L'intervento del tecnico di Verona nel mio caso fu decretato dal fatto che l'officina avesse esaurito tutti gli interventi. Per come mi è stata raccontata la prassi vuole che per ogni problema un po' più articolato, ci siano delle teleassistenze con gli ingegneri (non so se della casa o di Verona) che fanno analisi più approfondite di quelle che offre lo strumento diagnostico standard. Procedono per tentativi con la casa insomma finchè non si risolve.
Il tecnico interviene quando la meccanica/elettronica è ok ma l'auto presenta difettosità lamentate dal cliente. In poche parole il tecnico certifica o nega quello che strumento non vede.
Da qui deriva che il tecnico non esce 2 volte per lo stesso problema ma soprattutto non si può determinarne o meno l'entrata in gioco.
