Sono un rompiballe se vedo che il venditore non è all'altezza... divento saccente, sarcastico, anche maligno talvolta...
Tornando a casa noto che l'Octavia wagon grigio gattice,
1.9 TDI 6 rapporti manuale,
versione Swiss Adventure (4x4),
cerchi in lega da 16",
sensori park anteriori e posteriori, fari al gas xenon, interni in pelle, navigatore satellitare, comandi al volante e tante altre belle cosine (veramente molto ben accessoriata) è sempre lì che prende il sole nel piazzale di questo venditore di auto usate.
Sarà da più di un anno lì ad aspettare...
Ha 85.000 km, è del marzo 2006, e ha solo 3 mesi di garanzia data dal proprietario dello showroom all'aperto. Prezzo? 24.500 franchi. Poco più di 16.000 euro.
Mi fermo e parlo con il venditore. Gli faccio notare che l'auto è ferma da molto tempo, e che la cosa sinceramente non mi tranquillizza affatto visto che non mi da la garanzia. Se voglio i 12 mesi di garanzia (quality one) devo sborsare altri 500 franchi.
Solite 4 o 5 domande di rito, il test per vedere se sia uno che di automobili ne sa qualcosa (in particolare di quelle che ha lì in vendita), oppure se sia la solita persona inutile e dannosa.
Risposte insoddisfacenti? Nemmeno, non risponde perché non sa nulla. Non sa niente del prodotto che vende. Allora attivo la modalità -rompicoglioni- e comincio:
I PROBLEMI DI QUEST'AUTO SONO IL COLORE (grigio gattice) E IL CHILOMETRAGGIO...
Il colore? Ma è argento... e poi è diesel, ne fa tanti di km...
(io ho appena spulciato nel libretto service) INFATTI È DI COLOR GRIGIO GATTICE, E LE PARTI LASCIATE NERE STONANO NON POCO. STO MOLTO MEGLIO CON LA MIA VERDE HIGHLAND, IL GRIGIO LO VALUTEREI SOLO SUL MODELLO ATTUALE. E I KM SONO TROPPI, SIAMO A 5000 KM DAL SERVICE DEI 90.000, CHE NON COSTA POCHI FRANCHI... DALLA SUA HA CHE È VERAMENTE MOLTO BEN ACCESSORIATA, CHE GLI INTERNI SEMBRANO ESSERE PERFETTI E LA TRAZIONE INTEGRALE OVVIAMENTE...
Il servizio lo facciamo noi...
VOI? QUEST'AUTO HA FATTO I PRIMI DUE SERVICE ALLA SKODA E SE MAI LA VOLESSI PRENDERE LE FAREI FARE IL TERZO SOLO DALLA SKODA, DOVE CONOSCO IL CAPO OFFICINA...
(mi guarda diversamente ora...) Vorresti darmi la tua in permuta?
BEH, DIPENDE, POTREI ANCHE VALUTARE LA COSA...
No, te lo chiedo perché in ogni caso non te la prenderei...
(lo interrompo) DICEVO APPUNTO CHE VALUTEREI NEL MOMENTO IN CUI TU MI DICESSI CHE LA PRENDERESTI PER 25.000, È IL PREZZO CUI LA POSSO VENDERE AD UN PRIVATO...
25.000? E come fai? E poi il verde è il colore più difficile da vendere...
(eccolo, è nella tana del lupo) AH, MA QUESTA È GRIGIO GATTICE E CE L'HAI QUI DA UN ANNO E MEZZO O SBAGLIO...? (breve pausa) LA VENDO FACILMENTE PERCHÉ HA 58.000 KM, PERCHÉ È UNA 2.0 TDI DECISAMENTE PIÙ SCATTANTE, PERCHÉ È PIÙ RECENTE ESSENDO DELL'OTTOBRE 2006, PERCHÉ HA ANCORA 15 MESI DI GARANZIA DELLA CASA, PERCHÉ HA 4 CERCHI IN LEGA ORIGINALI DA 17 CON GOMME ESTIVE NUOVE E 4 CERCHI IN LEGA DA 16 ORIGINALI CON GOMME INVERNALI NUOVE, E PERCHÉ HO APPENA FATTO ESEGUIRE IN SKODA IL SERVICE DEI 60.000 KM, QUINDI CHI LA COMPRA HA L'AUTO PERFETTA E STA TRANQUILLO PER MOLTI, MOLTI KM... E NON IN ULTIMO PERCHÉ IO SO VENDERE UN'AUTO.
(mi guarda fisso per due lunghissimi secondi e poi sa dire soltanto) Sì è grigia... ma è il modello che è problematico. (tono secco, dietro ai suoi occhiali da sole!)
PROBLEMATICO? È IL SECONDO MODELLO PIÙ VENDUTO IN ASSOLUTO IN SVIZZERA DOPO LA GOLF, È DA 9 ANNI E PER 9 ANNI DI FILA IL MODELLO IN SVIZZERA PREMIATO PER IL MIGLIOR RAPPORTO QUALITÀ PREZZO, È STATION WAGON, È DIESEL, È SUPER ACCESSORIATA... E NON È VERDE! NON SARÀ CHE SONO I VENDITORI QUI A NON VALERE MOLTO? TU MI INSEGNI CHE IL GRIGIO È UN COLORE CHE VA MOLTO E IL VERDE INVECE È PRATICAMENTE INVENDIBILE... HO FATTO SOLO DUE PIÙ DUE... (il mio tono non gli è piaciuto)
Forse quest'auto non ti interessa (molto, molto secco nel dirlo).
AL CONTRARIO. NON È DA TE CHE LA POTREI ACQUISTARE, NÈ DALLA TUA STRUTTURA DI VENDITA. BUONA SERATA... (ci stringiamo la mano, saluto e me ne vado)
Si terrà l'auto parcheggiata al sole ancora per molto, molto tempo. Purtroppo qui in Ticino i buoni venditori si contano sulle dita di una mano, sono spesso incapaci e boriosi. Lavorano grazie alle conoscenze, senza le quali non potrebbero mai vendere un'auto. Certo, esistono i clienti che ignorano il prodotto auto e ai quali si può vendere qualsiasi cosa... a Milano non ricordo di avere mai incontrato grandi venditori, mai nessuno che mi abbia soddisfatto completamente, però di certo la media di venditori "decenti" era più alta rispetto a quanto io stia riscontrando sul mercato svizzero ticinese. So per certo che in Svizzera interna la categoria è molto meglio rappresentata.
Tornando a casa noto che l'Octavia wagon grigio gattice,
1.9 TDI 6 rapporti manuale,
versione Swiss Adventure (4x4),
cerchi in lega da 16",
sensori park anteriori e posteriori, fari al gas xenon, interni in pelle, navigatore satellitare, comandi al volante e tante altre belle cosine (veramente molto ben accessoriata) è sempre lì che prende il sole nel piazzale di questo venditore di auto usate.
Sarà da più di un anno lì ad aspettare...
Ha 85.000 km, è del marzo 2006, e ha solo 3 mesi di garanzia data dal proprietario dello showroom all'aperto. Prezzo? 24.500 franchi. Poco più di 16.000 euro.
Mi fermo e parlo con il venditore. Gli faccio notare che l'auto è ferma da molto tempo, e che la cosa sinceramente non mi tranquillizza affatto visto che non mi da la garanzia. Se voglio i 12 mesi di garanzia (quality one) devo sborsare altri 500 franchi.
Solite 4 o 5 domande di rito, il test per vedere se sia uno che di automobili ne sa qualcosa (in particolare di quelle che ha lì in vendita), oppure se sia la solita persona inutile e dannosa.
Risposte insoddisfacenti? Nemmeno, non risponde perché non sa nulla. Non sa niente del prodotto che vende. Allora attivo la modalità -rompicoglioni- e comincio:
I PROBLEMI DI QUEST'AUTO SONO IL COLORE (grigio gattice) E IL CHILOMETRAGGIO...
Il colore? Ma è argento... e poi è diesel, ne fa tanti di km...
(io ho appena spulciato nel libretto service) INFATTI È DI COLOR GRIGIO GATTICE, E LE PARTI LASCIATE NERE STONANO NON POCO. STO MOLTO MEGLIO CON LA MIA VERDE HIGHLAND, IL GRIGIO LO VALUTEREI SOLO SUL MODELLO ATTUALE. E I KM SONO TROPPI, SIAMO A 5000 KM DAL SERVICE DEI 90.000, CHE NON COSTA POCHI FRANCHI... DALLA SUA HA CHE È VERAMENTE MOLTO BEN ACCESSORIATA, CHE GLI INTERNI SEMBRANO ESSERE PERFETTI E LA TRAZIONE INTEGRALE OVVIAMENTE...
Il servizio lo facciamo noi...
VOI? QUEST'AUTO HA FATTO I PRIMI DUE SERVICE ALLA SKODA E SE MAI LA VOLESSI PRENDERE LE FAREI FARE IL TERZO SOLO DALLA SKODA, DOVE CONOSCO IL CAPO OFFICINA...
(mi guarda diversamente ora...) Vorresti darmi la tua in permuta?
BEH, DIPENDE, POTREI ANCHE VALUTARE LA COSA...
No, te lo chiedo perché in ogni caso non te la prenderei...
(lo interrompo) DICEVO APPUNTO CHE VALUTEREI NEL MOMENTO IN CUI TU MI DICESSI CHE LA PRENDERESTI PER 25.000, È IL PREZZO CUI LA POSSO VENDERE AD UN PRIVATO...
25.000? E come fai? E poi il verde è il colore più difficile da vendere...
(eccolo, è nella tana del lupo) AH, MA QUESTA È GRIGIO GATTICE E CE L'HAI QUI DA UN ANNO E MEZZO O SBAGLIO...? (breve pausa) LA VENDO FACILMENTE PERCHÉ HA 58.000 KM, PERCHÉ È UNA 2.0 TDI DECISAMENTE PIÙ SCATTANTE, PERCHÉ È PIÙ RECENTE ESSENDO DELL'OTTOBRE 2006, PERCHÉ HA ANCORA 15 MESI DI GARANZIA DELLA CASA, PERCHÉ HA 4 CERCHI IN LEGA ORIGINALI DA 17 CON GOMME ESTIVE NUOVE E 4 CERCHI IN LEGA DA 16 ORIGINALI CON GOMME INVERNALI NUOVE, E PERCHÉ HO APPENA FATTO ESEGUIRE IN SKODA IL SERVICE DEI 60.000 KM, QUINDI CHI LA COMPRA HA L'AUTO PERFETTA E STA TRANQUILLO PER MOLTI, MOLTI KM... E NON IN ULTIMO PERCHÉ IO SO VENDERE UN'AUTO.
(mi guarda fisso per due lunghissimi secondi e poi sa dire soltanto) Sì è grigia... ma è il modello che è problematico. (tono secco, dietro ai suoi occhiali da sole!)
PROBLEMATICO? È IL SECONDO MODELLO PIÙ VENDUTO IN ASSOLUTO IN SVIZZERA DOPO LA GOLF, È DA 9 ANNI E PER 9 ANNI DI FILA IL MODELLO IN SVIZZERA PREMIATO PER IL MIGLIOR RAPPORTO QUALITÀ PREZZO, È STATION WAGON, È DIESEL, È SUPER ACCESSORIATA... E NON È VERDE! NON SARÀ CHE SONO I VENDITORI QUI A NON VALERE MOLTO? TU MI INSEGNI CHE IL GRIGIO È UN COLORE CHE VA MOLTO E IL VERDE INVECE È PRATICAMENTE INVENDIBILE... HO FATTO SOLO DUE PIÙ DUE... (il mio tono non gli è piaciuto)
Forse quest'auto non ti interessa (molto, molto secco nel dirlo).
AL CONTRARIO. NON È DA TE CHE LA POTREI ACQUISTARE, NÈ DALLA TUA STRUTTURA DI VENDITA. BUONA SERATA... (ci stringiamo la mano, saluto e me ne vado)
Si terrà l'auto parcheggiata al sole ancora per molto, molto tempo. Purtroppo qui in Ticino i buoni venditori si contano sulle dita di una mano, sono spesso incapaci e boriosi. Lavorano grazie alle conoscenze, senza le quali non potrebbero mai vendere un'auto. Certo, esistono i clienti che ignorano il prodotto auto e ai quali si può vendere qualsiasi cosa... a Milano non ricordo di avere mai incontrato grandi venditori, mai nessuno che mi abbia soddisfatto completamente, però di certo la media di venditori "decenti" era più alta rispetto a quanto io stia riscontrando sul mercato svizzero ticinese. So per certo che in Svizzera interna la categoria è molto meglio rappresentata.
