Temperatura Esterna new Ypsilon 2011

[autofede2009]

avendo accompagnato in concessionaria personalmente ad agosto la ragazza di mio fratello per fare l'ordine per la sua 1200 Platinum, posso confermare che quanto detto da Lancia è falso visto che tale presunta opzione non era descritta né sui depliant, né nelle schede web degli accessori che aveva il venditore (e siamo andati ad ordinarla direttamente in un Fiat Center di Roma...) il quale anche lui era all'oscuro di tutto, né mi risulta sia descritta sul libretto di uso e manutenzione...

pensare di far passare delle persone intelligenti per sciocche è ancora più irritante del fatto in sè...
è evidente che dopo le prime lamentele, in occasione del lancio della Silver, hanno cercato di aggiustare la cosa cosi...

rimane a mio avviso un comportamento vergognoso...

 

[duca62]

pensare di far passare delle persone intelligenti per sciocche è ancora più irritante del fatto in sè...
è evidente che dopo le prime lamentele, in occasione del lancio della Silver, hanno cercato di aggiustare la cosa cosi...

rimane a mio avviso un comportamento vergognoso...

DOPO AVER LETTO L' ARTICOLO DI 4R SONO ANCORA PIU' " INDIGNATO "

AMMETTERE UN ERRORE E POI CERCARE DI GIUSTIFICARSI IN QUEL MODO !!!!

PERSONE CHE RAPPRESENTANO UN MARCHIO IMPORTANTE PRENDERE IN GIRO IL CLIENTE IN QUESTO MODO !!!

VERGOGNA ITALIANA :thumbdown: :thumbdown:

 

[lucaai]

che la ypsilon sin dal primo colpo d'occhio ha dato l'impressione che ci sia stato un downgrade rispetto alla mia ypsilon e assodato! io ho visto in concessionaria una platinum e non fatto altro che notare la pelle se così la possiamo chiamare riportata sugli sportelli che è ridicola, sembra plastica scadente, una .....sulla vecchia platino lo sportello era strarifinito di pelle bellissima!!! nn esiste più il bizona....insomma siamo scesi!!! poi cacchio anche il mio scarabeo 125 dice la temperatura esterna sul piccolo display lcd che ha e non lo deve dare una macchina che costa 15000 euro! MA CHE SKIFO!

 

[mister101]

La lettera pubblicata da 4R di feb è quella che ho inviato io a novembre.....

Un grazie sentito a QUATTRORUOTE per aver pubblicato il caso nella "lamentela del mese"

Se riesco vi allego di seguito l'articolo di 4R e la lettera che mi è arrivata oggi dalla LANCIA per "chiudere" il caso....
(scusate l'ignoranza ...ma come si fa ad allegare 2 files pdf...????? Non riesco...)

Sanno di avere torto marcio ma si trincerano dietro il fatto che l'auto rientra nei relativi standard di omologazione....e quindi hanno deciso successivamente di dotare "attualmente" tutte le versioni GOLD E PLATINUM della visualizz. della temp. esterna

Mi hanno offerto un tagliando in omaggio per chiudere la faccenda.....

Non ho parole ....la delusione è cocente.....

I meccanici Lancia dicono che anche volendolo fare, non è possibile settare la visualizzaz. della temperatura adesso a posteriori....perchè oltre al cablaggio che manca, loro dicono che la centralina che comanda questa funzione la possono programmare solo in fabbrica....

Comunque LANCIA la sua "bella figura" l'ha già fatta.....su quattroruote....

A me personalmente non interessava questo....interessava alla fine poterla mettere a posteriori e quindi speravo che Lancia si mettesse una mano sulla coscienza diciamo così per non "inficiare" l'immagine del prodotto e facesse una sorta di richiamo....

Oggi qui a Piacenza è nevicato e la temperatura è stata di -2° ....vi assicuro che la strada, dopo la prima neve, è diventata quasi subito molto scivolosa....ma conoscere la temperatura esterna è un lusso non un diritto!!!!!!!!!!!!!


Signori ..... l'unica via resta un buon avvocato....ma ho dei forti dubbi che ci sia un appiglio legale dove potersi aggrappare.....

VOI CHE NE PENSATE...?????

 

[duca62]

Ciao Mister 101,
sto' aspettando anch'io una lettera perche' ho richiesto una risposta scritta da parte del servizio clienti Lancia dopo le mie innumerevoli mail .

sono passati 4 mesi di segnalazioni e discussioni e i risultati sono quelli che hai comunicato .

Sono senza parole per come Lancia affronta un problema GENERATO DA UNO SBAGLIO LORO cercando di nascondere il tutto con falsita' e prese in giro nei confronti degli acquirenti che sono diventati loro clienti.

Ora se e' come dici tu, cercano di chiudere il caso con un contentino.

Da parte mia prima di arrendermi voglio far pressione al concessionario che a sua insaputa mi ha venduto un prodotto non conforme allo standard causa errore in produzione, per costringerlo a rivalersi sulla casa Madre.

Quindi per quanto riguarda la tua domanda , speravo si risolvesse il problema con un richiamo mentre ora si complica la faccenda e un'azione legale non la vedo semplice .
Vedremo.

Duca 62

 

[mister101]

Da parte mia prima di arrendermi voglio far pressione al concessionario che a sua insaputa mi ha venduto un prodotto non conforme allo standard causa errore in produzione, per costringerlo a rivalersi sulla casa Madre.

Nella lettera che provo ad allegarti ....c'è scritto proprio il contrario di quello che dici ....e cioè che la vettura è conforme allo standard....ovviamente è facile per loro dirlo .....nessuno può dimostrare il contrario....!!!!! Infatti mica noi abbiamo in mano un deplian o qualsiasi documento ufficiale Lancia che dice che tutte le GOLD O PLATINUM avevano la visualizz della temperatura....

Quindi a cosa ti aggrappi????

Nella lettera loro specificano chiaramente che la dotazione di dettaglio degli allestimenti puo' variare per motivi commerciali....bla bla bla.....

Come è noto è proprio così.....

Insomma l'errore è stato grosso e riparare costava troppo secondo me e loro hanno deciso di non farlo....arroccandosi in queste meschine motivazioni!!!

Infatti credo che se anche loro dicono di no per convenienza, mettendo il cablaggio e riprogrammando la centralina si potrebbe anche riuscire a mettere....
Poi puo' essere che mi sbaglio......

Qualche esperto di elettronica auto se è in ascolto ....si faccia sentire!!!

Comunque teniamoci aggiornati.....
Ciao Duca62

 

[duca62]

Quindi a cosa ti aggrappi????

Ricevuto Mister101 , ho letto la lettera e probabilmente arrivera' anche a me una cosa simile.
E' un comportamento sleale e a dirti il vero non mi sono mai trovato in queste situazioni.
Sono sicuri di poter dettar legge perche' non c' e' nulla di ufficiale a cui aggrapparsi.
Loro sostengono che le concessionarie dovevano informare l' acquirente dei pacchetti o dotazioni di serie .
Secondo me nessuna concessionaria sapeva e tutti facevano riferimento alla Brochure in loro possesso nella quale non vi era nessuna dicitura in merito all' indicazione temperatura esterna.
Resta il fatto che le vetture avevano il sensore ed era illustrato sul libretto d' istruzioni " ecco lo sbaglio che Lancia ha fatto ".
Lo dimostra il fatto che la Silver non ha il sensore sotto lo specchio retrovisore destro .....allora in questo caso puoi dire che e' a richiesta.

Come ti ripeto attendo la lettera e poi ne parlo con il concessionario .

Se non risolvero' nulla l' esperienza con il gruppo Fiat-Lancia termina QUI , non mi faro' prendere in giro un'altra volta !!!

Ciao

 

[mister101]

Quindi a cosa ti aggrappi????

Ricevuto Mister101 , ho letto la lettera e probabilmente arrivera' anche a me una cosa simile.
E' un comportamento sleale e a dirti il vero non mi sono mai trovato in queste situazioni.
Sono sicuri di poter dettar legge perche' non c' e' nulla di ufficiale a cui aggrapparsi.
Loro sostengono che le concessionarie dovevano informare l' acquirente dei pacchetti o dotazioni di serie .
Secondo me nessuna concessionaria sapeva e tutti facevano riferimento alla Brochure in loro possesso nella quale non vi era nessuna dicitura in merito all' indicazione temperatura esterna.
Resta il fatto che le vetture avevano il sensore ed era illustrato sul libretto d' istruzioni " ecco lo sbaglio che Lancia ha fatto ".
Lo dimostra il fatto che la Silver non ha il sensore sotto lo specchio retrovisore destro .....allora in questo caso puoi dire che e' a richiesta.

Come ti ripeto attendo la lettera e poi ne parlo con il concessionario .

Se non risolvero' nulla l' esperienza con il gruppo Fiat-Lancia termina QUI , non mi faro' prendere in giro un'altra volta !!!

Ciao

Approvo e concordo al 100% ....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ne parlero' anch'io con il concessionario ......vedremo.....
teniamoci aggiornati!!!

Ciao

 

[Gaetanomorabito]

In seguito alla mia richiesta dell' 8 febbraio 2012, della mia New Ypsilon 1300 Mlj versione Gold acquistata a gennaio 2012, con la quale mi lamentavo della mancanza di segnalazione della temperatura esterna, mi veniva riferito dall' assistenza presso la concessionaria di Lamezia Terme che: " non è presente il segnalatore della temperatura esterna per scelte commerciali di LANCIA ITALIA"
In pratica LANCIA mi fa pagare lo specchietto elettrico dx con il sensore della temperatura incorporato, MA RISPARMIA SUL CABLAGGIO.
Lancia Ypsilon sarà un lusso, ma avrò anche il diritto di conoscere la temperatura???

 

[mister101]

In seguito alla mia richiesta dell' 8 febbraio 2012, della mia New Ypsilon 1300 Mlj versione Gold acquistata a gennaio 2012, con la quale mi lamentavo della mancanza di segnalazione della temperatura esterna, mi veniva riferito dall' assistenza presso la concessionaria di Lamezia Terme che: " non è presente il segnalatore della temperatura esterna per scelte commerciali di LANCIA ITALIA"
In pratica LANCIA mi fa pagare lo specchietto elettrico dx con il sensore della temperatura incorporato, MA RISPARMIA SUL CABLAGGIO.
Lancia Ypsilon sarà un lusso, ma avrò anche il diritto di conoscere la temperatura???

Hai letto l'articolo su quattroruote di febbraio....????

E' scritto nella rubrica la "lamentela del mese".....

Mi dispiace per te ma ti do' il benvenuto nel club.......dei "fregati"!!!!

Tra l'altro ti dico anche che l'auto che hai acquistato è sicuramente una giacenza del concessionario prodotta prima di novembre 2011 !!!!!
Perchè da nov 2011 TUTTE le "GOLD" hanno la visual. della temperatura di serie!!
Chiedi se almeno tecnicamente è possibile mettendo il cablaggio attivarla o meno!!!!

 

[alexmed]

Che poi... anche mancasse il cablaggio fisico dal sensore esterno potrebbero riprogrammare la centralina facendo visualizzare la temperatura dell'aria aspirata dal motore opportunamente tarata con una tabella di "conversione". La temperatura non sarà precisissima, ma almeno risolverebbero quasi a costo zero il problema.

 

[duca62]

Quindi a cosa ti aggrappi????

Ricevuto Mister101 , ho letto la lettera e probabilmente arrivera' anche a me una cosa simile.
E' un comportamento sleale e a dirti il vero non mi sono mai trovato in queste situazioni.
Sono sicuri di poter dettar legge perche' non c' e' nulla di ufficiale a cui aggrapparsi.
Loro sostengono che le concessionarie dovevano informare l' acquirente dei pacchetti o dotazioni di serie .
Secondo me nessuna concessionaria sapeva e tutti facevano riferimento alla Brochure in loro possesso nella quale non vi era nessuna dicitura in merito all' indicazione temperatura esterna.
Resta il fatto che le vetture avevano il sensore ed era illustrato sul libretto d' istruzioni " ecco lo sbaglio che Lancia ha fatto ".
Lo dimostra il fatto che la Silver non ha il sensore sotto lo specchio retrovisore destro .....allora in questo caso puoi dire che e' a richiesta.

Come ti ripeto attendo la lettera e poi ne parlo con il concessionario .

Se non risolvero' nulla l' esperienza con il gruppo Fiat-Lancia termina QUI , non mi faro' prendere in giro un'altra volta !!!

Ciao

Approvo e concordo al 100% ....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ne parlero' anch'io con il concessionario ......vedremo.....
teniamoci aggiornati!!!

Ciao

Ciao Mister 101,
mi e' arrivata la lettera che cerco di allegarti.
e' simile alla tua con l' aggiunta dello sbaglio a stampare il libretto dell' uso e manutenzione meno il tagliando gratis .
Vorrei scrivere a caratteri cubitali VERGOGNA !!!!
Per l' ennesima volta hanno cambiato versione, inoltre siamo tutti fregati ma a TE hanno proposto un un tagliando gratis( che non c' entra nulla perche' noi vorremmo la visualizzazione della temperatura ) e forse ad altri propongono altre cose per chiudere la faccenda .

Per noi ( parlo anche a nome di mia moglie ) e' GAME OVER

VENDIAMO LA VETTURA.......perche'oltre l' anomalia della visualizzazione che e' stata gestita dal Servizio Clienti Lancia in maniera SLEALE e VERGOGNOSA tanto da far passare un LORO SBAGLIO una" conformita' " diventata invece per tanti una questione di principio dopo tante FALSITA' ,

riteniamo la vettura che ha all' attivo 6000 km e 4 mesi di vita poco stabile, rumorosa ( si sente molto il rumore di rotolamento ruote ) e carente nelle rifiniture che emergono con l'utilizzo della stessa .

Saluti Duca62

p.s. fammi sapere se sei riuscito a leggere l' allegato

 

[Gaetanomorabito]

mi dite, gentilmente a quale indirizzo avete inviato la vostra missiva di protesta formale :?:
Sembra che Lancia invii una risposta diversa a seconda del tipo di versione Ysilon che si possiede :!:
A me che possiedo una versione Gold, mi viene riferito che l' indicazione della temperatura non è di serie ma è abbinata a determinati allestimenti :!: :!: :!:
All' amico Duca 62, che mi sembra di intuire dalla lettera che possiede una versione Silver, Lancia riferisce che l' indicazione della temperatura è di serie sulle versioni Gold e Platinum, ma è solo optional sula Silver :!: :!: :!:

 

[duca62]

mi dite, gentilmente a quale indirizzo avete inviato la vostra missiva di protesta formale :?:
Sembra che Lancia invii una risposta diversa a seconda del tipo di versione Ysilon che si possiede :!:
A me che possiedo una versione Gold, mi viene riferito che l' indicazione della temperatura non è di serie ma è abbinata a determinati allestimenti :!: :!: :!:
All' amico Duca 62, che mi sembra di intuire dalla lettera che possiede una versione Silver, Lancia riferisce che l' indicazione della temperatura è di serie sulle versioni Gold e Platinum, ma è solo optional sula Silver :!: :!: :!:

Ciao ,
invia mail a customercareitalia@fiat.com o chiamare Lancia Everywhere 00 800-526242-00 attivo da Lunedì a Sabato dalle 08.00 alle 20.00
La nostra e' New Ypsilon 1.3 MTJ 95 CV GOLD del 9/2011
fino a ottobre 2011 non e' visualizzata la temperatura anche se provviste di sensore sotto specchio retrovisore DX causa ERRORE in PRODUZIONE :evil: :evil: :evil:
leggi i post precedenti

duca62

 

[Gaetanomorabito]

Oggi sono ritornato in concessionari a ed ho fatto leggere le lettere che Lancia vi ha inviato!
Naturalmente,tratasi di due lettere ufficiali e nulla mi hanno saputo dire se non " ci informiamo e ti faremo sapere".
Poi, più tardi, mi hanno telefonato da Torino per chiedermi se io avessi "espressamente richiesto l' indicatore della temperatura :!: come se si dovesse ordinare allo stesso modo dei fendinebbia o altro optional :!:
Successivamente hanno cercato di spiegarmi, chiedendomi numero di telaio, che fose la mia auto è fra quelle che, ad inizio produzione, non prevedevano l' indicatore della temperatura :!:
A questo punto ho fatto notare alla signorina dl servizio clienti, che la mia auto è stata acquistata quest' anno a metà gennaio e che, o la temperatura è di serie, perchè sulle nuove vi è stata una modifica, oppure mi hanno venduto una macchina vecchia :evil: Se è così, riconoscendo l' errore di fabbrica, avrebbero dovuto provvedere a risolvere l' inconveniente!
La signorina ha asserito che avrebbe riaperto la mia pratica!
Vi farò sapere!!!