Consiglio su officina poco seria.

[Utente_714831280]

Ciao a tutti, sono nuovo del forum e mi sono iscritto proprio perché volevo condividere la mia esperienza.
Qualche giorno fa porto la Lancia Ypsilon di mia moglie a fare il tagliando dei due anni; l'auto ha 9.000 km e questo è il secondo intervento di manutenzione ordinaria.
L'officina scelta è la stessa del precedente tagliando perché il primo contatto era stato soddisfacente.
Gli interventi necessari sono pochi, l'olio motore ha soli 6.000 km e quindi chiedo solo un controllo generale ed uno più specifico relativamente alla ventola del riscaldamento che, stranamente, alcuni giorni fa e solo per alcune ore non ha funzionato (ora tutto sembra essere a posto ma chiedo comunque di verificare al titolare dell'officina).
Al ritiro dell'auto il conto è piuttosto salato perché la manodopera dichiarata è di 1 ora e 45 minuti.
Tra le voci di dettaglio leggo "Sostituzione filtro aria", intervento secondo me non necessario ed unica sostituzione effettuata; per il resto controllo livelli e null'altro.
Tornato a casa pervaso da scetticismo generale decido di controllare il nuovo filtro e... guarda un po'...
NON È STATO SOSTITUITO!!

Ora, secondo voi, cosa dovrei fare?

Alessandro

 

[Vinnie77]

Tornare e farlo dolcemente presente.

 

[edoardosavoia]

filtro aria motore o filtro aria abitacolo?

 

[ilopan]

Io mi feci restituire i soldi, di un tagliando mai fatto.
Lancia Lybra...primi ani 2000.
E mi chiesero anche scusa.

Dando la colpa da un ragazzo infedele..ma era il capo officina che truffava per farsi il doppio lavoro di tagliandi extra orari di officina.

Quella concessionaria era piena di dipendenti infedeli.
Ha chiuso.

 

[trinacrio]

Io mi feci restituire i soldi, di un tagliando mai fatto.
Lancia Lybra...primi ani 2000.
E mi chiesero anche scusa.

Dando la colpa da un ragazzo infedele..ma era il capo officina che truffava per farsi il doppio lavoro di tagliandi extra orari di officina.

Quella concessionaria era piena di dipendenti infedeli.
Ha chiuso.

Dovrebbe andare in galera per truffa.

 

[PanDemonio]

Tranquillo, è storia abbastanza comune.
Con la 106 ad uno dei tagliandi decisi di aderire alla promozione "check-up invernale" nella quale avrebbero dovuto sostituire liquido radiatore, lavavetro e tergicristalli pagando un forfait.
Quando tornai a riprendere l'auto la voce era regolarmente fatturata, ma la vaschetta del lavavetri era a metà e le spazzole erano quelle vecchie. Non ho potuto farmi sostituire il liquido radiatore, ma il resto lo hanno fatto davanti a me scusandosi per l'accaduto e raccontandomi la palla che "non si erano capiti su chi dovesse fare il lavoro".

Ora, secondo voi, cosa dovrei fare?

Semplice: torna lì e fai presente la cosa. Se si scusano e lo sostituiscono subito senza fiatare, allora puoi concedere una seconda opportunità (ma controllando bene tutto dopo) altrimenti, se provano ad accampare scuse o a fare storie, fai la voce grossa, fatti cambiare il filtro e non metterci più piede.

 

[zinzanbr_]

Sottoscrivo il consiglio che ti hanno dato gli altri.
Secondo me se torni e fai presente che il filtro è quello vecchio te lo cambiano inventando qualche scusa,dopo di che io ti consiglierei di non tornarci più.
Io da qualche tempo vado da un meccanico che sembra davvero onesto.
Innanzitutto applica prezzi bassi rispetto ad altre officine,fa sempre la fattura,e ogni volta che cambia un pezzo mi mostra il pezzo vecchio.
Magari gli è capitato qualche cliente che ha insinuato che le riparazioni pagate non erano state effettuate,o forse ha sempre agito in questo modo per correttezza.
In ogni caso mi ispira molta fiducia.
E pensare che mi ha raccontato che qualche anno fa' aveva 3 dipendenti,ora invece è da solo e probabilmente ha ridotto di parecchio il suo giro d'affari.

 

[albert56]

, se provano ad accampare scuse o a fare storie, fai la voce grossa, fatti cambiare il filtro e non metterci più piede.

io non farei neanche la voce grossa per non sentirmi dire che il filtro è stato cambiato e vuoi solo scroccare un filtro nuovo... a questo punto girerei i tacchi e racconterei a tutti come sono in gamba!!

 

[PanDemonio]

io non farei neanche la voce grossa per non sentirmi dire che il filtro è stato cambiato e vuoi solo scroccare un filtro nuovo... a questo punto girerei i tacchi e racconterei a tutti come sono in gamba!!

Un filtro nuovo e un filtro vecchio sono ben differenti. E il costo è talmente irrisorio che nessuno metterebbe in piedi una pantomima simile per scroccare UN filtro.
Diverso il caso dell'officina, che oltre al filtro ha fatturato anche la manodopera per un cambio mai avvenuto, e che di tagliandi e cambi filtro ne farà sicuramente PARECCHI.
Ergo no: PRIMA mi cambiano il filtro o mi rendono i soldi, anche solo per una questione di principio, e POI non ci metto più piede.

 

[albert56]

ammetterai che questa è un

Un filtro nuovo e un filtro vecchio sono ben differenti. E il costo è talmente irrisorio che nessuno metterebbe in piedi una pantomima simile per scroccare UN filtro.

ammetterai che questa è una tua opinione, tante teste tante idee, infatti io ho scritto che è quello che farei io, poi ognuno faccia come vuole, d'altra parte è una parola contro l'altra senza nessuna prova, l'unica sarebbe smontare tutto davanti a loro... allora si se trovi il filtro vecchio ti puoi incazzare, ma se lo fai a casa tua, non vale niente andare poi a trovar da dire!! E qui penso nessuno mi può dar torto!!

 

[biscotto51]

...Al ritiro dell'auto il conto è piuttosto salato perché la manodopera dichiarata è di 1 ora e 45 minuti.
Ora, secondo voi, cosa dovrei fare?

Ma quanto era salato il conto? Di che cifra stiamo parlando? E quali voci ha messo sulla fattura?
Poi, 1 ora e 45 minuti sono una truffa.
Una seconda opportunità? non la merita. Non puoi trasformare una vipera in un gattino
E alle vipere bisogna schiacciare la testa sotto il tallone.

 

[drusus]

Non è che hanno cambiato il filtro abitacolo visto che hai segnalato problemi di riscaldamento clima?

 

[SupercinqueTC]

filtro aria motore o filtro aria abitacolo?

Ottima domanda. Ci sarebbe prima da capire questo.

 

[SupercinqueTC]

Ora, secondo voi, cosa dovrei fare?

Alessandro

Per me dovresti chiedere spiegazioni, subito però, non far passare tempo. Potrebbe trattarsi anche solo di un'incomprensione.
Consiglio la prossima volta, qualunque sia l'officina, di chiedere dettagli al ritiro della vettura, in modo da non avere poi dubbi sul lavoro eseguito.

 

[PanDemonio]

ammetterai che questa è una tua opinione

Ovvio che sì. Tutto quello che scrivo è una mia opinione, almeno fino a quando non fornisco prove documentate che si tratta dell'unica verità.
Nel caso specifico, oltre ad essere una mia opinione è anche ragionevolmente probabile, di certo più che:

• Tornare a casa
• Sostituire il filtro nuovo con uno vecchio (preso dove? e soprattutto a che pro?)
• Tornare in officina
• Litigare col titolare accusandolo di avermi truffato (sapendo che non è vero)
• Rischiare che lo stesso vada a prendere il mio filtro vecchio dal bidone dell'immondizia e me lo sbatta sul muso.

Il tutto per un oggetto del valore di pochi euro che non mi servirà per almeno un anno (me lo ha appena cambiato).

O no?

 

[FAUST50]

Ovvio che sì. Tutto quello che scrivo è una mia opinione, almeno fino a quando non fornisco prove documentate che si tratta dell'unica verità.
Nel caso specifico, oltre ad essere una mia opinione è anche ragionevolmente probabile, di certo più che:

• Tornare a casa
• Sostituire il filtro nuovo con uno vecchio (preso dove? e soprattutto a che pro?)
• Tornare in officina
• Litigare col titolare accusandolo di avermi truffato (sapendo che non è vero)
• Rischiare che lo stesso vada a prendere il mio filtro vecchio dal bidone dell'immondizia e me lo sbatta sul muso.

Il tutto per un oggetto del valore di pochi euro che non mi servirà per almeno un anno (me lo ha appena cambiato).

O no?

Non fa una piega, IMHO naturalmente,perche' sempre subire?