo Autoaurelia se si comporterà altrettanto. Di nuovo in carrozzeria, forse lunedì prossimo, vi terrò aggiornati.

Intervento di SI sui concessionari guardandosi bene dal farti sapere qualcosa o ti hanno anche risposto?

 

[luca_traveni]

Autosprint alla fine ha rimediato, gliene va dato atto, grazie.
In particolare ringrazio la Carrozzeria Foce per l'ottimo lavoro eseguito.
Ora vediamo Autoaurelia se si comporterà altrettanto. Di nuovo in carrozzeria, forse lunedì prossimo, vi terrò aggiornati.

Intervento di SI sui concessionari guardandosi bene dal farti sapere qualcosa o ti hanno anche risposto?

Il Servizio Clienti non risponde, e-mail, telefonate, tutto inutile, un muro.
Ho contattato io entrambi i concessionari cercando un accordo.
Con il secondo, quello che ha cambiato i fari e montato il gps, ho risolto, anzi si è prestato a risolvere anche i problemi del gps.
Autoaurelia, da cui ho acquistato l'auto ed ha fornito il gps, vuole che porti l'auto dalla sua carrozzeria autorizzata ed intanto controlla anche il gps che a mio avviso non è l'originale. Da quanto letto nei vari forum, sembra sia un problema comune.
Immagino che il gps originale costi un botto ed i concessionari montano paliativi che fanno perdere i comandi al volante ma risparmiare parecchio.
In soldoni, da quando la ho comprata, in un mese e mezzo, due volte in carrozzeria, la prima volta tre giorni, la prossima 5 giorni salvo inconvenienti.
Speriamo finalmente di iniziare a godermela.
Certo é che più la toccano e più c'è la possibilità che facciano danni.

 

[Panoramico]

Siamo alla follia.
Mi sta venendo una gran voglia di coupé e, sognando, sono andato a spulciare per bene la BRZ. Ovviamente non la prenderò, principalmente per un problema di abitabilità, ma nel caso andrei sulla sorella commercializzata da Toyota, perchè con questa manica di incapaci non voglio averci niente a che fare.