Gommista - comportamento verso il cliente

[rickyjungle]

Ma stai scherzando? Chi ha aperto il thread ha consegnato il foglio di presa in carico dei pneumatici. La fattura è un qualcosa in più che non doveva nemmeno chiedere perchè nessuno è obbligato ad averla. Se le gomme le avesse comperate usate cosa gli portava?
Se il gommista è così disorganizzato da non segnare nemmeno il tipo e misure di gomme che mette in deposito è colpa del cliente che si fida del lavoro di un professionista?

Dove leggi ciò?
Lui ha scritto che ha fatto presente al gommista che sulla fattura hanno segnato lo stoccaggio, successivamente invia la fattura via mail, e il gommista trova le gomme.

Io NON ho letto che si è presentato con un foglio, di qualsiasi tipo e successivamente ha dovuto ANCHE produrre la fattura relativa

Ergo, ha presentato la documentazione e il caso si è risolto.

Punto, con fastidio ma si è risolto.

Chiunque se vuole dimostrare qualcosa deve pur aver qualcosa che lo accerti.

Ripeto, il gommista poteva comportarsi in modo diverso, e qui nessuno lo nega.

Ps se hai acquistato le gomme dovrai comunque tenere la fattura per la garanzia se no come fai?

 

[f_cava]

Ma la garanzia sei sicuro copra i 2 anni??? Io la fattura delle gomme non l'ho mai tenuta ed il gommista non mi ha mai fatto storie un anno con l'altro...

 

[Suby01]

Dove leggi ciò?
Lui ha scritto che ha fatto presente al gommista che sulla fattura hanno segnato lo stoccaggio, successivamente invia la fattura via mail, e il gommista trova le gomme.

Io NON ho letto che si è presentato con un foglio, di qualsiasi tipo e successivamente ha dovuto ANCHE produrre la fattura relativa

Ergo, ha presentato la documentazione e il caso si è risolto.

Punto, con fastidio ma si è risolto.

Chiunque se vuole dimostrare qualcosa deve pur aver qualcosa che lo accerti.

Ripeto, il gommista poteva comportarsi in modo diverso, e qui nessuno lo nega.

Ps se hai acquistato le gomme dovrai comunque tenere la fattura per la garanzia se no come fai?

effettivamente l'avevo desunto dalla frase "e gli ho fatto notare che sulla sua fattura ho pagato il deposito e che non era assolutamente il caso di gettarle" . Per me era sottinteso che avesse presentato almeno la presa in carico (chiamandola erroneamente fattura) nella quale non compariva marca e modello, ma forse ho sottinteso troppo.
Chiaramente il discorso cambia se si è presentato senza nessun documento in mano che attestasse il deposito. La richiesta di fattura da parte del gommista dove sia indicato anche il deposito pagato è il minimo dovuto