Revisione fittiziamente sospesa dal centro revisioni

[MarkIno]

Ciao a tutti, a inizio mese il centro revisioni, a causa di un problema a uno dei due retronebbia (problema che peraltro era stato sempre ignorato nelle precedenti 4 revisioni) mi ha intimato di tornare entro 30 giorni col fanale a posto, se no avrei perso i 67€ pagati in anticipo.
La cosa che mi ha lasciato subito perplesso è che non mi ha apposto sul libretto il talloncino con indicata la sospensione.
Dopo qualche giorno, verifico quasi per caso sul portale dell' automobilista e vedo che la revisione risulta registrata come regolare, con data e km corretti.
Vi pare un comportamento normale? In caso io non sistemi il problema al retronebbia, può rifiutarsi di consegnarmi talloncino e certificato pur avendo registrato la revisione come regolare ?

Grazie in anticipo , buona giornata

 

[Carloantonio70]

E per quale motivo non dovresti sistemare il retronebbia ?

L'auto deve avere tutti i sistemi per la sicurezza, omologati ed installati al momento della vendita, funzionanti.

Anzi valli a ringraziare perchè ti stanno permettendo di utilizzare il tuo veicolo ...

 

[MarkIno]

Il tema non è quello, infatti ho già appuntamento dal meccanico. La domanda è sul comportamento del centro revisioni, che mi pare molto strano. O no ?

 

[SAGI1954]

Secondo me sono stati gentili non strani ……

 

[Suby01]

Secondo me sono stati gentili non strani ……

Già. L'alternativa era una bocciatura, soldi spesi e revisione da rifare

 

[arizona77]

E per quale motivo non dovresti sistemare il retronebbia ?

L'auto deve avere tutti i sistemi per la sicurezza, omologati ed installati al momento della vendita, funzionanti.

Anzi valli a ringraziare perchè ti stanno permettendo di utilizzare il tuo veicolo ...

Mah....

Si lamenta pure di uno che si fida

 

[arizona77]

Secondo me sono stati gentili non strani ……

L' ingratitudine non costa nulla

 

[Suby01]

Mah....

Si lamenta pure di uno che si fida

Il brutto è che per fare un piacere il revisore probabilmente ha fatto qualcosa di illegale a suo rischio e pericolo

 

[zinzanbr_]

Secondo me c'è un equivoco di fondo.
A essere fittizia non è la sospensione ma l'esito regolare della revisione.
Non è che l'auto era a posto ma l'addetto furbescamente ha inventato una sospensione (anche perchè se ho capito bene non si è offerto di sistemare il problema ai fendinebbia) per fare danno al cliente.
Al contrario l'auto non era a posto ma nonostante questo l'addetto ha finto che l'esito fosse regolare e invitato il cliente a sistemare il problema e poi tornare per l'apposizione del talloncino sul libretto.

Quindi corretto no,avrebbe dovuto bocciare l'auto stando alle regole.
Cortese si perchè ha permesso al cliente la possibilità di sistemare il problema senza dover rifare tutta la trafila.

 

[arizona77]

In termini pratici:

-----Ha fatto un piacere al cliente-----

( nessun tornaconto, anzi rischiando di suo )

 

[albert56]

Secondo me sono stati gentili non strani ……

secondo me si sono sbagliati a registrarla come regolare...se deve tornare entro fine mese può circolare anche senza registrazione fino a quel momento e quando vedono che è a posto la passano come regolare e se uno non si facesse più vedere cancellano la regolarità? molto strano...

 

[maddeche!]

Ciao a tutti, a inizio mese il centro revisioni, a causa di un problema a uno dei due retronebbia (problema che peraltro era stato sempre ignorato nelle precedenti 4 revisioni) mi ha intimato di tornare entro 30 giorni col fanale a posto, se no avrei perso i 67€ pagati in anticipo.
La cosa che mi ha lasciato subito perplesso è che non mi ha apposto sul libretto il talloncino con indicata la sospensione.
Dopo qualche giorno, verifico quasi per caso sul portale dell' automobilista e vedo che la revisione risulta registrata come regolare, con data e km corretti.
Vi pare un comportamento normale? In caso io non sistemi il problema al retronebbia, può rifiutarsi di consegnarmi talloncino e certificato pur avendo registrato la revisione come regolare ?

Grazie in anticipo , buona giornata

A domanda rispondo:
Si.
Mi pare un comportamento "normale" per un operatore che vuole dare un buon servizio alla clientela anche in una situazione controversa.
Avrebbe potuto "bocciare" e far tornare il veicolo a successiva visita, creando scontento nel cliente, e magari perdendolo.
Ha arbitrariamente deciso che il retronebbia guasto non valga tutto questo (difficile che in Italia a luglio si creino banchi di nebbia consistenti, difficile anche se non impossibile) e ha concesso la possibilità al cliente di riparare l'inconveniente senza troppo disagio.

Non é un comportamento ineccepibile in termini di legalità pura e semplice, ma non mi sento di criminalizzarlo per questo.

 

[Ripeps53]

Non é un comportamento ineccepibile in termini di legalità pura e semplice, ma non mi sento di criminalizzarlo per questo.

Ha risparmiato ulteriori 67 euro di una nuova revisione, dovrebbe ringraziare e sistemare il fanale.

 

[maddeche!]

Ha risparmiato ulteriori 67 euro di una nuova revisione, dovrebbe ringraziare e sistemare il fanale.

Certamente !
Mi sembra che siamo un pò tutti di questo avviso, infatti.

 

[dlwdeb]

Alcuni centri avrebbero cambiato, a pagamento, la lampadina. Comunque prima di andare alla revisione, un mini check va fatto..