Ieri sera ho richiamato il Servizio Clienti Bmw Italia parlando con una nordica signorina molto efficicente che, prima ha dato una controllata al sito che stavo guardando pure io e, concordando che stava dando i numeri ("non abbiamo più service in Toscana???? Ma suvvia, non è possibile...), ha aperto una segnalazione di malfunzionamento. Al chè, io: "ma non poteva fare la stessa cosa il suo collega invece di scatenare il panico e farmi incaxxare come una belva??". Morale della storia, la prima volta non si sa con chi ho parlato perchè non è rimasta traccia da nessuna parte: ipotizzano il centralino

Questa poi....