<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> La July è tornata....... | Il Forum di Quattroruote

La July è tornata.......

finalmente dopo quasi un mese di fermo macchina mi hanno restituito la Giulietta!
E dire che l'avevo portata in concessionaria per un inconveniente apparentemente banale: il minimo oscillante, in particolare a caldo, con picchi fino a 1300/1400 rpm.
Questo "problema" era presente comunque dalla consegna, circa 14 mesi fa ed era stato parzialmente risolto con il cambio di un sensore.
Ora invece si è seguito un lungo protocollo, durante il quale sono stati effettuati svariati test (compresa persino la misuraz. compressione cilindri!), tutti risultati negativi, fino a scoprire un bag della centralina elettronica, che leggeva in modo errato la temperatura del liquido refrigerante, innalzando i giri in maniera inutile.
Dopo tutto questo tempo è bastato un reset della suddetta da parte di un tecnico della Marelli per risolvere la cosa.......
Quello che mi stupisce è appunto l'eccessiva durata del procedimento, anche se gli addetti della concessionaria Alfa, in verità gentilissimi, l'hanno giustificata con la mancanza di un interlocutore "umano", ma solo un software che, di volta in volta, dettava le procedure da seguire.
Certo che così, considerando pure l'auto sostitutiva che mi hanno dato,
i costi x le case lievitano, e parecchio!
Saluti
 
Al tuo posto non saprei se essere preoccupato per il tempo impiegato nella riparazione di un problema comunque banale o essere contento dell'impegno messo per risolvere un problema.
 
Direi che l'attenzione posta a risolvere questo problema è quanto ci raccontano c la 4C evidenziano un nuovo modo di lavorare delle assistenze AR
Direi che è un buon segno
 
alexmed ha scritto:
Bentornata July!

Facci sapere ora come la senti.

Andava bene prima, va altrettanto adesso, con il minimo finalmente stabile intorno ai 750 rpm però......
Confermo l'attenzione dimostratami dal call center della casa, cosa non sempre scontata...
Saluti
 
Sono contento che la cosa si sia risolta.

Del Gruppo si potrebbero dire tante male parole, ma, in tutta onestà, non ho mai sentito di qualcuno lasciato a piedi dall'assistenza. E pure io, quando fui possessore (soddisfatto) di due vetture, riscontrai una garanzia correttamente applicata

Ancora una volta ne esce l'enorme complessità delle auto moderne, tra sensori, reti canbus, mappe, sw, attuatori e quant'altro.
 
U2511 ha scritto:
Sono contento che la cosa si sia risolta.

Del Gruppo si potrebbero dire tante male parole, ma, in tutta onestà, non ho mai sentito di qualcuno lasciato a piedi dall'assistenza. E pure io, quando fui possessore (soddisfatto) di due vetture, riscontrai una garanzia correttamente applicata

Ancora una volta ne esce l'enorme complessità delle auto moderne, tra sensori, reti canbus, mappe, sw, attuatori e quant'altro.

Non volevo dirlo, ma quoto al 100%!
Non parlo (solo) del caso specifico, ma in generale si ha l'impressione che la comprensione dell'elettronica sia ancora cosa rara (e, come dici tu, tutte le nuove auto sono letteralmente infarcite di sensori e affini vari...)
Saluti
 
procida ha scritto:
U2511 ha scritto:
Sono contento che la cosa si sia risolta.

Del Gruppo si potrebbero dire tante male parole, ma, in tutta onestà, non ho mai sentito di qualcuno lasciato a piedi dall'assistenza. E pure io, quando fui possessore (soddisfatto) di due vetture, riscontrai una garanzia correttamente applicata

Ancora una volta ne esce l'enorme complessità delle auto moderne, tra sensori, reti canbus, mappe, sw, attuatori e quant'altro.

Non volevo dirlo, ma quoto al 100%!
Non parlo (solo) del caso specifico, ma in generale si ha l'impressione che la comprensione dell'elettronica sia ancora cosa rara (e, come dici tu, tutte le nuove auto sono letteralmente infarcite di sensori e affini vari...)
Saluti

Caro procida, felice che tu sia finalmente tornato in possesso della tua July funzionante!
Come già avete detto bene voi, oramai sembra necessario uno stregone a volte per individuare i problemi delle nuove auto!
E sarebbe anche più corretto dire: porto la macchina dal meccatronico, piuttosto che dal meccanico come siamo soliti dire...
 
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