Sync3 non Touch e applink

[balfranco46]

Ho un Tourneo Courier Plus dotato di Sync3 non touch che, secondo il manuale utente, dovrebbe collegarsi alle app, ma nella realtà non si collega neanche con Ford Pass. La concessionaria, ripetutamente intervenuta in l'assistenza, non ha risolto il problema e al terzo tentativo mi ha detto che il mio sync non si può collegare alle app. Ci sono altri nelle mie condizioni? Qualcuno che ne capisca più di me può darmi suggerimenti? Grazie