quando mi sono sposato ho notato la stessa cosa coi negozi di mobili, alcuni hanno uno show room molto grande con una gran quantità di mobili da vedere e toccare, altri lavorano solo facendoti vedere un catalogo, hanno solo un deposito dove scaricano la merce che poi verrà montata dal cliente e....ovviamente prezzi più bassi. Di certo chi compra i campionari da mettere a disposizione del cliente deve trovare il modo di ripagarseli magari facendo cross selling o con una certa bravura nel marketing. Un bravo venditore di certo non aspira a perdere il suo tempo dietro chi poi acquisterà con un click. Sapete cos'ha fatto un mio collega? Ha messo un cartello "consulenza mezz'ora €5,00" e appena entra qualcuno a chiedere consigli attacca il timer, poi se conclude la vendita gli defalca i 5 euro. Ecco dovremmo farci pagare tutti la consulenza, potremmo campare solo con quella