C'è qualcun altro nella mia situazione con la nuova Lancia Ypsilon Hybrid?
La mia Lancia Ypsilon Hybrid, acquistata nuova, con poco più di un anno di vita e appena 13.800 km, è ferma in officina dal 13 aprile 2026 per la sostituzione completa del cambio, ancora in garanzia.
Dopo oltre tre mesi, il problema non è stato ancora risolto e, cosa ancora più grave, nessuno è in grado di dirmi quando arriverà il ricambio o quando potrò riavere la mia auto.
In questi mesi ho ricevuto comunicazioni tra loro contraddittorie: prima il cambio era disponibile, poi non lo era più; poi mi è stato detto che era stato spedito, successivamente che mancava la codifica del telaio e infine che il ricambio ricevuto era destinato a un'altra vettura.
Apprezzo il fatto che mi sia stata fornita un'auto sostitutiva, ma questo non può giustificare un fermo tecnico di durata indefinita su un'auto praticamente nuova.
Ho già aperto una pratica con il Servizio Clienti Lancia e inviato diverse PEC, ma ad oggi continuo a non avere una data, nemmeno indicativa, per la riparazione.
A questo punto mi chiedo:
C'è qualcuno che ha avuto problemi simili con la nuova Ypsilon o con il cambio?
Avete dovuto aspettare mesi per un ricambio?
Come si è conclusa la vicenda? Riparazione, sostituzione dell'auto o altro?
Come avete fatto a risolvere la situaizone?
Vorrei capire se si tratta davvero di un caso isolato oppure se esistono altri proprietari che stanno vivendo la stessa situazione.
Ogni testimonianza è benvenuta. Grazie.
La mia Lancia Ypsilon Hybrid, acquistata nuova, con poco più di un anno di vita e appena 13.800 km, è ferma in officina dal 13 aprile 2026 per la sostituzione completa del cambio, ancora in garanzia.
Dopo oltre tre mesi, il problema non è stato ancora risolto e, cosa ancora più grave, nessuno è in grado di dirmi quando arriverà il ricambio o quando potrò riavere la mia auto.
In questi mesi ho ricevuto comunicazioni tra loro contraddittorie: prima il cambio era disponibile, poi non lo era più; poi mi è stato detto che era stato spedito, successivamente che mancava la codifica del telaio e infine che il ricambio ricevuto era destinato a un'altra vettura.
Apprezzo il fatto che mi sia stata fornita un'auto sostitutiva, ma questo non può giustificare un fermo tecnico di durata indefinita su un'auto praticamente nuova.
Ho già aperto una pratica con il Servizio Clienti Lancia e inviato diverse PEC, ma ad oggi continuo a non avere una data, nemmeno indicativa, per la riparazione.
A questo punto mi chiedo:
C'è qualcuno che ha avuto problemi simili con la nuova Ypsilon o con il cambio?
Avete dovuto aspettare mesi per un ricambio?
Come si è conclusa la vicenda? Riparazione, sostituzione dell'auto o altro?
Come avete fatto a risolvere la situaizone?
Vorrei capire se si tratta davvero di un caso isolato oppure se esistono altri proprietari che stanno vivendo la stessa situazione.
Ogni testimonianza è benvenuta. Grazie.
