Buongiorno vorrei chiedervi un consiglio ed esprimervi il mio disagio verso BMW:
Ho acquistato una serie 520 d station wagon nel luglio 2018.
Prima di luglio 2019 ho incominciato ad avvertire rumori e vibrazioni allo sterzo a bassa velocità in fase di manovra. La concessionaria dove l'ho acquistata, al primo tagliando di luglio 2019 non riconosce il problema. 20 giorni dopo la porto in un'altra concessionaria (BMW) che mi sostituisce la scatola guida (a detta loro in via "precauzionale"??). Circa 8 mesi dopo la stessa concessionaria provvede a sostituire il giunto del piantone ma il problema continua a persistere.
Fatte le mie rimostranze a chi di dovere, non trovano nessun tipo di risposta anzi l'unica risposta è che per loro il problema non esiste.
Il mio timore è che questo problema possa influire sulla sicurezza del veicolo, minando la mia sicurezza e quella degli altri durante la circolazione a diverse tipologie di velocità.
Ora vi chiedo gentilmente di visionare 2 delle decine di video in mio possesso, per capire se la stessa problematica è stata riscontrata da qualcun altro di voi.
Ad oggi la vera delusione è aver ricevuto un disservizio ed un trattamento che sicuramente non mi aspettavo da questo marchio.
Ho acquistato una serie 520 d station wagon nel luglio 2018.
Prima di luglio 2019 ho incominciato ad avvertire rumori e vibrazioni allo sterzo a bassa velocità in fase di manovra. La concessionaria dove l'ho acquistata, al primo tagliando di luglio 2019 non riconosce il problema. 20 giorni dopo la porto in un'altra concessionaria (BMW) che mi sostituisce la scatola guida (a detta loro in via "precauzionale"??). Circa 8 mesi dopo la stessa concessionaria provvede a sostituire il giunto del piantone ma il problema continua a persistere.
Fatte le mie rimostranze a chi di dovere, non trovano nessun tipo di risposta anzi l'unica risposta è che per loro il problema non esiste.
Il mio timore è che questo problema possa influire sulla sicurezza del veicolo, minando la mia sicurezza e quella degli altri durante la circolazione a diverse tipologie di velocità.
Ora vi chiedo gentilmente di visionare 2 delle decine di video in mio possesso, per capire se la stessa problematica è stata riscontrata da qualcun altro di voi.
Ad oggi la vera delusione è aver ricevuto un disservizio ed un trattamento che sicuramente non mi aspettavo da questo marchio.
