Guasto cambio automatico Jeep Renegade 4xe a 69.000 km – esperienza con assistenza ufficiale

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Ciao a tutti,
volevo condividere la mia esperienza con il cambio automatico Aisin sulla mia Jeep Renegade 4xe Trailwahk immatricolata 2023. A soli 69.000 km il cambio ha subito un guasto completo.
Ho contattato la rete ufficiale Jeep per la sostituzione, ma mi hanno negato qualsiasi partecipazione ai costi, motivando il diniego con la mancanza di due fatture di tagliandi non direttamente collegati alla manutenzione del cambio.
Attualmente sto provvedendo personalmente alla sostituzione tramite rete ufficiale Jeep, con un preventivo inferiore e garanzia.
Condivido questa esperienza per informare chi possiede lo stesso modello e per capire se altri hanno avuto problemi simili o difficoltà con l’assistenza ufficiale.
Grazie per ogni consiglio o esperienza che potrete condividere!

 

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Ho contattato la rete ufficiale Jeep per la sostituzione, ma mi hanno negato qualsiasi partecipazione ai costi, motivando il diniego con la mancanza di due fatture di tagliandi non direttamente collegati alla manutenzione del cambio.

L'auto era fuori garanzia quando è successo il guasto?

 

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L'auto era fuori garanzia quando è successo il guasto?

Sì, l’auto era fuori garanzia al momento del guasto, che si è verificato a 69.000 km.
Pur essendo fuori garanzia, il problema ha manifestato un malfunzionamento prematuro del cambio automatico Aisin, molto prima della vita utile che ci si aspetterebbe per un componente di tale importanza.
Ho contattato Jeep/Stellantis per valutare una possibile partecipazione bonaria ai costi della sostituzione, ma la risposta ricevuta è stata negativa, facendo leva sulla mancanza di due fatture di tagliandi non direttamente correlate al guast

 

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la risposta ricevuta è stata negativa, facendo leva sulla mancanza di due fatture di tagliandi non direttamente correlate al guast

Purtroppo è prassi comune rifiutare la "correntezza commerciale" in assenza di un continuo pregresso di assistenze presso la rete ufficiale. Nulla di diverso da quanto fanno altre Case.

 

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Purtroppo è prassi comune rifiutare la "correntezza commerciale" in assenza di un continuo pregresso di assistenze presso la rete ufficiale. Nulla di diverso da quanto fanno altre Case.

Grazie per il chiarimento.
Confermo che il mio intento è solo condividere la mia esperienza e documentare quanto accaduto, sperando possa essere utile ad altri lettori.