Usato e garanzia

[kappa200769]

Comprando un auto da un concessionario il cliente gode di una garanzia di un anno (o 2, più difficilmente). Quello che non ho capito è se in caso di problemi l'auto debba essere per forza portata da chi l'ha venduta per la riparazione, oppure può essere portata in un officina autorizzata. È una domanda importante per capire se si può comprare un usato da un concessionario distante o meno. Grazie per l'aiuto!

 

[modus72]

Comprando un auto da un concessionario il cliente gode di una garanzia di un anno (o 2, più difficilmente). Quello che non ho capito è se in caso di problemi l'auto debba essere per forza portata da chi l'ha venduta per la riparazione, oppure può essere portata in un officina autorizzata. È una domanda importante per capire se si può comprare un usato da un concessionario distante o meno. Grazie per l'aiuto!

Se vuoi usufruire della garanzia legale, devi rivolgerti per forza a chi te l'ha venduta. Poi starà a quest'ultimo dire "portamela qui" oppure "rivolgiti XXX che sta vicino a te e poi mandami la fattura."

 

[fabiologgia]

Per la legge il responsabile è chi ti vende l'auto. Non impone però che sia necessariamente lui a riparartela, può benissimo avvalersi di chi ritiene opportuno, è lui che ha diritto di decidere dove farti riparare l'auto, anche se poi è lui che risponde della riparazione anche se l'ha fatta fare ad un terzo.
Ricordati che la garanzia sull'usato è molto diversa da quella sul nuovo, in realtà un'assicurazione sui possibili danni, ha delle franchigie e dei massimali di intervento, delle limitazioni, delle parti non coperte e, soprattutto, in caso di guasto NON ha affatto l'obbligo di rimettere l'auto a nuovo ma solo di riportarla alle condizioni alle quali tu l'hai comprata.

saluti