Recensioni online

[Kentauros]

Viceversa i negativi "seriali" possono benissimo far chiudere una piccola attività.

Non credo, il passaparola e la fidelizzazione sono molto più potenti. Sopratutto in un paese aggregante come il nostro.

 

[Kentauros]

Se uno lascia troppe recensioni non lo considero un esperto ma uno fissato.

Non vedo perché. Chiunque è libero di fare quel che gli pare.

 

[AKA_Zinzanbr]

Libero certamente.
Ma uno che lascia migliaia di recensioni non è attendibile secondo me.

Non credo, il passaparola e la fidelizzazione sono molto più potenti. Sopratutto in un paese aggregante come il nostro.

Non so.
Il passaparola fa molto più rumore quando si parla male si qualcosa rispetto a quando si parla bene.
Ci sono anche persone che per ragioni tutte loro quando si trovano bene preferiscono tenerselo per se.
Un paio di anni fa i miei genitori hanno acquisito dei nuovi clienti,amici o parenti di clienti storici che pur trovandosi molto bene non hanno mai insistito per convincere amici e parenti a provare.
Solo quando li hanno sentiti lamentarsi che si trovavano male nelle attività che frequentavano hanno consigliato quella dei miei genitori.
Ora che loro hanno chiuso ricevono spesso chiamate da ex clienti che chiedono consigli e si lamentano che non trovano un servizio decente.
Eppure quelle attività sono aperte.
Il passaparola conta molto meno della zona,almeno qui.
Se dici a un novarese non andare nel bar sotto casa che il caffè fa schifo lui continuerà ad andarci perché è comodo e si accontenterà pur di non dover cambiare la sua routine.

 

[Kentauros]

Ma uno che lascia migliaia di recensioni non è attendibile secondo me.

E perché?

 

[Kentauros]

Il passaparola fa molto più rumore quando si parla male si qualcosa rispetto a quando si parla bene.

Non è la mia esperienza. Al contrario.

 

[AKA_Zinzanbr]

Perché come ho scritto per lasciare così tante recensioni o uno viaggia per lavoro e quindi si trova ogni giorno a provare nuovi ristoranti o nuovi alberghi oppure lo fa per vocazione.
Tieni presente che scrivere una recensione articolata richiede tempo.
Su YouTube c'è un video esilarante in cui un attore,ospite in un talk show,ha interpretato le recensioni più bizzarre trovate su yelp.
In una di queste il ristoratore incavolatissimo ha replicato facendo il conto delle recensioni lasciate dall'utente in due anni e stimando il tempo per scrivere ciascuna.
Era venuto fuori che quella persona passava diverse ore al giorno a scrivere recensioni,per lo più negative.
Per me una recensione è attendibile quando riporta un'esperienza.
Se invece si arriva al punto di scrivere migliaia di recensioni di un certo tipo diventa un'ossessione secondo me che conta molto più dell'esperienza in sé.

 

[Kentauros]

Perché come ho scritto per lasciare così tante recensioni o uno viaggia per lavoro e quindi si trova ogni giorno a provare nuovi ristoranti o nuovi alberghi oppure lo fa per vocazione.
Tieni presente che scrivere una recensione articolata richiede tempo.

Esattamente come i post sul forum. Alcuni preferiscono lasciare recensioni per il meccanico, il gommista, il barbiere, il barista, o il pizzaiolo, tralasciando volutamente certi approcci sessisti con le professioniste. Anche in ambito di parità tra i sessi c'è ancora molto da lavorare.

 

[AKA_Zinzanbr]

Non è la mia esperienza. Al contrario.

In effetti devo fare una correzione.
Fa più rumore il passaparola negativo ma ormai la gente è talmente abituata a questo sottofondo di lamentele continuo che non lo sente più.
Una delle attività "concorrenti" di quella che avevano i miei genitori ha una pessima fama.
Ne parlano male tutti.
I clienti,sia a voce che online (ha tantissime recensioni ma ce ne sono molte estremamente negative).
Gli addetti ai lavori del settore.
Perfino chi ci lavora ammette di lavorare male e di avere spesso problemi di lamentele da parte dei clienti.
Eppure lavora tanto perché si trova in un centro commerciale.
A rigor di logica visto che tutti sono scontenti non dovrebbe lavorare tanto e invece...

 

[Kentauros]

Eppure lavora tanto perché si trova in un centro commerciale.

Già, comodo, la comodità si paga.

 

[AKA_Zinzanbr]

Esattamente come i post sul forum. Alcuni preferiscono lasciare recensioni per il meccanico, il gommista, il barbiere, il barista, o il pizzaiolo, tralasciando volutamente certi approcci sessisti con le professioniste. Anche in ambito di parità tra i sessi c'è ancora molto da lavorare.

Non mi pare un paragone calzante.
Sui forum,o almeno su questo, è vietato fare pubblicità citando i nomi di aziende.
E le recensioni alla fine sono questo.
Pubblicità positive o negative ma rivolte direttamente a una persona o a un'attività.
Scrivere tanto su un forum non vuole dire danneggiare qualcuno,non necessariamente.
Scrivere migliaia di recensioni al vetriolo si.

 

[Kentauros]

Non mi pare un paragone calzante.

Lo è invece, spendiamo assai più tempo noi coi post di chi lascia recensioni. Ognuno lo usa come gli pare. Recensire con 10 righe occupa 10 minuti.

 

[Kentauros]

E le recensioni alla fine sono questo.

Assolutamente no. Infatti si chiamano diversamente e soggiaciono a normative diverse.

 

[AKA_Zinzanbr]

 

[AKA_Zinzanbr]

Lo è invece, spendiamo assai più tempo noi coi post di chi lascia recensioni. Ognuno lo usa come gli pare. Recensire con 10 righe occupa 10 minuti.

Non è questione di tempo ma di intenti.

Assolutamente no. Infatti si chiamano diversamente e soggiaciono a normative diverse.

Per me le recensioni non sono altro che pubblicità,gratuite ma sempre pubblicità.

 

[AKA_Zinzanbr]

A mio parere sia che si tratti di recensioni che di partecipare a un forum non si dovrebbe essere troppo categorici.
Si esprimono opinioni.
Scrivere assolutamente no oppure usare punti esclamativi da l'idea di avere poco rispetto per le opinioni altrui e ritenere solo le proprie valide.
Non siamo a scuola,non ci sono maestri ne alunni da bacchettare.
Ne risente il clima generale del forum secondo me.