Vi riassumo in breve l?esperienza tragicomica di un service di mamma VW per la sostituzione di una batteria della Golf IV 1.6 del 2002 di mia madre. L?altra mattina, dopo un tragitto di circa 70 km breve sosta, alla partenza batteria morta! Del resto, dopo quasi 10 anni di onorato servizio, c?era da aspettarselo; servizio di mobilità VW attivo, chiamata al numero verde, dopo 30 minuti l?auto è stata portata nel service VW più vicino (tra l?altro a me sconosciuto sino a quel momento). Dopo un?ora circa, chiamata dell?addetto alla ricezione che comunica diagnosi e importo: sostituzione batteria 61Ah+manodopera totale 174 ? !!!!!!! Dopo il lavoro mi precipito nell?officina chiedendo spiegazioni per l?importo esagerato; morale, il capo officina capisce che qualcosa di macchine mi intendevo e anche di prezzi di batterie e mi liquida dicendo che rivedeva il preventivo. Stamattina comunicano il nuovo importo direttamente a mia madre: 139? (prezzo a Lei riservato?.GRAZIE!). Di pomeriggio l?accompagno a ritirare l?auto e, durante l?attesa, sfoglio un libretto con i prezzi trasparenti VW messo a disposizione per i clienti e leggo: sostituzione batteria 61Ah (compreso il montaggio) 119,80?. Faccio presente alla gentile signora che farfuglia qualcosa e sparisce per chiedere spiegazioni! Dopo qualche minuto, ritorna con una collega che, molto freddamente, sentenzia: ?va bene fai questo prezzo e chiudiamola qui!?. Non è finita: alla consegna dell?auto il capo officina mi dice molto affabilmente: ?ha notato? Le abbiamo anche lavato l?auto!??..forse avete la coda di paglia? LADRI!
Tutto questo per rendere partecipe tutti che se non si sta attenti, i ladri sono in agguato e la tentata rapina è dietro l?angolo! A parte la Casta, tutti noi lavoriamo e i soldi li sudiamo, non mi sembra giusto che altri che comunque lavorano e dovrebbero sapere cosa vuole dire lavorare, si arroghino il diritto di rapinare l?ignaro cliente sprovveduto!
Infine vorrei segnalare l?accaduto alla VW, qualcuno di voi mi sa dare qualche indicazione come procedere e magari sortire qualche effetto verso questa officina? Grazie in anticipo.
Un saluto e Buon anno a tutti.
Tutto questo per rendere partecipe tutti che se non si sta attenti, i ladri sono in agguato e la tentata rapina è dietro l?angolo! A parte la Casta, tutti noi lavoriamo e i soldi li sudiamo, non mi sembra giusto che altri che comunque lavorano e dovrebbero sapere cosa vuole dire lavorare, si arroghino il diritto di rapinare l?ignaro cliente sprovveduto!
Infine vorrei segnalare l?accaduto alla VW, qualcuno di voi mi sa dare qualche indicazione come procedere e magari sortire qualche effetto verso questa officina? Grazie in anticipo.
Un saluto e Buon anno a tutti.
