mammo4
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Sto preparando un esposto da presentare ai CC, e all'autorità Garante della concorrenza e del Mercato nei confronti di Wind Telecomunicazioni S.p.A.
In febbraio, sono passato da Vodafone a Wind, portando il mio numero di telefono. Oltra al piano tariffario prescelto, decisi di attivare un'opzione tariffaria denominata NOI TUTTI X 3. Tale opzione consente di telefonare a qualsiasi numero di telefono a 11.50 ? mensili, per un totale massimo di 360 minuti mensili. L'opzione è valida 1 anno.
Il problema nasce che nonostante io abbia pagato gli 11.50 ? mensili dell'opzione tariffaria, ma il tuo credito residuo risulti pari a zero (cosa che può capitare inviando sms o mms, poichè non comprezi nell'opzione tariffaria), la Wind non ti permette più di telefonare, ripeto, nonostante io abbia pagato 11,50 ,e al mese per poter parlare 360 minuti verso tutti.
Questo è un illecito grave secondo me, che mi porterà a fare un esposto come detto, poichè sul contratto NON è menzionato nulla a riguardo.
Consigli?
In febbraio, sono passato da Vodafone a Wind, portando il mio numero di telefono. Oltra al piano tariffario prescelto, decisi di attivare un'opzione tariffaria denominata NOI TUTTI X 3. Tale opzione consente di telefonare a qualsiasi numero di telefono a 11.50 ? mensili, per un totale massimo di 360 minuti mensili. L'opzione è valida 1 anno.
Il problema nasce che nonostante io abbia pagato gli 11.50 ? mensili dell'opzione tariffaria, ma il tuo credito residuo risulti pari a zero (cosa che può capitare inviando sms o mms, poichè non comprezi nell'opzione tariffaria), la Wind non ti permette più di telefonare, ripeto, nonostante io abbia pagato 11,50 ,e al mese per poter parlare 360 minuti verso tutti.
Questo è un illecito grave secondo me, che mi porterà a fare un esposto come detto, poichè sul contratto NON è menzionato nulla a riguardo.
Consigli?
