domande per renault_it

[biasci]

Dunque: per la questione dell'acqua che penetra purtroppo non possiamo fare nulla: è un problema troppo specifico per poter chiedere lumi agli addetti prodotto. L'unica è rivolgersi all'assistenza Renault, come stai già facendo, mi pare di capire.

Per quanto riguarda il tagliando invece la risposta corretta è quella fornita dagli operatori: 1 anno oppure 20,000 Km. Speriamo di aver fugato i tuoi dubbi!

A presto!

Caro Reanult_it, vorrei sbagliarmi, ma mi dispiace far notare che dalle tue risposte emerge sempre più confusione o non vengono fornite per nulla delle risposte. Mi chiedo e mi rivolgo soprattutto al moderatore che senso ha tenere in piede un topic come questo.
Come si fa' a dire che la risposta esatta per i tagliandi è 1 anno o 20.000 km per la megane III quando tutti i libretti e i CDB riportano 2 anni o 30.000 km?
Forse occorre un ulteriore approfondimento. Sicuri che avete chiesto della nuova megane III? 1 anno o 20.000 km sapevo che riguardava la megane II euro 4 non dotata di filtro dpf.

Visto che relazioni.clientela@renault.it non mi risponde, qualcuno conosce un'altro indirizzo e-mail al quale protestare?

Grazie a tutti.

Purtroppo, molto spesso è un muro di gomma.
Più forte ci sbatti, più forte ti respinge-.

 

[claus1955]

Purtroppo, molto spesso è un muro di gomma.
Più forte ci sbatti, più forte ti respinge-.[/quote]

Come del resto per le altre case, ne ho avuto conferma io.

 

[Minus_ex]

Dunque: per la questione dell'acqua che penetra purtroppo non possiamo fare nulla: è un problema troppo specifico per poter chiedere lumi agli addetti prodotto. L'unica è rivolgersi all'assistenza Renault, come stai già facendo, mi pare di capire.

Per quanto riguarda il tagliando invece la risposta corretta è quella fornita dagli operatori: 1 anno oppure 20,000 Km. Speriamo di aver fugato i tuoi dubbi!

A presto!

Caro Reanult_it, vorrei sbagliarmi, ma mi dispiace far notare che dalle tue risposte emerge sempre più confusione o non vengono fornite per nulla delle risposte. Mi chiedo e mi rivolgo soprattutto al moderatore che senso ha tenere in piede un topic come questo.
Come si fa' a dire che la risposta esatta per i tagliandi è 1 anno o 20.000 km per la megane III quando tutti i libretti e i CDB riportano 2 anni o 30.000 km?
Forse occorre un ulteriore approfondimento. Sicuri che avete chiesto della nuova megane III? 1 anno o 20.000 km sapevo che riguardava la megane II euro 4 non dotata di filtro dpf.

Visto che relazioni.clientela@renault.it non mi risponde, qualcuno conosce un'altro indirizzo e-mail al quale protestare?

Grazie a tutti.

Purtroppo, molto spesso è un muro di gomma.
Più forte ci sbatti, più forte ti respinge-.

Ergo, forse è meglio che chiudano questo topic. Lo dico senza polemiche. Non ha senso tenere aperto un topic denominato "domande per Renault_it quanto poi si ottengono poche risposte e per nulla esaustive. La solita risposta che danno è "stiamo provvedendo, non è colpa nostra, e bla bla...
Renault_it, mi dispiace ma per me non sei per nulla credibile. Possiamo continuare a parlarne sempre su questo forum ma per me sono solo chiacchiere e distintivo! Vogliate perdonarmi! :evil:

 

[FSA]

Non ha senso tenere aperto un topic denominato "domande per Renault_it quanto poi si ottengono poche risposte e per nulla esaustive.

Beh, tecnicamente noi le domande le postiamo, infatti abbiamo riempito 43 pagine.

Altro conto se il titolo del topic fosse "Risposte da Renault_it": quello di pagine ne avrebbe ben poche!

 

[Minus_ex]

Non ha senso tenere aperto un topic denominato "domande per Renault_it quanto poi si ottengono poche risposte e per nulla esaustive.

Beh, tecnicamente noi le domande le postiamo, infatti abbiamo riempito 43 pagine.

Altro conto se il titolo del topic fosse "Risposte da Renault_it": quello di pagine ne avrebbe ben poche!

Bravo! Cmabiamo il titolo al topic oppure chiudiamo questo ed apriamone un altro denominato "Risposte da Renault_it ??? Questo sconosciuto! "

 

[renault_it]

Ragazzi, cerchiamo di rispondere a tutti e di darvi una mano: su alcune cose non riusciamo ad essere esaustivi, lo sappiamo, ma come potete immaginare Renault è una grossa azienda, e non è semplice ottenere sempre le risposte che si cercano.

Non possiamo che domandarvi scusa per le mancanze che, come avete fatto notare, purtroppo ci sono.

Offrirvi un aiuto è il nostro obiettivo, comprendiamo il disappunto di chi non trova risposte alle proprie domande, ma cerchiamo sempre di migliorare e di essere più puntuali.

 

[biasci]

Ragazzi, cerchiamo di rispondere a tutti e di darvi una mano: su alcune cose non riusciamo ad essere esaustivi, lo sappiamo, ma come potete immaginare Renault è una grossa azienda, e non è semplice ottenere sempre le risposte che si cercano.

Non possiamo che domandarvi scusa per le mancanze che, come avete fatto notare, purtroppo ci sono.

Offrirvi un aiuto è il nostro obiettivo, comprendiamo il disappunto di chi non trova risposte alle proprie domande, ma cerchiamo sempre di migliorare e di essere più puntuali.

Nel mio caso è "aria fritta".

 

[Minus_ex]

Ragazzi, cerchiamo di rispondere a tutti e di darvi una mano: su alcune cose non riusciamo ad essere esaustivi, lo sappiamo, ma come potete immaginare Renault è una grossa azienda, e non è semplice ottenere sempre le risposte che si cercano.

Non possiamo che domandarvi scusa per le mancanze che, come avete fatto notare, purtroppo ci sono.

Offrirvi un aiuto è il nostro obiettivo, comprendiamo il disappunto di chi non trova risposte alle proprie domande, ma cerchiamo sempre di migliorare e di essere più puntuali.

Nel mio caso è "aria fritta".

Il punto è proprio questo! Non voglio essere polemico ma francamente io non vedo neanche l'impegno nel cercare di trovare miglioramenti , non vedo nessun passo avanti da parte di Renault_it per cui mi sto convincendo sempre più dell'inutilità di questo topic dedicato. Quando semmai ci dovessero essere risposte da parte di Renault_it quest'ultimo potrebbe aprire nuovi topic sugli argomenti rimasti inevasi. Ormai sono così tante le risposte inevase o peggio ancora quelle che hanno creato maggiore confusione (v. il discorso degli intervalli di manutenzione della megane III) che mi sento preso un po' in giro. Chiedo perdono a tutti, compreso Renault_it! Dateve na svegliata! :shock:

 

[renault_it]

Se il punto è che il topic così è dispersivo, possiamo discuterne, e cercare un modo differente per portare alla luce eventuali problemi risolvibili dalla gamma. Alcuni questioni, purtroppo, non sono risolvibili poiché manca la possibilità di verificare "con mano" le cause, oppure sono semplicemente troppo specifiche e isolate, e conviene allora rivolgersi all'assistenza Renault. Quando rivolgiamo domande direttamente ai responsabili di prodotto possiamo avere risposte generiche, difficilmente potremo risolvere i problemi di un singolo veicolo.

Comunque ben vengano le vostre considerazioni su questo tema: come detto poco sopra siamo qui per cercare di lavorare meglio, e solo voi potete dirci come.

 

[delle69]

Domanda per Renault_it

Ho un dubbio che mi attanaglia e non vorrei sbagliare perdendo la garanzia legale e l'estensione GOLD appena pagata.

La domanda e' la seguente: Io ho una Megane III 1.5 Dci 110cv FAP immatricolata il 28 Aprile 2009 con circa 5700 km, il primo tagliando lo devo fare a 1 oppure 2 anni?

Lo chiedo perche':

• Dal libretto di manutenzione deduco 2 anni o 30000km (ma potrei aver capito male)Il mio concessionario e il suo capo officina mi hanno confermato la stessa cosa (24 mesi oppure 30000km)Il CDB dell'auto mi indica la stassa cosa (24 mesi oppure 30000km) ovviamente adesso dice 13 mesi e 24300 kmNon contento stamattina ho chiamato il numero verde Renault 800 863210 due diverse volte, entrambi gli operatori mi hanno confermato che, per tutti i motori diesel (indistintamente dal modello), il primo tagliando va fatto a 1 anno oppure 20000 km :shock: :shock: :shock:

Per cui chiedo a Renault_it :COME MI DEVO COMPORTARE per non perdere la garanzia legale? :?: :?: :?:

Grazie mille.

P.S. Il 28 Aprile si avvicina.....

AGGIORNAMENTO: Ieri sera sono stato contattato telefonicamenente da Renault Italia. Mi hanno confermato che e' corretto quanto scritto sul libretto. Per cui per il modello New Megane 1.5 dCi 110cv FAP il primo taglianto va fatto ai due anni oppure a 30000Km. Si sono scusati per quanto mi era stato detto dal Numero Verde ed hanno aggiunto che il Numero Verde e' stato "istruito" per non commettere piu' tale errore.

In ogni caso ho seguito il consiglio del Forum e Sabato vado a fare un "mini-tagliando".

Ciao

Delle

 

[fparisi66]

Buongiorno renault_it,
riformulo da mia domanda, dato che è passato un mesetto e non ho ancora avuto risposta.
Io, come anche un altro utente, abbiamo bisogno di chiarimenti sul fatto che dagli aereatori posteriori della scenic x-mod luxe, non esce aria calda... Con il riscaldamento acceso, sono da chiudere altrimenti ai passeggeri arriva aria fredda!!
Grazie

 

[Minus_ex]

Domanda per Renault_it

Ho un dubbio che mi attanaglia e non vorrei sbagliare perdendo la garanzia legale e l'estensione GOLD appena pagata.

La domanda e' la seguente: Io ho una Megane III 1.5 Dci 110cv FAP immatricolata il 28 Aprile 2009 con circa 5700 km, il primo tagliando lo devo fare a 1 oppure 2 anni?

Lo chiedo perche':

• Dal libretto di manutenzione deduco 2 anni o 30000km (ma potrei aver capito male)Il mio concessionario e il suo capo officina mi hanno confermato la stessa cosa (24 mesi oppure 30000km)Il CDB dell'auto mi indica la stassa cosa (24 mesi oppure 30000km) ovviamente adesso dice 13 mesi e 24300 kmNon contento stamattina ho chiamato il numero verde Renault 800 863210 due diverse volte, entrambi gli operatori mi hanno confermato che, per tutti i motori diesel (indistintamente dal modello), il primo tagliando va fatto a 1 anno oppure 20000 km :shock: :shock: :shock:

Per cui chiedo a Renault_it :COME MI DEVO COMPORTARE per non perdere la garanzia legale? :?: :?: :?:

Grazie mille.

P.S. Il 28 Aprile si avvicina.....

AGGIORNAMENTO: Ieri sera sono stato contattato telefonicamenente da Renault Italia. Mi hanno confermato che e' corretto quanto scritto sul libretto. Per cui per il modello New Megane 1.5 dCi 110cv FAP il primo taglianto va fatto ai due anni oppure a 30000Km. Si sono scusati per quanto mi era stato detto dal Numero Verde ed hanno aggiunto che il Numero Verde e' stato "istruito" per non commettere piu' tale errore.

In ogni caso ho seguito il consiglio del Forum e Sabato vado a fare un "mini-tagliando".

Ciao

Delle

Delle, sei libero di fare il tagliando ma fossi in te non lo farei!!!

 

[delle69]

Domanda per Renault_it

Ho un dubbio che mi attanaglia e non vorrei sbagliare perdendo la garanzia legale e l'estensione GOLD appena pagata.

La domanda e' la seguente: Io ho una Megane III 1.5 Dci 110cv FAP immatricolata il 28 Aprile 2009 con circa 5700 km, il primo tagliando lo devo fare a 1 oppure 2 anni?

Lo chiedo perche':

• Dal libretto di manutenzione deduco 2 anni o 30000km (ma potrei aver capito male)Il mio concessionario e il suo capo officina mi hanno confermato la stessa cosa (24 mesi oppure 30000km)Il CDB dell'auto mi indica la stassa cosa (24 mesi oppure 30000km) ovviamente adesso dice 13 mesi e 24300 kmNon contento stamattina ho chiamato il numero verde Renault 800 863210 due diverse volte, entrambi gli operatori mi hanno confermato che, per tutti i motori diesel (indistintamente dal modello), il primo tagliando va fatto a 1 anno oppure 20000 km :shock: :shock: :shock:

Per cui chiedo a Renault_it :COME MI DEVO COMPORTARE per non perdere la garanzia legale? :?: :?: :?:

Grazie mille.

P.S. Il 28 Aprile si avvicina.....

AGGIORNAMENTO: Ieri sera sono stato contattato telefonicamenente da Renault Italia. Mi hanno confermato che e' corretto quanto scritto sul libretto. Per cui per il modello New Megane 1.5 dCi 110cv FAP il primo taglianto va fatto ai due anni oppure a 30000Km. Si sono scusati per quanto mi era stato detto dal Numero Verde ed hanno aggiunto che il Numero Verde e' stato "istruito" per non commettere piu' tale errore.

In ogni caso ho seguito il consiglio del Forum e Sabato vado a fare un "mini-tagliando".

Ciao

Delle

Delle, sei libero di fare il tagliando ma fossi in te non lo farei!!!

Non faccio il tagliando completo, solo l'olio. E' solo una "coccola"...

 

[Mauri001]

Per Renault_it;
avendo in programma l'acquisto di X-Mod, ed essendo tale modello già dotato di " pre equipaggiamento allarme ", mi piacerebbe sapere quanto devo sentirmi chiedere in preventivo aggiungendo l'impianto di allarme, da un onesto venditore magari di una Filiale Renault.
Grazie

 

[ciacos74]

Il mio consiglio è di provarla è si puoi averla per 24 ore e vedi se nel modello nuovo ci sono differenze , so che anno apportato molte migliorie tra cui la meccanica quipuoi tenerla un giorno e provarla xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx