il 30 agosto ho portato con carro attrezzi la mia Auris alla Toyota di Grosseto per guasto batteria elettrica. Ad oggi 22 settembre e dopo 3 consegne annullate io sono ancora senza auto. Sembra debba arrivare dal Belgio. Sottolineo che io sono invalido e la mia Toyota ha dei comandi al volante che mi consentono di guidare con un braccio. Non posso guidare altre macchine. Ho una disabilità motoria importante . Sempre fatto tagliandi resto meravigliato da questo guasto (km.170.000) e ancora più meravigliato e deluso dalla TOYOTA che mi costringe a restare a casa
e non possono neanche dare la colpa al covid che ha bloccato tutto, come sarebbe successo 2 anni fa...sono tutti uguali e forse qui anche peggio, visto che non hanno riguardo neanche per un invalido, spiegaci un pò cos'è successo alla tua macchina...
Scritta così sembra sottintendere che lo stiano facendo apposta, mi auguro il ritardo sia dovuto alla scarsità di alcuni ricambi.
Non credo che lo facciano apposta, però qui stiamo scoprendo un punto debole dell'assistenza, in quanto non sarei troppo contento di essere appiedato per problemi loro o dover litigare per avere un'altra auto gratis, sempre che la posso guidare, ad albanese dovrebbero dare dei soldi perlomeno, così può farsi portare da qualcuno almeno per le cose urgenti...
rispondendo ad albert56 ..dopo vari segnali controllare sistema ibrido improvvisamente la macchina si è fermata e non è stato possibile muoverla se non con il carro attrezzi. La officina Toyota Scotti di Grosseto mi informava ,il 30 agosto, che bisognava sostituire la batteria ibrida e che ci sarebbe voluta una settimana.Dopo...solo rinvii..fino ad oggi che sono ancora a casa (oggi 22 giorni) in attesa di una chiamata. Non credo che comprerò più una toyota e tantomeno una ibrida. Ho chiamato un numero Toyota ,il 0645219811 , dove una signora molto gentile ha sentito il mio reclamo prendendosi il mio numero .Questo ieri. Aspetto fiducioso ma restare bloccato a casa ..........
Ti posso solo esternare la mia più completa solidarietà, augurandomi che il primo ricambio disponibile al mondo, sia dato in precedenza a te. Forse potresti interessare la testata.
e direi, prova a sforare con la data di un tagliando e sei subito fuori garanzia, poi loro ti bloccano la macchina tutto come vogliono, altro che due pesi e due misure...quanti anni ha la tua macchina, almeno la batteria ha fatto la sua durata prevista?
o almeno, come ho già detto, gli paghino un taxi...chi sbaglia paga, come il cliente che sbaglia le date dei tagliandi!!
Ma non lo sapete che il cliente è trattato così da tutte le case costruttrici? Cambiare marca non servirà a niente. Come non comprare più una ibrida non servirà a niente perchè tanto un ricambio che non arriva ci può essere lo stesso anche con le auto normali.
infatti la cosa vale per tutti, ma al momento sul banco accusa c'è toyota, che sembra attorniata da una aureola di massima affidabilità, ma qui l'assistenza sta toppando alla grande, e non sappiamo ancora questa batteria quanti anni ha, se ha fatto la sua normale durata...
A Auris del 2014 ma ripeto sempre tagliandata. Oggi 24mo giorno che la mia TOYOTA è ferma presso ‘ASSISTENZA TOYOTA’
massima affidabilità...ma nessuna casa è esente da guasti. Una percentuale di guasti c'è pure per toyota, più bassa di altri ma c'è. Poi un'auto di 8 anni con 170000 km..., che si pretende la perfezione eterna? E magari è anche il primo problema che ha avuto, fino a ieri considerata tanta roba, ora un cesso da non ricomprare
sembra che ci siano certi taxi che ne hanno più di 350mila, comunque a 8 anni c'è una batteria da 2 o 3000€ da cambiare, pensa quanti km avresti fatto con questa cifra, dato che si punta sul basso consumo di queste macchine...capisco perchè a 5 anni cominciano a garantirtela di uno per volta!!
Certo, è un problema grave, soprattutto per la particolarità dell'allestimento della tua auto. Ma, in questi mesi, di problemi gravi come questo ce ne sono diversi, più o meno dappertutto..
