domande per renault_it

[FSA]

ci sono cose ben più importanti ma rinnovo la richiesta:

sconto tagliando o qualcosa per:

1) cassetto refrigerato mancante;
2) alloggiamento porta documenti e cd posti posteriori;

Ciao grazie

Per il primo punto mi associo anche io!

Per il secondo devo confessare che sulla mia berlina luxe il bracciolo posteriore effettivamente contiene un vano portaoggetti chiuso, anche se ci stanno solo tre penne e qualche foglio. Direi che ha più una funzione di tavolino di cortesia, visto che ha anche due incavi portabicchieri.

 

[Andrew_89]

Salve a tutti, sono nuovo del forum e mi intrometto nella discussione per esprimere tutta la mia approvazione per le parole di Andrew_89.
Specifico che ero prossimo all'acquisto di una megane sportour luxe (mancava solo la firma sul contratto) quando il venditore mi ha informato della "ponderata" scelta di Renault riguardo agli allestimenti. Scusa renault_it, vorrei porti un paio di domande:
- è ponderato eliminare l'allestimento della sportour nettamente + venduto (e che a mio avviso rappresentava il punto di forza rispetto alla concorrenza)?
- visto il tipo di clientela e di esigenze a cui si rivolge una station wagon, a quanti clienti credi possa interessare un'auto più sportiva (e assai meno elegante ed accessoriata)?
- Non temete che il resto del mercato europeo vi possa sommergere di lamentele, visto che non potrà giovare di questa scelta così ponderata?

Credo di essere il primo cliente perso da Renault a causa di questa scelta così......(scusate ma non trovo la parola!

Sono contento che ci sia un utente che stava procedendo all'acquisto che ha riportato quanto immaginato da me!
Cioè mi spiace per te che ti 6 trovato in questa situazione, ma quello riportato da te non fa che avvalere la mia supposizione! Io non discuto sull'entrata in listino dell'allestimento GTline (che reputo anche bello), ma sul fatto che qualche "cervellone" ha pensato bene di sostituire un allestimento richiesto e completo come il Luxe con uno sportivo!
Che poi non ci vuole tanto a capire che sono 2 allestimenti ben separati! A casa mia Luxe significa Lusso (non proprio in senso letterario), mentre il Gtline è un allestimento sportivo, cosa dimostrata dal fatto che ha anche l'assetto leggermente irrigidito!
Ora chi magari era interessato all'allestimento Luxe su una Megane (qualsiasi essa sia, 5porte, Sportour o Coupè) o deve prendere un Dynamique e metterci alcuni optional (senza però ottenere la stessa dotazione della Luxe) oppure deve passare alla Gtline che comunque offre meno offerta della Luxe (mancano al momento Xeno, Arkamys, sensori anteriori, sedili elettrici e in pelle...)!
A questo punto, a malincuore (visto che ho una passione per questo marchio), devo dire che i clienti fanno bene a rivolgersi alla concorrenza, perchè sulla Megane, invece che ampliare la gamma col tempo, l'hanno ridotta!
A questo punto io vorrei sapere chi è stato il responsabile di questa scelta, e in base a cosa l'ha fatta! A me pare che di Luxe in giro ce ne siano parecchie!
A questo punto sarei curioso di sapere (da parte dell'utente Renault_it) i numeri o le percentuali di vendita dei vari allestimenti! !
Resta il fatto che è una grossa cavolata!

 

[Andrew_89]

In Francia l'allestimento Luxe è ancora presente al 100% corredato di optional e di allestimenti per scegliere ce ne sono parecchi... la scelta di Renault per l'Italia mi sembra una ca***a pazzesca

Il bello è che l'allestimento Luxe (o il corrispondente Privilege che è la stessa cosa), è presente non solo in Francia, ma anche in Germania, Svizzera, Inghilterra ecc ecc! L'hanno tolto solo dall'Italia!
E mi pare che la maggior parte delle Megane in Italia sono proprio Luxe, sia da quanto vedo sul forum, che da quanto vedo per le strade...

 

[JMS]

In Francia l'allestimento Luxe è ancora presente al 100% corredato di optional e di allestimenti per scegliere ce ne sono parecchi... la scelta di Renault per l'Italia mi sembra una ca***a pazzesca

Il bello è che l'allestimento Luxe (o il corrispondente Privilege che è la stessa cosa), è presente non solo in Francia, ma anche in Germania, Svizzera, Inghilterra ecc ecc! L'hanno tolto solo dall'Italia!
E mi pare che la maggior parte delle Megane in Italia sono proprio Luxe, sia da quanto vedo sul forum, che da quanto vedo per le strade...

Se scegli l'allestimento Luxe non devi aggiungere niente di essenziale per il confort e la qualità di guida... con altri allestimenti si quindi la Luxe è la soluzione più quotata, sta cosa non può avere spiegazioni concrete è un errore enorme che farà perdere tanti ??? a Renault ... valli a capire

 

[Andrew_89]

In Francia l'allestimento Luxe è ancora presente al 100% corredato di optional e di allestimenti per scegliere ce ne sono parecchi... la scelta di Renault per l'Italia mi sembra una ca***a pazzesca

Il bello è che l'allestimento Luxe (o il corrispondente Privilege che è la stessa cosa), è presente non solo in Francia, ma anche in Germania, Svizzera, Inghilterra ecc ecc! L'hanno tolto solo dall'Italia!
E mi pare che la maggior parte delle Megane in Italia sono proprio Luxe, sia da quanto vedo sul forum, che da quanto vedo per le strade...

Se scegli l'allestimento Luxe non devi aggiungere niente di essenziale per il confort e la qualità di guida... con altri allestimenti si quindi la Luxe è la soluzione più quotata, sta cosa non può avere spiegazioni concrete è un errore enorme che farà perdere tanti ??? a Renault ... valli a capire

Io sono anni che lo vado dicendo! Alla Renault le persone che devono fare queste scelte mi sa tanto che le assumono con una pesca di beneficienza!
Se perderanno un pò in vendite a causa di questa cavolata, posso solo dire che mi dispiace perchè la Megane non merita questo trattamento! Per il resto, potevano pensarci 2 volte! Spero che si accorgano di quello che hanno fatto prima di fare troppi danni, tanto reimportarlo nuovamente non gli costa nulla, visto che l'allestimento Luxe viene prodotto per altri Paesi!

 

[JMS]

Io sono anni che lo vado dicendo! Alla Renault le persone che devono fare queste scelte mi sa tanto che le assumono con una pesca di beneficienza!
Se perderanno un pò in vendite a causa di questa cavolata, posso solo dire che mi dispiace perchè la Megane non merita questo trattamento! Per il resto, potevano pensarci 2 volte! Spero che si accorgano di quello che hanno fatto prima di fare troppi danni, tanto reimportarlo nuovamente non gli costa nulla, visto che l'allestimento Luxe viene prodotto per altri Paesi!

Invece di pensare a cambiare gli allestimenti a disposizione compromettendosi il mercato pensassero di risolvere i problemi che riscontrano i loro clienti

 

[Andrew_89]

Io sono anni che lo vado dicendo! Alla Renault le persone che devono fare queste scelte mi sa tanto che le assumono con una pesca di beneficienza!
Se perderanno un pò in vendite a causa di questa cavolata, posso solo dire che mi dispiace perchè la Megane non merita questo trattamento! Per il resto, potevano pensarci 2 volte! Spero che si accorgano di quello che hanno fatto prima di fare troppi danni, tanto reimportarlo nuovamente non gli costa nulla, visto che l'allestimento Luxe viene prodotto per altri Paesi!

Invece di pensare a cambiare gli allestimenti a disposizione compromettendosi il mercato pensassero di risolvere i problemi che riscontrano i loro clienti

Sante parole! Ma come si dice... Una ne pensano e cento ne fanno!!...

 

[flender1976]

@ renault.it,

Dato che questo spazio serve a lei per avere contatto diretto con i clienti e percepirne i giudizi le sensazioni e le valutazioni, le illustro la mia situazione e spero che insieme a quelle di altri utenti le forniscano materiale sufficente da riferire alle "alte sfere" decisionali della Renault.

Da possessore di una Megane2 dci 1.5 Luxe, ho deciso a giugno di acquistare la nuova Megane3 coupè, sempre 1.5dci, e ovviamente venendo da una versione Luxe sarebbe stato assurdo prendere allestimento inferiore. Pertanto visitando il sito italiano ho verificato il prezzo col configuratore. Una coupè Luxe di partenza era quotata 22.400?, giusto 1000 in più della Dynamique, esclusi gli optional. Mi reco in una concessionaria alla fine del mese e(tralasciado il fatto che la valutazione della mia auto è stata da pianto greco, ma questo è il mercato mi vien detto, va bè) mi sento dire che la versione Luxe non è più disponibile ma che devo optare per la Gt.Line, che costa 23.600?, aggiungendo pure il EA II come optional si arriva a 24.000?, contro i 22.800? della luxe con lo sport pack (di cui tra l'altro i cerchi SARI sono preferibili ai GTLINE). Pertanto concludo con rammarico che l'atteggiamento di Renault verso questa crisi profonda con i noti dati di immatricolazione degli ultimi mesi, è quella di vendere un'auto a 1.200? in più giustificando qualche variazione estetica (tra l'altro a poco più di un anno dall'uscita del modello). La mia reazione è stata, nonostante l'alto interesse per quest'auto, decidere di rinunciare alla megane e orientarmi su altro modello di altra marca. Da circa 15 anni sono possessore di auto Renault, sarà la prima volta che acquisterò altro marchio.
Grazie per l'attenzione.

Ps. riferisca se può che sarebbe opportuno per una casa automobilistica che nelle concessionarie ci fossero esposti i modelli di auto in vendita, e non pretendere che la gente acquisti valutando soltanto dalle brochure o dal fumettistico sito web.

 

[Andrew_89]

Spero che di testimonianze come queste ne arrivino molte altre, per far capire cosa hanno combinato!
Hanno modelli richiesti, e che fanno? Li eliminano?
Renault_it digli alla persona che si è occupato di fare questo cambiamento che c'è un utente sul forum 4ruote (ovvero io ) che se lo incontra per strada è meglio che scappa altrimenti gli dò il tormento, lo faccio dimettere e mi frego pure il posto di lavoro! Visto il grado di incompetenza che ha!! :evil:

 

[amaggiov]

Spero che di testimonianze come queste ne arrivino molte altre, per far capire cosa hanno combinato!
Hanno modelli richiesti, e che fanno? Li eliminano?
Renault_it digli alla persona che si è occupato di fare questo cambiamento che c'è un utente sul forum 4ruote (ovvero io ) che se lo incontra per strada è meglio che scappa altrimenti gli dò il tormento, lo faccio dimettere e mi frego pure il posto di lavoro! Visto il grado di incompetenza che ha!! :evil:

Ansrew_89, se te li freghi il posto di lavoro io a chi si occupa dell'assistenza renault italia cosa dovrei scippare? Altra delusione su delusione da parte di renault. mi spiego meglio e spero che RENAULT_IT faccia attenzione a ciò che scrivo! Oltre a tutte le problematiche riscontarte con il parabrezza UV che ancora oggi non si hanno risposte a tutti i dubbi e incertezze che hanno innescato i cari signori di renault, a me il 24.06.2010 è uscito fuori l'ispettore per visionare la mia vettura e riscontrava il difetto nel cruscotto ove confermava che si doveva sostituire. Il 28.06.2010 ricevevo mail da parte di renault italia dove diceva di aver chiuso la pratica di segnalazione in merito al cruscotto della mia xmod e che autorizzavano la sostituzione, poichè avuto anche riscontro da parte dell'Ispettore. Mi metto d'accordo con la concessionaria e porto la vettura in officina. Aprono la pratica per la sostituzione per poter ordinare il pezzo nuovo e sostituirlo, dopo tre giorni mi chiamano dicendo che renault non ha autorizzato la sostituzione del cruscotto e che ora apsettano le foto per verificare il danno.
MA SCUSATE LA MIA MAIL E L'ISPETTORE CHE E' VENUTO FUORI, SONO STATE FATTE DA PERSONALE DELLE FERROVIE DELLO STATO O DA DIPENDENTI RENAULT? Molteplice figura da incompetenti e non mi pento nel dirlo, intanto io e da 6 mesi che vado avanti con quersta buffonata. RENAULT_IT posso capire che persone ci stanno a roma presso la sede Renault?

 

[fparisi66]

Ciao Renault_it,
sono passate oramai 2 settimane da quando hai detto di aver rifatto presente a Renault Italia le nostre perplessità a proposito del parabrezza...
Io sono stato buonino ad aspettare senza fare nulla, ma ora mi aspetto qualche notizia in merito! Forse per Renault è un capitolo chiuso, ma per me no! Se non ricevo notizie a breve, io riparto con le mie intenzioni...
Buon fine settimana!

 

[guidoloko]

Occhio, che a pensarci bene, la scelta è davvero "ponderata" ..........azzerano le vendite nei prossimi mesi e così avranno il tempo di sistemare tutte le cazzate che hanno combinato!!!Quando ho provato la sportour luxe :evil: :evil: :evil: (davvero gran bella macchina!) ho potuto constatare che renault non ha ancora sistemato il fatto che sullo schermo del navigatore non puoi escludere la mappa e dedicare tutto lo spazio alla radio.
E' ridicolo che dopo tutte le segnalazioni e le lamentele che hanno ricevuto, a distanza di parecchi mesi non abbiano ancora dedicato una decina di minuti (una stupidissima modifica al software di gestione) per sistemare una cavolata del genere!!

 

[overdose13]

E' da 4 mesi che aspetto soluzione sul ponte e so che c è chi aspetta da 1 anno e mezzo ma cosi ,tanto per sottolineare l affidabilita di renault e torturarmi sulla fregatura comprata,ho riascoltato la suadente voce della delegata renault del call center che mi "sussurrra"
Signora,lei deve solo starsene tranquilla e aspettare che la ricontattiamo ma io le garantisco che partira in vacanza con l auto perfetta e le verranno sostituite tutte le parti che eventualmente sono state soggete ad usura anomala".
WOW che bel discorsetto convincente.Peccato che fra pochi giorni parto con la cariola da 20000 eurini,un po tantini direi.
Renault_it.Sei davvero convinto del prestigio del tuo ruolo?
Forse se noi chiedessimo solo parole potrebbe essere.
Sii onesto:il tuo compito è dare becchime ai polli?Se è così stai pur tranquillo che credo che nessuno abbia voglia di impelagarsi con tribunali.Io ho fatto fare la perizia solo perche la mia auto aveva anche perso dei bulloni nell a bitacolo

 

[nmaugeri]

io aspetto la soluzione del ponte da 10 mesi, dopo averlo clamorosamente sostituito una volta. Anche io parto in vacanza con dietro un'orchestra di molle. E' veramente uno schifo!!! In Officina mi tranquillizzano che anche fra 30 anni il problema mi verrà risolto in garanzia!!!

 

[nmaugeri]

portiamo pazienza!!!