Sospensioni troppo rigide

Salve ragazzi, sono nuovo nel forum, ho una jeep compass 1,6 da poco più di un anno, ho notato fin da subito che le sospensioni sono davvero rigide, anche una piccola buca si nota, balla troppo mio padre che ha problemi alla schiena non può neanche salire, è un difetto oppure è proprio così? Prima di acquistarla avevo letto delle recensioni dove affermavano fosse molto comoda