telemobi!??

[zinzanbr_]

Il servizio clienti degli operatori telefonici può disabilitare l'attivazione di questo genere di servizi, che può essere volontaria, involontaria o per truffa.
Io ho chiesto al mio gestore telefonico la disabilitazione di questo genere di servizi ed è stata effettuata in pochi minuti, con SMS di conferma.

Il problema però non è tanto la disattivazione,anche se a volte non dura e solo parte del credito sottratto viene recuperato,ma più che altro l'attivazione che spesso avviene senza alcun consenso,neanche accidentale,da parte dell'utente e non all'insaputa del gestore telefonico.

Io ormai per evitare ogni rischio quando ricevo delle telefonate da un numero che non conosco non rispondo e lo cerco online,quasi quotidianamente si tratta di call center segnalati su vari siti come pubblicità aggressiva oppure truffe.
E se capita di rispondere sto molto attento a quello che dico dato che a volte basta un "Si" registrato per ritrovarsi un contratto a proprio nome.
Ormai siamo arrivati allo stalking vero e proprio,e come se non bastasse ci si mettono anche i gestori ad attivare servizi mai richiesti per spillare soldi ai clienti.

 

[SupercinqueTC]

Il problema però non è tanto la disattivazione,anche se a volte non dura e solo parte del credito sottratto viene recuperato,ma più che altro l'attivazione che spesso avviene senza alcun consenso,neanche accidentale,da parte dell'utente e non all'insaputa del gestore telefonico.

Non mi sono spiegato bene. Sulla mia Sim non è più possibile attivare questo genere di servizi. Quindi nessun credito scalato, perchè il gestore non autorizzerà l'attivazione.
Nei pochi casi che sono capitati in famiglia (dai quali ho poi scoperto questa possibilità) il credito non fu mai restituito.

 

[zinzanbr_]

Non mi sono spiegato bene. Sulla mia Sim non è più possibile attivare questo genere di servizi. Quindi nessun credito scalato, perchè il gestore non autorizzerà l'attivazione.
Nei pochi casi che sono capitati in famiglia (dai quali ho poi scoperto questa possibilità) il credito non fu mai restituito.

Si avevo capito,ma il fatto che non sia più possibile significa che in passato è capitato e non dovrebbe mai capitare.
E' come se al supermercato ti mettessero a forza nel carrello qualcosa che non vorresti mai mangiare.
I gestori telefonici sono,secondo me,tra le aziende che si comportano in maniera più scorretta nei confronti dei clienti.

 

[SupercinqueTC]

Si avevo capito,ma il fatto che non sia più possibile significa che in passato è capitato e non dovrebbe mai capitare.
E' come se al supermercato ti mettessero a forza nel carrello qualcosa che non vorresti mai mangiare.
I gestori telefonici sono,secondo me,tra le aziende che si comportano in maniera più scorretta nei confronti dei clienti.

Non è capitato in passato, ma anche nel presente.
Il gestore telefonico è come un produttore di sistemi operativi. Può cercare di tutelarti contro i virus, sviluppando la resistenza agli stessi, ma se tu sei furbo e continui ad aprire tutti gli allegati di email farlocche, c'è poco da fare...
Anche perchè non può sapere in anticipo se tu hai acquistato quel servizio volontariamente e non può proibirti di farlo, qualora lo desiderassi.

 

[zinzanbr_]

Non è capitato in passato, ma anche nel presente.
Il gestore telefonico è come un produttore di sistemi operativi. Può cercare di tutelarti contro i virus, sviluppando la resistenza agli stessi, ma se tu sei furbo e continui ad aprire tutti gli allegati di email farlocche, c'è poco da fare...
Anche perchè non può sapere in anticipo se tu hai acquistato quel servizio volontariamente e non può proibirti di farlo, qualora lo desiderassi.

Lo può sapere se ha ricevuto centinaia di segnalazioni relative a un determinato servizio,e quindi ci sono centinaia di clienti che si lamentano di non aver attivato alcun servizio.
Quando è l'utente a commettere un'imprudenza è un conto,si tratta comunque di una truffa ma il gestore non ne è responsabile,ma quando il servizio viene attivato senza che l'utente clicchi su qualche link o roba simile secondo me il gestore ne è al corrente eccome.
Qualche tempo fa' parlavano proprio di questi servizi non richiesti attivati in televisione e guardacaso nessuno dei gestori telefonici chiamati in causa aveva voluto mandare qualcuno a rappresentarlo e a spiegare la loro estraneità ai fatti.
Secondo me si tratta di complicità tra gestori telefonici e fornitori di servizi a pagamento,dopo tutto per proporre dei servizi a pagamento le aziende devono stringere degli accordi coi gestori e diventare loro partner.
Se volessero davvero evitare che servizi non richiesti vengano attivati a insaputa dei clienti i gestori potrebbero rendere l'attivazione più macchinosa e richiedere almeno una conferma ulteriore all'utente.
Se non lo fanno secondo me è perchè ci guadagnano.

 

[faustoegino]

A me sembra evidente che l'unica soluzione è una legge che regolamenti in modo vigoroso l'intera faccenda. Niente telefonate commerciali, se non su esplicito consenso dell'utente. Qualunque pratica di abbonamento deve prevedere la possibilità di recedere altrettanto semplice. Non é possibile che basti un "si" registrato per attivare un contratto, e per recedere servano raccomandatem polizie postali e magari avvocati.
Qualche parlamentare che si accorga dello schifo delle offerte commerciali arrembanti ci sará pure!