telemobi!??

[Ex Batri]

Sullo smarphone di mia moglie ieri notte si è attivato l'abbonamento in oggetto mai richiesto segnalato da un'sms di attivazione! Il bello è che nessuno ha richiesto questo servizio.

Anche se disattivato immediatamente l'abbonamento ci hanno sfilato 5?, poi per ogni sms che ci mandano loro di chiarimento ti sfilano altri 0,52?. (verificato con il gestore 5 altri sms in arrivo!?)

Ma gli ? sfilati non li danno indietro, perchè sostengono che abbiamo attivato noi l'abbonamento :evil:

Abbiamo segnaltato la cosa alla Polizia Postale.

Guardando in rete ci sono molte discussioni con molti altri utenti alle prese con questa situazione.

 

[Ex Batri]

Un aggiornamento sulla vicenda.
Oggi la soc. Telemobi ha riaccreditato i 5 ? indebitamente richiesti.

saluti

 

[maddeche!]

Un aggiornamento sulla vicenda.
Oggi la soc. Telemobi ha riaccreditato i 5 ? indebitamente richiesti.

saluti

Chissà se ha riaccreditato "sua sponte" o in seguito ad uno scapaccione elargito dalla Polizia Postale ?

 

[Ex Batri]

Un aggiornamento sulla vicenda.
Oggi la soc. Telemobi ha riaccreditato i 5 ? indebitamente richiesti.

saluti

Chissà se ha riaccreditato "sua sponte" o in seguito ad uno scapaccione elargito dalla Polizia Postale ?

Che resti tra noi, ma la Polizia Postale ci ha detto che non poteva fare nulla e ci ha indirizzato verso un'associazione di consumatori.
Ovviamente questo non l'abbiamo detto alla società cui abbiamo semplicemente minacciato di denunciare la cosa. Fattostà che poi, spontaneamente e dopo una serie di mail (non SMS a pagamento), si sono offerti di ricaricare il credito sulla ricaricabile. Ma dato che noi abbiamo un contratto abbiamo fatto ricaricare la ricaricabile di mia suocera

 

[maddeche!]

Un aggiornamento sulla vicenda.
Oggi la soc. Telemobi ha riaccreditato i 5 ? indebitamente richiesti.

saluti

Chissà se ha riaccreditato "sua sponte" o in seguito ad uno scapaccione elargito dalla Polizia Postale ?

Che resti tra noi,....

Ah fra noi pochi intimi iscritti al forum ? Più, magari, qualche migliaio di visitatori non iscritti, si si

Va bene così.

 

[Ex Batri]

Ah fra noi pochi intimi iscritti al forum ? Più, magari, qualche migliaio di visitatori non iscritti, si si

Va bene così.

Esatto :lol: :lol:

 

[Memuz]

Anche a me era stato attivato un abbonamento simile, dopo un bel po' mi hanno anche rimborsato i soldi. Chiamato il mio operatore e ho fatto la richiesta di essere iscritto in una Black List o cose simili in modo che non mi si possano attivare pacchetti del genere. Però in questo modo non posso più usufruire di servizi tipo Cubo Musica della Tim, anche se io sono Tim.

 

[Ex Batri]

Anche a me era stato attivato un abbonamento simile, dopo un bel po' mi hanno anche rimborsato i soldi. Chiamato il mio operatore e ho fatto la richiesta di essere iscritto in una Black List o cose simili in modo che non mi si possano attivare pacchetti del genere. Però in questo modo non posso più usufruire di servizi tipo Cubo Musica della Tim, anche se io sono Tim.

Infatti quello è il problema di essere in quella black list, non poter avere accesso a dei servizi a pagamento. (Es scadenza del primo anno di WhatsApp o altro di utile).
Notare che ci vogliono 2 settimane perchè il numero sia messo in quella lista.

 

[Memuz]

Anche a me era stato attivato un abbonamento simile, dopo un bel po' mi hanno anche rimborsato i soldi. Chiamato il mio operatore e ho fatto la richiesta di essere iscritto in una Black List o cose simili in modo che non mi si possano attivare pacchetti del genere. Però in questo modo non posso più usufruire di servizi tipo Cubo Musica della Tim, anche se io sono Tim.

Infatti quello è il problema di essere in quella black list, non poter avere accesso a dei servizi a pagamento. (Es scadenza del primo anno di WhatsApp o altro di utile).
Notare che ci vogliono 2 settimane perchè il numero sia messo in quella lista.

Whatapp scala il credito dalla sim??? Non lo sapevo, io avendolo attivato qualche anno fa (quando nessuno lo usava) ce l'ho gratis. I servizi a pagamento sono più che altro i tipici "giochi e suonerie", sfondi e altre cose minchiose che solo un bimbominkia attiverebbe...

Con uno smartphone, internet ed un'applicazione si fa tutto senza abbonamenti strani.

 

[Ex Batri]

Anche a me era stato attivato un abbonamento simile, dopo un bel po' mi hanno anche rimborsato i soldi. Chiamato il mio operatore e ho fatto la richiesta di essere iscritto in una Black List o cose simili in modo che non mi si possano attivare pacchetti del genere. Però in questo modo non posso più usufruire di servizi tipo Cubo Musica della Tim, anche se io sono Tim.

Infatti quello è il problema di essere in quella black list, non poter avere accesso a dei servizi a pagamento. (Es scadenza del primo anno di WhatsApp o altro di utile).
Notare che ci vogliono 2 settimane perchè il numero sia messo in quella lista.

Whatapp scala il credito dalla sim??? Non lo sapevo, io avendolo attivato qualche anno fa (quando nessuno lo usava) ce l'ho gratis. I servizi a pagamento sono più che altro i tipici "giochi e suonerie", sfondi e altre cose minchiose che solo un bimbominkia attiverebbe...

Con uno smartphone, internet ed un'applicazione si fa tutto senza abbonamenti strani.

da quanto ho capito Whatapp alla scadenza del primo anno gratuito, chiede solo 0,99 cent all'anno, che addebiti sulla sim. Bisogna poi vedere cosa farà adesso il nuovo padrone

 

[Memuz]

Vabè, anche se fosse per quanto lo si usa poco o tanto in pochi messaggi si recuperano subito i 99 cent.

 

[giorgio19555]

ciao a tutti,
anche io sono incappato in questa fregatura qualche settimana fa.
cercando on line, ho trovato questo sito:

https://bastabollette.it/abbonamenti-indesiderati/mobinews-e-telemobi/

di una associazione di tutela di consumatori che, GRATUITAMENTE (a differenza di tante altre associazione che ti chiedono prima di tutto i soldi per l'iscrizione!!), ha gestito la mia pratica con la TRE, facendomi restituire tutti i 20 € addebitati sulla mia utenza telefonica.
Consigliatissimi!

 

[Bauscia]

solo 3 anni dopo, non male

 

[zinzanbr_]

A me è successa una cosa simile.
Anche se gli operatori devono negare fino alla morte i fornitori di quei "servizi" a pagamento sono partner,o meglio amici di merenda,dei gestori telefonici.
E spesso non c'è alcun click maldestro da parte dell'utente ma il servizio viene attivato in automatico con la complicità dell'operatore.
A me è capitato qualche mese fa'.
Acquisto una ricarica di quelle vecchia maniera da grattare in una tabaccheria.
Chiamo il numero e un minuto dopo aver fatto la ricarica ricevo un sms che mi conferma l'attivazione di un servizio settimanale di astrologia.
Mi sciroppano in due volte 8 euro.
Chiamo il servizio clienti e mi propinano la solita balla "avrà sfiorato per sbaglio un'inserzione pubblicitaria su una pagina web..." allora faccio presente che quel telefono non è abilitato a navigare su internet e che l'attivazione è scattata,guardacaso,proprio quando ho fatto la ricarica.
Alla fine sono riuscito a recuperare solo parte del maltolto,di sicuro quell'operatore ha perso un cliente,tanto non gli fa ne caldo ne freddo.

Io trovo assolutamente inaccettabile l'impreparazione,la scortesia,e la faccia tosta di alcuni addetti del servizio clienti dei vari operatori,parlo di tim e vodafone in particolare.
Mi hanno causato molti problemi in passato,facendomi perdere tempo e soldi,e alcuni alle mie proteste manifestate sempre in maniera educata si sono anche mostrati molto maleducati.
Me ne sono capitati anche alcuni che messi davanti all'evidenza si sono mostrati onesti,sicuramente saranno stati rimproverati per questo,ma la maggior parte purtroppo è li più per intortare il cliente che per aiutarlo.
Personalmente se non sono proprio costretto evito ogni contatto con gli operatori dei servizi clienti perchè so che ben che vada mi fanno perdere tempo,e se va male mi fanno anche avvelenare il fegato quando ti trattano come se fossi scemo e cercano di propinarti delle balle allucinanti.

 

[SupercinqueTC]

Il servizio clienti degli operatori telefonici può disabilitare l'attivazione di questo genere di servizi, che può essere volontaria, involontaria o per truffa.
Io ho chiesto al mio gestore telefonico la disabilitazione di questo genere di servizi ed è stata effettuata in pochi minuti, con SMS di conferma.